ソーシングの種類

調達は調達チームだけの問題ではありません。倫理的で責任あるサプライチェーンに対する消費者と利害関係者の期待が高まる中、組織の商品やサービスを誰が供給するかも、経営幹部にとっても重要な考慮事項となっています。

調達プロセスはサプライチェーン管理の範囲内にあり、最適なサプライヤーを特定、審査、選択するために使用されます。それは調達プロセスとは異なります。このように考えてみましょう。調達は「人」（サプライヤー自身）であり、調達は「物」（商品とサービス）です。

アウトソーシング

アウトソーシングとは、通常は社内で提供される活動を実行したり、商品やサービスを提供したりするために、国内外の第三者を利用することです。企業は通常、バックオフィス業務 (会計、IT、人事) やフロントオフィス業務 (販売、マーケティング、顧客サポート) など、組織全体で類似している非中核タスクや機能をアウトソーシングします。アウトソーシングの主な目的は、コスト削減、必要に応じて機能や商品またはサービスを拡大または縮小できる柔軟性、および特定のスキルや原材料へのアクセスの向上です。

デジタル・トランスフォーメーションが進む中、多くの組織がビジネス・プロセスのアウトソーシングを通じて業務を強化しています。これにより、アウトソーシング市場は根本的に変化しました。企業は現在、オフショア・アウトソーシングや安価な労働力の仲介にとどまらず、人工知能（AI）やオートメーションを活用した効率性の向上やプロセスの近代化を実現しています。

下請けはアウトソーシングの一種ですが、特定のタスクまたは義務を下請け業者またはサービス・プロバイダーにアウトソーシングすることが含まれます。下請けは建設業などのより複雑な業界では一般的であり、一時的な取り決めとなることがよくあります。

インソーシング

一方、最も適切なサプライヤーは社内にいる可能性があります。インソーシングでは、特定の個人や部門などの内部リソースを活用して、アウトソーシングできた、または以前はアウトソーシングしていたタスクを実行します。タスクと機能を社内で管理すると、組織は製品とサービス全体で一貫性を高めることができるため、競争上の優位性が得られます。

インソーシングはコスト削減戦略であることが多いですが、組織は活動に対するコントロールを強化し、その実行をスピードアップすることもできます。これは、必要なリソースが既に組織内に存在しているためです。タスクを実行する従業員は、会社の文化、製品、サービス、顧客基盤に既に精通しており、必要なのはトレーニングやスキルアップだけかもしれません。ただし、状況によっては、インソーシング・モデルでは、特定の目標を達成するために、新しい従業員を採用したり、新規プロセスを組織に導入することを選択する場合があります。

ニアソーシング

ニア・ソーシングはニア・ショアリングとも呼ばれ、 調達活動を商品やサービスが販売される場所の近くに移動することを指します。これは代替的なアウトソーシング戦略とみなすことができます。遠方の国にアウトソーシングすると人件費は安くなるかもしれませんが、物流管理が難しくなり、コストもかかります。より近い地域にアウトソーシングすることで、パートナー関係の管理が容易になり、輸送コストと配送リードタイムが削減されます。より近い地域にアウトソーシングすることで、パートナー関係の管理が容易になり、輸送コストと配送リードタイムが削減されます。

ニア・ソーシングによってリスクを軽減することもできます。例えば、サプライチェーンの混乱を予測することは困難です。しかし、工場や倉庫が最終製品やサービスの受取人に近い場合、自然災害や地政学的不安が発生した場合でも顧客への配送が遅れたりキャンセルされたりする可能性は低くなります。

シングルソーシング

シングル・ソーシング（またはシングル・サプライヤー）とは、すべての原材料、商品、サービスに対して単一のサプライヤーのみを選択することです。これにより、独自の素材を使用した製品の独占性が生まれ、契約交渉やサプライヤーの選択に費やす時間を削減できます。シングル・ソーシングによりサプライチェーンも簡素化され、組織が高品質の製品を確保し、倫理的なソーシング基準を維持しやすくなります。

シングル・ソーシングは、多くの場合、単独ソーシングと互換的に使用されますが、この2つの用語は同じではありません。シングル・ソーシングは、企業がサプライヤー1社のみを選択しますが、場合によって、他のオプションも利用できる特定のソーシング戦略です。一方、単独ソーシング・ストラテジーとは、特定の製品またはサービスに対してサプライヤーが1社しか存在せず、企業が代替品を選択することができない状況を指します。

グローバルソーシング

グローバル・ソーシングとは、世界市場のサプライヤーから商品やサービスを調達することです。これにより、企業は低コストのリソース、税制優遇などのインセンティブ、その地域では利用できない可能性のあるスキルにアクセスできるようになります。グローバル・ソーシングは、インド、中国、東ヨーロッパに拠点を置くアウトソーシング・サービスが一般的ですが、低コストの国でのソーシングと同義ではありません。これは、後者は労働コストと生産コストの低さが重要視されているためです。対照的に、熟練労働者を地元で見つけるのが難しい場合、企業はコスト削減の恩恵を受けなくても、グローバル・ソーシングに取り組む可能性があります。

