Case study - IBM watsonx Assistant

Humana ha ridotto i costi elevati delle chiamate pre-servizio effettuate dai fornitori per confermare la copertura assicurativa dei pazienti, grazie a watsonx che gestisce oltre 7.000 chiamate al giorno.

Camping World

Un'esperienza cliente reinventata con un assistente virtuale basato sull'AI ha permesso a Camping World di aumentare l'efficienza degli agenti del 33% e di modernizzare i suoi call center.

VIA Metropolitan Transit

L'intelligenza artificiale, l'analytics e la tecnologia cloud si uniscono per alimentare Ava, un assistente virtuale in grado di rispondere a più di 150 domande comuni 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in inglese e spagnolo, e di prevedere l'arrivo del prossimo autobus in tempo reale.

Avevamo bisogno di flessibilità per la nostra soluzione NLP/NLU (elaborazione del linguaggio naturale e comprensione del linguaggio naturale) in modo da poter modificare i dialoghi e le interazioni e rispondere alle nuove esigenze dei clienti in quel giorno specifico. Jeroen Das

Product Owner of Conversational AI

ABN AMRO Bank N.V.

Altri casi di studio

Servizi di banking e finanziari

NatWest Group GM Financial (2:19) Crédit Mutuel

Retail

Camping World The Stikets Company Best Seller India

Telco

Vodafone Telstra

Assistenza sanitaria

Humana Cardinal Health GSK East and North Hertfordshire NHS Trust

Settore pubblico

Department of Community Affairs del New Jersey Via Metro Transit Maricopa County ACCES Employment

Fai il passo successivo

Hai scoperto le storie di successo dei clienti. Ora puoi iniziare a creare i tuoi AI chatbot. Programma una dimostrazione personale con uno specialista del prodotto per discutere di ciò che watsonx Assistant può fare per la tua azienda o inizia a creare il tuo assistente AI oggi stesso, con il nostro piano gratuito.

Inizia la prova gratuita

Prenota una demo

Approfondisci

Documentazione

Come creare un chatbot

Formazione

Community