あらゆる瞬間でファンをつなぐ

IBM Consultingは35年以上にわたり、オールイングランド・ローンテニス・クラブと緊密に連携し、数々の賞を受賞したデジタル・エクスペリエンスをウィンブルドン選手権向けに設計、開発、提供してきました。

そして今年、両チームは協力してアプリとウェブサイトを全面的に刷新し、より使いやすいナビゲーションと洗練されたデザインを実現しました。こうした取り組みと、それを支えるデジタル基盤により、クラブはMatch ChatやLikelihood to Winをはじめとする革新的なAI搭載機能を継続的に提供できるようになっています。ファンでも選手でも、新しいプラットフォームは、ウィンブルドンが誇る時代を超えて受け継がれる美しさと伝統を守りながら、より深い理解とエンゲージメントを促し、観戦体験をさらに豊かなものにします。

試合は1ポイントごとに展開が変わります。Live Likelihood to Winは、エージェント型AIを活用し、スコア・データ、試合統計、専門家による分析を組み合わせることで、すべてのシングルスの試合における勝利確率をリアルタイムで予測します。さらにKey Momentsの追加により、単なる流れの変化を捉えるだけでなく、長いラリーや痛恨のダブルフォールトなど、試合の展開を静かに左右する重要なプレーをリアルタイムで特定できるようになりました。

ウィンブルドンは、デジタル・エクスペリエンスのリーチ、規模、パーソナライゼーションを拡大することで、テニスの普及を世界規模で推進することを使命としています。そのビジョンを支えるため、IBM Consultingは5年間にわたるデジタル・トランスフォーメーションを支援しています。この取り組みでは、デジタル・プラットフォームのモダナイゼーション、重要なサービスとデータの内製化、そして技術的負債と保有コストの削減に重点を置いています。この変革の重要な要素となるのが、ウィンブルドンにAIオペレーティング・モデルを導入することです。これにより、継続的なイノベーションの創出とウィンブルドン・チームの生産性向上を実現します。