Apa itu XaaS (anything as a service)?

Sebagian besar aplikasi XaaS memiliki komponen TI yang dirancang agar sesuai dengan model layanan yang dibutuhkan oleh perusahaan. Tidak seperti aplikasi fisik atau on premises lainnya, aplikasi XaaS biasanya disediakan secara digital melalui komputasi cloud, melewati jaringan yang terhubung ke internet.

XaaS adalah istilah luas yang mencakup berbagai jenis layanan TI, seperti SaaS (perangkat lunak sebagai layanan), PaaS (platform sebagai layanan) dan IaaS (infrastruktur sebagai layanan). Saat ini, sebagian besar perusahaan teknologi besar seperti Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, dan IBM menawarkan layanan XaaS. Penawaran XaaS memiliki skalabilitas yang sangat baik, memungkinkan penyedia layanan untuk mengirimkannya secara fleksibel sesuai kebutuhan daripada pada model penetapan harga yang lebih tradisional.

Meskipun istilah-istilah ini terkadang digunakan secara bergantian karena popularitas banyak solusi SaaS , XaaS dan SaaS memiliki arti yang berbeda. SaaS berlaku untuk produk XaaS di ruang perangkat lunak, sementara XaaS mencakup lebih dari sekadar perangkat lunak. Beberapa contoh XaaS yang bukan SaaS termasuk PaaS dan IaaS, belum lagi pemulihan bencana sebagai layanan (DRaaS), basis data sebagai layanan (DBaas), dan masih banyak lagi.

Munculnya komputasi cloud dan penyebaran akses internet bandwidth tinggi di seluruh dunia membuat XaaS menjadi inti dari banyak perusahaan yang sukses.

Dari 5G dan komputasi edge hingga kecerdasan buatan (AI) dan Internet of Things (IoT),  persyaratan pemrosesan data perusahaan meningkat setiap hari. Banyak bisnis yang sukses sekarang beralih ke platform cloud dan layanan XaaS untuk membantu mereka mencapai tujuan transformasi digital mereka.

Pendekatan yang solid terhadap XaaS meningkatkan kinerja operasional di area-area penting AI, big data, dan hybrid cloud. Platform XaaS menyatukan kemampuan-kemampuan ini, memungkinkan perusahaan menjembatani data dalam kerangka kerja hybrid cloud sehingga mereka dapat memberikan layanan AI mutakhir yang membedakan mereka dari para pesaing.

Keuntungan lain dari pendekatan XaaS yang solid adalah memberikan kemampuan kepada perusahaan untuk menempatkan layanan yang paling penting secara strategis. Sebagai contoh, SaaS, IaaS , dan PaaS, tiga kategori produk XaaS yang umum, biasanya terletak di lingkungan cloud publik . Namun, beberapa perusahaan lebih memilih lingkungan cloud lokal untuk kontrol lebih.  Model bisnis XaaS yang kuat memberi mereka kemampuan untuk memilih layanan mana yang berada di cloud lokal dan mana yang dihosting di cloud publik.

Manfaat utama XaaS bagi organisasi adalah keuangan. Sebelum XaaS, bisnis harus membeli perangkat lunak, solusi, layanan, dan produk yang mereka butuhkan agar dapat berfungsi secara langsung. Pendekatan ini berarti pengeluaran modal yang besar, sering kali tanpa jaminan bahwa layanan atau solusi akan berfungsi seperti yang mereka butuhkan.

Model XaaS yang dapat diskalakan, fleksibel, dan bayar sesuai kebutuhan memungkinkan perusahaan dengan berbagai ukuran dan di berbagai industri untuk bereksperimen dengan layanan XaaS mana yang tepat bagi mereka tanpa mengeluarkan biaya di muka yang besar. Selain penghematan biaya, perusahaan biasanya mendapatkan manfaat lain ini juga:

1. Peningkatan inovasi: XaaS’ multitenant Approach, di mana satu aplikasi melayani banyak pengguna, menyederhanakan proses adopsi layanan baru dan menonaktifkan layanan lama. Fleksibilitas ini memungkinkan perusahaan dengan kemampuan XaaS untuk menerapkan teknologi baru lebih cepat dan memungkinkan otomatisasi infrastruktur sesuai kebutuhan.

