Riprogettare le operazioni IT per l'era delle imprese autonome basate su AI
I servizi IBM AIOps trasformano i segnali IT in azioni governate e scalabili
Le moderne operazioni IT affrontano una complessità crescente in quanto gli ambienti si estendono su ambienti ibridi, gli strumenti rimangono frammentati, il cambiamento è costante e il business dipende sempre più dalle piattaforme digitali.
Gli approcci tradizionali di monitoraggio e automazione non sono più sufficienti. I servizi AIOps IBM aiutano le aziende a trasformare le operazioni IT collegando segnali tra piattaforme, reti, applicazioni, pipeline DevOps, gestione dei servizi e processi aziendali in uno strato di intelligenza unificato. Questo metodo consente decisioni più rapide, prevenzione proattiva dei problemi e ottimizzazione operativa costante.
IBM si basa su sistemi ITSM, observability, automazione e DevOps esistenti dei clienti per consentire operazioni pratiche basate su AI senza interruzioni. Il nostro approccio migliora quello che è già in atto, offrendo al contempo un percorso chiaro e guidato verso operazioni sempre più autonome, in grado di agire in modo sicuro e controllato.
Collaboriamo con i clienti per progettare, implementare e gestire AIOps come una funzionalità duratura, non solo come una semplice distribuzione di tecnologia. Allineando tecnologia, processi, governance e modelli operativi, aiutiamo i clienti a raggiungere risultati operativi duraturi.
Stabilisce le basi tecniche e organizzative necessarie per eseguire AIOps su scala aziendale. Rafforza le pratiche DevOps e di automazione, riduce la frammentazione e gli attriti operativi, nonché crea una roadmap che mostra dove concentrarsi e come crescere.
La gestione dei servizi viene riprogettata grazie a funzionalità di triage, correlazione, riepilogo degli incidenti e insight sugli SLA. L'obiettivo è aumentare il valore aziendale accelerando il ripristino, riducendo le operazioni ripetitive e riducendo le ricorrenze, il tutto senza dover sostituire l'intera piattaforma.
L'observability end-to-end riunisce i segnali in tutto lo stack con strumenti preferiti e telemetria aperta dove funziona. La deduplicazione, l'arricchimento degli eventi e gli insight spiegabili sulle cause principali aiutano a ridurre il rumore, rivelano i problemi più rapidamente e creano un'unica visione affidabile dello stato di salute dell'operazione.
Collega i segnali IT ai processi aziendali e ai percorsi dei clienti per mostrare in tempo reale lo stato di salute e l'impatto del servizio. Offre ai team IT e aziendali una visione condivisa di quello che è importante, arrivando a una definizione delle priorità più definita, a un migliore allineamento e a una maggiore responsabilizzazione.
Le operazioni autonome e basate su agenti vengono introdotte in modo sicuro attraverso livelli di autonomia strutturati, approvazioni con intervento umano e una solida governance. Gli agenti intelligenti accelerano la risposta mentre i framework di mitigazione del rischio e la supervisione del ciclo di vita mantengono l'autonomia in linea con il livello di comfort dell'organizzazione.
Asset IBM che alimentano i servizi AIOps
- IBM Consulting AIOps
- IBM Consulting Advantage
- IBM® Enterprise Advantage
Distribuzione abilitata dagli asset su scala aziendale
IBM Consulting AIOps è il nostro asset che applica un approccio di consulenza come codice per accelerare l'adozione di AIOps in ambienti complessi. Offre un punto di osservazione sull'intero ciclo di vita IT correlando dati aziendali e IT per spiegare l'impatto delle anomalie.
L'asset può avere funzione di control plane o di complemento delle piattaforme esistenti, integrandosi attraverso adattatori integrati per preservare gli investimenti attuali. Crea un contesto unificato per accelerare diagnosi, azione e rilevamento e supporta un comportamento basato su agenti coerente e verificabile man mano che le organizzazioni progrediscono verso l'AIOps basata su agenti.
Integrazione dell'AI nelle modalità di lavoro
IBM Consulting Advantage è la nostra piattaforma di distribuzione dell'AI che integra direttamente l'AI generativa, assistenti e agenti nei workflow di consulenza e delle operazioni dei clienti. Accelera la distribuzione delle soluzioni, migliora il processo decisionale e consente modalità di lavoro basate su AI tra operazioni IT, gestione dei servizi e team di ingegneria.
Industrializzare l'AI in tutta l'azienda
IBM Enterprise Advantage offre framework di integrazione, guardrail e modelli di livello aziendale per scalare l'AI in modo sicuro e responsabile. Consente ai clienti di andare oltre i progetti pilota, rendendo operativa l'AI su piattaforme, processi e team con i controlli richiesti per la sicurezza, la conformità e la resilienza.
Trasformare l'IT aziendale con observability end-to-end e AIOps.
IBM Instana Observability migliora lo stato delle funzionalità delle applicazioni di pagamento dell'Oregon.
Le funzionalità di IBM Hybrid Cloud e AIOps rafforzano le prestazioni e l'affidabilità della piattaforma di pagamento digitale di neoleap.
Insight
Scopri perché le attività AIOps aziendali si interrompono quando le azioni autonome mancano di coordinamento tra domini e in che modo le operazioni guidate dagli intenti sbloccano la vera scalabilità.
IBM IBV riferisce che le aziende che tengono pienamente conto della correzione del debito tecnologico nei casi aziendali di AI prevedono un ritorno sull'investimento (ROI) superiore fino al 29%.
Scopri in che modo IBM Consulting accelera l'adozione di AIOps grazie a un coordinamento governato, tra domini e un'autonomia responsabile.
I nostri esperti
Senior Partner e Global Offering Leader (DevSecOps, AIOps e IT Automation)
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