AI搭載の洞察でファン・エンゲージメントを向上

より迅速かつ洗練された魅力的なコンテンツを提供し、試合や格闘家に関する自動生成された洞察を提供できるよう、UFC社はIBMと提携し、AIを活用したプラットフォーム「UFC Insights Engine」を構築しました。このソリューションの中核となるのはIBM® watsonx Orchestrateであり、試合前のインサイト・エージェントが起点としてプロセスを円滑化し、UFC社の編集者が自然言語を使って洞察を抽出できるようにします。統合された対話型インターフェースを通じて、UFC社の研究者は複雑な質問を投げかけ、トレンドを分析し、カスタマイズされた洞察を生成できます。これらの処理はすべて、watsonx Orchestrateを介して最適なAIコンポーネントに振り分けられます。このオーケストレーションは、構造化データのクエリーに対応するText-to-SQLパイプラインや、IBM GraniteやLlamaなどの主要なオープンソースの大規模言語モデル（LLM）を活用した検索拡張生成（RAG）パイプラインといった高度なツールを統合しています。これらの大規模言語モデルは、ドメイン固有のコンテンツから情報を取得し、これをベースとすることで、高品質かつ文脈に即した応答の生成に役立ちます。IBM® watsonxは、モデルの選択に柔軟性を持たせ、UFC社の研究者が各タスクに最適なモデルを選択できるようにしています。

IBM Build EngineeringはUFCと緊密に連携し、ファン体験を向上させるためにUFC Insights Engineの設計、開発、導入を行いました。この技術的パートナーシップは、数多くのデータ分析パイプラインの構築、高度な生成AIによるナレーション機能の開発、データ照会システムの導入、そしてUFCの豊富な歴史を本番環境で活用できる洞察に変換するエージェント機能の作成が行われました。IBM Build Engineeringは、試合の統計情報や経歴の背景をこれらのデータおよびAIワークフローと組み合わせることで、これまで得られなかった洞察を引き出し、UFCが各試合のストーリーを捉え、伝える方法を変革しました。

試合の統計、選手のプロフィール、イベント結果などを含む膨大なUFC社の過去データを学習したIBM® watsonx.aiは、試合結果に影響を与える主要なパフォーマンス・メトリクスを特定し、洞察を抽出します。IBMのソリューションは、各対戦に輪郭を与える重要な統計を際立たせ、選手が最初のパンチを繰り出す前からより深い理解を提供します。watsonx.aiソリューションは、試合のパフォーマンスとイベントのダイナミクスに対する理解を深めるための、説得力のあるデータの視覚化と統計的洞察の生成に役立ちます。IBM watsonx.governanceは、AIに生成された各応答の説明可能性、関連性のスコアリング、透明性の確保に役立ち、IBM watsonx.dataは、拡張可能でベクトル化されたデータの管理と検索をサポートします。さらに、一貫性、再現性、拡張性を備えたインフラストラクチャー管理を実現するために、UFC社はデプロイメント・パイプラインでTerraformを活用し、UFC Insights EngineのUIおよびAPIコンポーネントのクラウド・インフラストラクチャーのプロビジョニングを自動化しています。この自動化により、更新作業の効率化、手作業による設定ミスの減少、環境を問わない価値実現までの時間の短縮が可能になります。

UFC Insights Engineの導入により、UFCのコンテンツおよび放送チームに対して、計測可能で画期的な成果がもたらされました。インサイトの生成時間は約40％短縮され、チームは労力のかかるデータ分析から高い効果を生むクリエイティブなストーリーテリングへと注力できるようになりました。同時に、インサイトの量はほぼ3倍に増加し、現在では選手、対戦カード、イベントに関する数百もの文脈に即したデータ駆動型の洞察を生成できるようになっています。このソリューションにより、UFCは単一の統合インターフェースから、放送、デジタル、SNSプラットフォーム全体で効率的にコンテンツ制作を拡大できるようになりました。

Insights Engineは、すべての関係者にとってUFC体験を大幅に向上させます。ファンにとっては、パーソナライズされたコンテンツの推奨、放送中のリアルタイム分析、そして興味深いデータに基づくストーリー展開を提供します。関係者からのコンテンツ・リクエストへの対応時間も改善され、特に試合のある週という重要な期間において、より迅速かつ柔軟な意思決定が可能となります。すべての洞察には説明可能性機能と品質スコアが含まれており、AI生成の成果物への信頼性を高め、編集チームの確信を支えます。これらの成果は、初期の利用パターンに基づくものではありますが、継続的なイノベーションのための拡張可能な基盤を示しており、オーケストレーション層がリアルタイムの試合中および試合後の洞察機能の基盤を整えることで、UFCが目指す完全な対話型のAIインテリジェンス・プラットフォームの実現に向けた取り組みが進行しています。

UFCは、世界有数の総合格闘技（MMA）団体であり、7億人以上のファンと約3億人のSNSフォロワーを誇ります。同団体は、世界有数の名門アリーナで年間40回以上のライブ・イベントを開催し、170カ国以上で9億5,000万世帯以上に放送されています。UFCの選手陣は、世界80カ国以上を代表するトップMMAアスリートで構成されています。UFCはTKO Group Holdings（NYSE：TKO）の傘下にあり、事務局がネバダ州ラスベガスにあります。