企業は、前述のように、ビジネス・プロセスのアウトソーシングにより、グローバル・ソーシングを活用し、高度なスキルとテクノロジーにアクセスします。しかし、新型コロナウイルスの感染拡大や最近の異常気象に起因するサプライチェーンの混乱により、事業拠点から遠く離れた地域のサプライヤー、スキル、パートナーへの依存のリスクが明らかになりました。

ジョイント・ベンチャー

ジョイント・ベンチャーは、複数の組織が目標を達成するために提携するパートナーシップです。組織は協力し合い、強みとリソースを組み合わせることで、個別にプロジェクトに取り組む場合よりも多くの成果をより早く達成できます。また、労働力とスキル、テクノロジーとイノベーション、マーケティングと広告の予算、製造や物流などの確立された機能とプロセスを共有することで、コスト削減も期待できます。例えば、合弁会社では、大規模組織の規模の経済性を活用して、小規模な会社では実現できないコスト優位性で商品やサービスを生産することができます。サプライチェーンの面では、合弁事業によりサプライヤーとの交渉力が高まり、リスクも制限されます。

海外市場の企業と提携する組織にとって、合弁事業はより幅広い顧客層にリーチする機会も提供します。同様に、良い評判を持つブランドと提携する企業は、その関係を通じて自社の評判も向上させることができます。

垂直統合

垂直統合とは、組織がアウトソーシングではなく独自のサプライチェーン業務を拡大することです。垂直統合には多額の先行投資が必要ですが、組織はサプライチェーンの運用と生産プロセスを完全に掌握できるようになります。これは、販売代理店に頼るのではなく、顧客に直接販売したいメーカーにとって一般的なことです。

垂直統合には、後方統合と前方統合の2つの種類があります。

• 後方統合、つまり上流統合は、企業が他の企業を買収したり、自社の事業を拡大したりして、自社の製品やサービスを生産するために使用する製品やサービスのサプライヤーになったときに発生します。簡単に言えば、後方統合により仲介業者が排除され、コントロールが強化され、成長が加速されます。例えば、Apple社は現在、自社のテクノロジー製品群で使用される独自のチップを製造しています。
• 前方統合、つまりダウンストリーム統合は、企業が流通や製造後のプロセスを管理するときに発生します。これにより、企業は流通コストを削減し、商品やサービスの販売方法をより細かく管理できるようになります。例えば、靴ブランドは、百貨店を経由せず、自社の小売店で製品を販売することで、製品販売の所有権を取得する場合があります。

キャプティブ・サービス・オペレーション

キャプティブ・サービス・オペレーション、またはキャプティブ・センターは、企業がまだ進出していない国、おそらくは海外市場に組織によって設立されます。これらのセンターで働く担当者は会社に完全雇用されています。従業員が製造する製品や提供するサービスは、組織に直接利益をもたらします。

キャプティブ・センターのメリットには、新しい人材や大規模な人材プールへのアクセス、コストの削減、従来のアウトソーシングよりも優れた運用管理（したがってリスクの低減）などがあります。しかし、キャプティブ・センターには多額の先行投資が必要となるため、企業は長期的な成長を期待できる場所にのみキャプティブ・センターを設置することが多くなっています。

戦略的調達方法：倫理的かつ責任ある、持続可能な調達

ソーシング戦略にはさまざまな種類があります。具体的には、戦略的調達とは、潜在的なサプライヤーを評価する際に、企業の長期目標とビジネス目標を考慮に入れる調達戦略です。戦略的調達を実践するには、品質基準、サプライヤーのパフォーマンス、費用対効果、そして高品質のサプライヤーとの長期的なパートナーシップがサプライチェーン全体をどのように強化し、合理化するかを考慮する必要があります。

戦略的調達では、サステナビリティーと企業の社会的責任も考慮されます。最近のIBMの調査では、調査対象となった 消費者の77％が、持続可能なブランドや環境に配慮したブランドから購入することが重要であると回答しました。

責任ある調達に関心のある企業は、調達活動とサプライヤーの社会的、経済的、環境的影響を考慮した調達決定を行う必要があります。顧客や利害関係者の透明性に対する要求が高まることに加え、責任ある調達は、欧州連合（EU）の企業サステナビリティー報告指令（CSRD）など、組織の環境、社会、ガバナンス（ESG）の取り組みやイニシアチブの影響に関連する新規および既存の法律を遵守するために不可欠です。

組織は、サプライヤーやベンダーの環境への影響をより重視する、持続可能な調達や持続可能な調達の目標に重点を置くこともできます。サプライヤーとベンダーが公正な労働慣行を遵守し、社会に良い影響を与え、環境の持続可能性を実践することを保証する独自の倫理的調達基準に重点を置く企業もあります。多くの人は、それを確実にするために、ブロックチェーンのような新テクノロジーに頼っています。

サプライヤー関係管理とテクノロジーを活用したサプライ チェーンの構築について詳しくは、IBM® Sterling Supply Chain Intelligence Suiteをご覧ください。