Vuoi mettere l'AI al tuo servizio? Segui l'esempio degli agenti AI di IBM
Di recente abbiamo introdotto una nuova era di produttività aziendale con il set più completo di funzionalità agentic AI di IBM® watsonx Orchestrate progettato per automatizzare il lavoro reale attraverso i sistemi, workflow e team. Oggi siamo lieti di annunciare la disponibilità generale di queste funzionalità.
Come parte di questo lancio, IBM sta aggiungendo agenti precostituiti per le vendite e il procurement pronti per la produzione al watsonx Orchestrate Agent Catalog. Gli agenti di vendita watsonx e gli agenti di procurement watsonx sono inclusi in ogni abbonamento watsonx Orchestrate Standard e Premium e sono dotati di competenze specifiche del dominio, integrazioni integrate e strumenti pronti all'uso, che consentono ai team di accelerare l'automazione e fornire risultati aziendali più velocemente.
E stiamo rendendo più facile che mai la creazione e la scalabilità dei tuoi agenti con la disponibilità generale di Agent Builder e Flow Builder all'interno di watsonx Orchestrate, ambienti no-code per consentire agli utenti business di creare e implementare agenti e workflow personalizzati in pochi minuti. Che tu voglia iniziare con un agente precostituito o personalizzarne uno in base alle tue specifiche esigenze, ora hai gli strumenti per automatizzare con velocità e precisione. Orchestrate supporta l'intero ciclo di vita dell'agente, dalla creazione alla gestione e alla governance degli agenti. Siamo lieti di annunciare la disponibilità generale di Agent Analytics per consentire agli sviluppatori di monitorare le prestazioni degli agenti ed eseguire il debug dell'esecuzione degli agenti direttamente nell'esperienza di creazione degli agenti.
Inoltre, offriamo una gamma completa di scelte di modelli utilizzando AI Gateway, consentendoti di portare il tuo modello o utilizzare i modelli Granite di IBM per creare agenti AI in watsonx Orchestrate. Ora disponibile a livello generale, AI Gateway ti consente di utilizzare l'LLM più adatto al lavoro, che si tratti di un modello LLM personalizzato creato per un dominio aziendale specifico o di qualsiasi altro LLM esterno.
I team di procurement sono sottoposti a crescenti pressioni per ridurre i costi, gestire i rischi e muoversi più velocemente, il tutto lavorando su sistemi frammentati. Gli agenti di procurement IBM® watsonx sono generalmente disponibili oggi e sono progettati per automatizzare i processi principali in tutto il ciclo di vita del procurement, consentendo ai team di concentrarsi sull'impatto strategico.
- Nella gestione dei fornitori, gli agenti aiutano a garantire la conformità e a ridurre più rapidamente i rischi mappando i fornitori agli insight di Dun & Bradstreet. Semplificano l'onboarding e gli aggiornamenti dei fornitori automatizzando la raccolta, la convalida e gli aggiornamenti dei dati.
- Per gli acquisti, gli agenti abilitano il self-service consentendo agli utenti di controllare lo stato di PR, PO e GR, creare o modificare richieste di acquisto e risolvere i problemi operativi più rapidamente, riducendo i ticket dell'helpdesk e accelerando i tempi di ciclo.
- In sourcing e contratti, gli agenti semplificano la creazione e gli aggiornamenti degli eventi di sourcing, la generazione di bozze di RFP sfruttando le funzionalità LLM di watsonx.ai facendosi guidare dal modello e dalle politiche standard specifici dell'organizzazione, consigliano i fornitori e supportano la creazione e gli aggiornamenti dei contratti, accelerando le valutazioni e migliorando la conformità.
- E nella gestione delle fatture, gli agenti accelerano l'elaborazione delle fatture controllando le discrepanze di prezzo o quantità, risolvendo le fatture bloccate e consentendo la collaborazione tra gli stakeholder coinvolti nell'elaborazione delle fatture.