2. Penerapan jarak jauh: Selama pandemi COVID-19, permintaan akan layanan dan solusi jarak jauh meroket. XaaS, yang dijalankan dari jarak jauh di jaringan internet dan lingkungan cloud publik dan privat, diposisikan dengan sempurna untuk membantu organisasi. XaaS menawarkan implementasi aplikasi dan layanan jarak jauh yang cepat dan membantu departemen TI mempertahankan keberlangsungan bisnis selama masa sulit. Ketika pandemi mereda, sebagian besar organisasi yang memiliki kerangka kerja XaaS menemukan bahwa mereka lebih efisien daripada proses bisnis lama mereka dan mempertahankannya.

3. Pengurangan sumber daya: Enterprise XaaS memungkinkan banyak organisasi mengurangi sumber daya yang dibutuhkan untuk menjalankan infrastruktur TI mereka yang sudah ketinggalan zaman . Dengan makin banyaknya beban kerja di cloud, perangkat keras yang sudah ketinggalan zaman seperti pusat data di lokasi , hard disk drive (HDD), dan server menjadi redundan.

4. Peningkatan efisiensi: Memindahkan beban kerja ke cloud membantu organisasi merampingkan proses bisnis mereka dan membuatnya lebih hemat biaya. Dalam model cloud, staf TI dapat dialokasikan kembali dari pemeliharaan ke proyek yang lebih strategis dan dukungan teknis. Layanan TI umum yang dapat dialihdayakan di bawah XaaS mencakup penyediaan, peningkatan, dan pemecahan masalah.

5. Transformasi digital yang lebih cepat: Model XaaS memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat mengadopsi teknologi baru dan tetap menjadi yang terdepan dalam industri mereka. Adopsi layanan cloud yang cepat ini terutama dirasakan di bidang TI, di mana skalabilitas XaaS yang ditingkatkan memungkinkan pengguna untuk mengakses teknologi baru dengan lebih cepat melalui cloud, memperlancar jalan menuju inovasi.

Meskipun manfaat bisnis dari mengadopsi pendekatan XaaS sangat menarik, tetapi hal ini juga membawa tantangan yang harus disadari oleh perusahaan.

1. Ketahanan: Karena semua aplikasi, layanan, dan solusi dalam kerangka kerja XaaS bergantung pada cloud dan koneksi internet yang kuat, maka gangguan apa pun dalam konektivitas dapat menyebabkan masalah.

2. Transparansi: Perusahaan yang memindahkan kapabilitas dan layanan inti mereka ke cloud tidak memiliki visibilitas penuh ke dalam praktik operasi dan infrastruktur vendor.

3. Ketergantungan: CSP dan Penyedia Layanan Terkelola (Managed Service Provider/MSP) yang menjadi fondasi model XaaS dapat diakuisisi, gulung tikar, atau mengalami beberapa gangguan lain seperti halnya bisnis lainnya. Perusahaan yang memilih CSP atau MSP harus mempertimbangkan dengan cermat sejarah dan ketergantungan mereka sebelum menyetujui komitmen jangka panjang dengan mereka.

4. Keamanan: Sering kali, keamanan data pelanggan, klien, dan pengguna menjadi perhatian utama perusahaan yang beralih ke model XaaS. Setiap hari, berita utama baru membahas masalah keamanan siber dan pelanggaran data di perusahaan-perusahaan besar. Jika sebuah vendor pihak ketiga, seperti MSP atau CSP, mengalami kejadian keamanan yang buruk, hal ini dapat menjadi ancaman terhadap data dan reputasi pelanggannya.

Untuk menerapkan kemampuan XaaS secara efektif di seluruh organisasi mereka, para pemimpin bisnis perlu mengadopsi pendekatan yang terencana dan cermat. Karyawan yang telah menjalankan tugas mereka dengan satu cara selama bertahun-tahun sering kali secara alami resisten terhadap perubahan, bahkan jika mereka tahu itu masuk akal secara bisnis. Perusahaan harus mengingat bahwa XaaS berfungsi paling baik dengan dukungan pengguna dan ini membutuhkan waktu dan kesabaran.

Berikut adalah pendekatan langkah demi langkah yang dapat diambil perusahaan untuk membantu mereka menerapkan XaaS secara efektif:

XaaS adalah istilah luas yang mencakup berbagai layanan dan solusi yang dibutuhkan perusahaan untuk menjalankan fungsinya. Dari SaaS yang sangat populer hingga kontainer sebagai layanan (CaaS) yang kurang dikenal, banyak layanan dan solusi populer mendukung kerangka kerja XaaS.

Perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) adalah perangkat lunak aplikasi yang dihosting di cloud dan digunakan melalui koneksi internet melalui browser web atau aplikasi seluler. Penyedia SaaS bertanggung jawab atas pengoperasian, manajemen, dan pemeliharaan aplikasi SaaS , dan pelanggan atau klien biasanya berlangganan per bulan. SaaS adalah layanan XaaS yang paling populer dan diimplementasikan secara luas, dengan contoh seperti aplikasi yang digunakan oleh jutaan orang setiap hari, seperti Zoom, Slack, Adobe Creative Cloud (ACM), dan lain-lain.

Infrastruktur sebagai layanan (IaaS) adalah bentuk komputasi cloud yang memberikan sumber daya infrastruktur IT seperti komputasi, server, mesin virtual, jaringan, dan penyimpanan kepada konsumen berdasarkan langganan. IaaS sangat populer di kalangan perusahaan yang mencari bantuan untuk mencapai tujuan transformasi digital mereka karena memungkinkan mereka untuk meningkatkan dan menurunkan skala sumber daya dengan mudah. Beberapa contoh penggunaan IaaS yang paling populer termasuk pencadangan dan pemulihan data, hosting web , dan adopsi multicloud hybrid.

PaaS adalah model komputasi cloud yang memberikan pelanggan perangkat keras, perangkat lunak, dan infrastruktur yang mereka butuhkan untuk mengembangkan, menjalankan, dan mengelola aplikasi di cloud. Penyedia PaaS menjadi host server, jaringan, penyimpanan, database, perangkat lunak, dan sistem operasi (OS) yang diperlukan dan mengizinkan pelanggan untuk menggunakannya dengan biaya tertentu. Popularitas PaaS di kalangan perusahaan modern disebabkan oleh keberagaman PaaS yang memungkinkan pelanggan untuk membangun, menguji, menerapkan, menjalankan, memperbarui, dan menskalakan aplikasi dengan lebih cepat dan murah dibandingkan jika mereka harus membangun dan mengelola platform on premises mereka sendiri.

DBaaS, juga dikenal sebagai layanan basis data terkelola, adalah sejenis XaaS yang memungkinkan pengguna mengakses dan menggunakan sistem basis data Cloud Databases tanpa membeli dan menyiapkan perangkat keras mereka sendiri atau menginstal perangkat lunak basis data mereka sendiri. Dalam model DBaaS , CSP menangani semuanya, mulai dari peningkatan berkala hingga pencadangan, hingga memastikan bahwa sistem basis data tetap tersedia dan aman sepanjang waktu.

Bahasa CaaS adalah jenis XaaS yang memungkinkan pengembang mengelola dan menerapkan aplikasi yang dikontainerisasi, memberikan akses kepada bisnis dalam segala ukuran ke solusi cloud yang portabel dan mudah diskalakan. Aplikasi dalam kontainer terdiri dari kode perangkat lunak yang dikemas hanya dengan pustaka OS dan dependensi yang diperlukan untuk menjalankannya. Mereka adalah unit yang tangkas dan dapat dieksekusi yang dapat berjalan di hampir semua infrastruktur TI.

Desktop sebagai layanan (DaaS) adalah cara untuk menyediakan lingkungan desktop virtual lengkap kepada pengguna, termasuk OS, aplikasi, file, dan preferensi pengguna dari cloud. Dalam model XaaS semacam ini, desktop berjalan di virtual machines yang dihosting di infrastruktur komputasi, penyimpanan, dan jaringan yang dikelola oleh penyedia cloud.

Fungsi sebagai layanan (FaaS) adalah layanan komputasi cloud yang memungkinkan pelanggan untuk menjalankan kode sebagai respons terhadap peristiwa tanpa mengelola infrastruktur kompleks yang biasanya terkait dengan membangun dan memulai aplikasi layanan mikro . Hosting aplikasi perangkat lunak di internet biasanya membutuhkan penyediaan dan pengelolaan server virtual atau fisik. Dengan FaaS, perangkat keras fisik, sistem operasi virtual machine, dan manajemen perangkat lunak server web semuanya ditangani secara otomatis oleh penyedia layanan cloud.

Penyimpanan sebagai layanan (STaaS) adalah layanan terkelola di mana pelanggan membeli akses ke platform penyimpanan data seperti Dropbox, Google Drive, atau iCloud. STaaS seringkali disediakan di cloud publik melalui model berlangganan bayar sesuai pemakaian, tetapi dapat juga dibeli oleh pelanggan tunggal dan disetel sebagai lingkungan lokal.