Coinvolgere i destinatari di tutto il mondo

Che si tratti di una riunione di tutti i dipendenti di un'azienda trasmessa in streaming da Singapore o di un concerto rock registrato a Chicago, TeeVid cerca di offrire agli organizzatori di eventi e ai partecipanti un'esperienza straordinaria con una combinazione di streaming video in diretta, video preregistrati, immagini e testo.

Nel 2021, TeeVid ha iniziato a utilizzare un modello software-as-a-service basato sul cloud. Tuttavia, a causa della sua diversità geografica, TeeVid ha dovuto sottoscrivere contratti con diversi provider di servizi cloud locali per fornire i propri servizi. All'inizio, soprattutto quando gli eventi erano limitati a una singola area geografica, questa soluzione sembrava funzionare. Ma in poco tempo, l'organizzazione si è resa conto che la sua presenza nel cloud stava diventando ingombrante.

Ad esempio, se un evento si estendeva su diverse aree geografiche, il piccolo team di TeeVid era costretto a utilizzare più piattaforme cloud con più reti di distribuzione di contenuti contemporaneamente: una situazione rischiosa, secondo Adi Nathan, CEO e fondatore. "Se un evento avesse avuto partecipanti collegati dall'Australia e dagli Stati Uniti, la trasmissione sarebbe dovuta passare attraverso diversi provider di servizi cloud, il che ci avrebbe reso molto vulnerabili", spiega.

Inoltre, utilizzare più piattaforme cloud significava monitorare più dashboard e comportava un rapido aumento delle spese. TeeVid aveva bisogno di standardizzarsi su un'unica piattaforma cloud, in grado di soddisfare i suoi requisiti tecnici, di gestire la commutazione automatica delle content delivery network e di supportare gli eventi con una latenza minima, indipendentemente da dove avevano luogo o dove venivano visualizzati.

TeeVid ha trovato la soluzione giusta con le soluzioni IBM® Cloud Bare Metal Servers e IBM® Watson Media. "Le funzionalità di streaming di IBM, insieme ai suoi servizi di AI e alla sua copertura mondiale, hanno soddisfatto molto bene i nostri criteri", afferma Nathan.

Gli eventi online di TeeVid sono in genere molto ricchi di video, che si tratti di filmati pre-prodotti, di streaming dal vivo o di una combinazione dei due. Affinché un evento abbia successo, non deve esserci alcun tipo di ritardo. "Abbiamo anche tutti i nostri server di sviluppo e CI/CD in IBM Cloud, quindi questo riduce notevolmente il tempo necessario per distribuire nuovi server e gestire una domanda dinamica in rapida evoluzione", spiega Nathan.

I server sono situati in data center IBM in aree geografiche diverse, il che riduce ulteriormente il rischio di latenza. "Il video ha una larghezza di banda molto ampia. Se il percorso verso la destinazione prevede troppi salti, la latenza può accumularsi. I data center distribuiti sono la chiave del nostro successo perché possiamo ridurre al minimo questi salti", afferma Nathan.

Anche con una latenza molto bassa, mantenere coinvolti i partecipanti virtuali può essere una sfida. TeeVid affronta questa sfida a testa alta con una varietà di strumenti interattivi. "Stiamo facendo cose nel mondo virtuale che non si possono fare nel mondo fisico", spiega Nathan. "Invece di una presentazione statica, offriamo un'esperienza dinamica con strumenti come sondaggi, votazioni e interazioni con host, relatori e partecipanti. Tutto ha lo scopo di suscitare interesse e promuovere il coinvolgimento".

A tal fine, TeeVid trasmette gli eventi su un lettore video personalizzabile che consente agli spettatori di passare dallo streaming all'interattività. "Si preme un pulsante per alzare la mano e specificare il motivo per cui si vuole partecipare. Se si viene accettati dall'host o dall'amministratore dell'evento, si passa alla modalità interattiva per tutto il tempo necessario, per poi tornare allo streaming una volta finito. L'intero ciclo di vita si basa su IBM Watson Media per lo streaming", spiega Nathan.