I team di vendita spesso perdono tempo prezioso inseguendo i lead sbagliati, passando da uno strumento all'altro e mettendo insieme insight provenienti da sistemi e fonti di dati sconnessi. Gli agenti di vendita IBM® watsonx sono ora generalmente disponibili nel watsonx Orchestrate Agent Catalog e sono progettati per semplificare ogni fase del ciclo di vendita, dalla ricerca del potenziale cliente e ricerca al coinvolgimento e all'esecuzione, in modo che i venditori possano concentrarsi sulla creazione di pipeline e sulla conclusione degli accordi. Gli agenti di vendita di watsonx includono una serie di agenti specializzati predefiniti per i processi di vendita critici e che richiedono più tempo, tra cui la prospezione, l'abilitazione e la gestione delle opportunità.
- Gli agenti di Sales Prospecting migliorano la produttività dei venditori con un'ampia gamma di strumenti e agenti progettati per aiutare i team di vendita a diventare più efficienti ed efficaci. Questi agenti mirano a semplificare i processi CRM con Salesforce, ricercare clienti con Dun & Bradstreet e prodotti con Seismic, migliorare la comunicazione e condurre una sensibilizzazione proattiva e accelerata tramite Outlook per consentire ai venditori di concludere più affari.
- I nostri agenti di Product Enablement e di Client Outreach fungono da hub centralizzato per i contenuti e le informazioni sulle vendite. Forniscono ai team insight in tempo reale, evidenziano i principali fattori di differenziazione e danno priorità ai lead, in modo che i tuoi venditori siano sempre armati del messaggio giusto al momento giusto per aumentare le conversioni.
- L'agente di Client Outreach collabora con altri agenti dell'offerta di vendita sfruttando la ricerca di prodotti e clienti per creare contenuti e-mail di sensibilizzazione personalizzati per i contatti verticali tramite gli strumenti di Outlook.
Sebbene gli agenti precostituiti offrano un impatto immediato, sappiamo che non esistono due aziende uguali. Le funzionalità Agent Builder e Flow Builder di IBM® watsonx Orchestrate rendono semplice e veloce estendere le funzionalità degli agenti precostituiti o creare agenti su misura per il tuo business, ed entrambi sono ora disponibili a livello generale.
Il Agent Builder utilizza un semplice framework per semplificare la creazione e la configurazione di agenti AI. Personalizza i tuoi agenti con conoscenze, strumenti e linee guida per controllare il modo in cui lavorano. Riunisci centralmente agenti e assistenti di terze parti con agenti nativi di Orchestrate, supportando la collaborazione in tutta la tua organizzazione. Orchestrate fornisce una serie di funzionalità per la creazione di strumenti. Quando crei un agente in Orchestrate, puoi aggiungere strumenti caricando uno strumento da un server MCP, creando un nuovo flusso da zero nell'esperienza Flow Builder a uso limitato di codice o selezionando uno strumento precostituito dal catalogo di strumenti e agenti precostituiti di watsonx Orchestrate.
Orchestrate supporta l'intero ciclo di vita dell'agente, dalla creazione alla gestione e alla governance degli agenti. All'interno di Orchestrate, gli sviluppatori possono accedere ad Agent Analytics per monitorare le prestazioni degli agenti e approfondire le metriche dei singoli agenti. Ciò consente ai costruttori di valutare gli agenti ed eseguire il debug dell'esecuzione degli agenti direttamente nell'esperienza di creazione degli agenti.
Inoltre, offriamo una gamma completa di scelte di modelli utilizzando AI Gateway, consentendoti di portare il tuo modello o utilizzare i modelli Granite di IBM per creare agenti AI in watsonx Orchestrate. Ora disponibile a livello generale, AI Gateway ti consente di utilizzare l'LLM più adatto al lavoro, che si tratti di un modello LLM personalizzato creato per un dominio aziendale specifico o di qualsiasi altro LLM esterno.
Con più agenti precostituiti ora disponibili nell'Agent Catalog e potenti strumenti per personalizzare o crearne di propri, non c'è mai stato un momento migliore per iniziare il tuo percorso di orchestrazione dell'AI. watsonx Orchestrate ti consente di coordinare agenti intelligenti tra workflow, sistemi e team, in modo da poter automatizzare dove è più importante, più velocemente.
Accelera i tuoi tempi di produzione con agenti di vendita e procurement precostituiti e inizia subito a orchestrare l'AI per semplificare le decisioni, ridurre lo sforzo manuale e accelerare i risultati. Watsonx si adatta perfettamente all'evoluzione della tua attività.
Metti al lavoro l'AI orchestrando gli agenti che fanno progredire la tua attività.