Gli US Open sono diventati più "smart" utilizzando l’AI per aumentare il coinvolgimento dei tifosi e trasformare le operazioni digitali
Prossima tappa: l'app US Open
Utilizzare i dati e l'AI per creare una destinazione digitale d'eccellenza
Che tu stia prendendo la linea 7 per il Queens o seguendo il torneo da casa, l’app e il sito web degli US Open offrono insight basati su AI per ogni tipo di fan. USTA lo fa collaborando con IBM per valorizzare l’enorme quantità di dati degli US Open e utilizzando l’AI per trasformarli in funzionalità che intrattengono e coinvolgono oltre 14 milioni di persone in tutto il mondo.
Una nuova esperienza dinamica nella schermata principale, con notizie e avvisi personalizzati, selezionati dall’AI, su tutti i tuoi giocatori preferiti
Un assistente basato su AI che consente ai tifosi di approfondire l’analisi di specifiche partite con insight basati sui dati e risposte immediate
Previsioni in tempo reale, punto per punto, sulle probabilità di vittoria di ciascun giocatore, basate sui punteggi, sulle statistiche e sulle valutazioni degli esperti
Analisi generate dall’AI all’interno della funzione "Likelihood to Win" (Probabilità di vittoria), che individuano i momenti chiave precisi che cambiano l'andamento e il momentum di una partita
Servizio di qualità
Utilizzare i dati di spatial tracking e l’AI per comprendere la scienza del servizio
IBM ha sviluppato una nuova metrica per il tennis chiamata "qualità del servizio", che misura l’efficienza e l’efficacia del servizio. Il team ha utilizzato IBM Bob per sviluppare in poco tempo una soluzione basata su AI che analizza le coordinate esatte x, y e z della palla, della racchetta e delle articolazioni di un giocatore durante il servizio, rilevando più di 21 posizioni diverse 50 volte al secondo. La soluzione valuta quindi movimenti fisiologici complessi, come la flessione delle ginocchia e la rotazione delle spalle, nelle otto fasi distinte del servizio di un giocatore, offrendo una visione senza precedenti della biomeccanica del tennis moderno.
Il vantaggio aziendale più smart
Tecnologia ed esperienza che promuovono efficienza, flessibilità e innovazione
Gli US Open sono un esempio concreto di cosa significhi creare un business più intelligente, che scala rapidamente per offrire insight a milioni di appassionati con tempi di inattività praticamente nulli. L’ecosistema digitale, perfettamente integrato, aggrega dati provenienti da più fonti, integra servizi di decine di provider e applica una potente AI per generare risultati concreti e significativi per gli appassionati e per USTA.
IBM Confluent aiuta l'US Open a gestire più di 800 punti dati generati da ciascun punto
Un’infrastruttura cloud ibrida consente agli US Open di eseguire l’AI ovunque si trovino i suoi dati
L'AI generativa e agentica di IBM Watsonx riduce i tempi di sviluppo da settimane a ore
L'automazione delle principali operazioni IT aiuta gli US Open a raggiungere un tempo di attività del 99,999%
Oltre gli US Open
Le stesse funzionalità su cui si basa l'esperienza digitale degli US Open stanno trasformando le operazioni digitali dei clienti IBM in tutto il mondo.
Dynamiq utilizza agenti legali basati sull'AI per accelerare il processo decisionale, ridurre il lavoro manuale e migliorare la conformità.
The Masters utilizza l’AI generativa e agentica di watsonx per migliorare la produttività e coinvolgere gli appassionati con l’app e il sito web di The Masters, premiati per la loro eccellenza.
EY sta collaborando con IBM su una soluzione basata sull'AI progettata per semplificare la gestione dei dati e automatizzare la conformità fiscale.
Il team di Formula 1 HP Scuderia Ferrari sta sfruttando la potenza dell'AI per aumentare il coinvolgimento dei fan grazie a insight basati sui dati.