Bonfiglioli dan IBM
Bonfiglioli baru-baru ini berkembang menjadi perusahaan bernilai miliaran dolar dan membangun reputasinya sebagai penyedia produk inovatif dan andal yang digunakan di berbagai sektor industri. Seperti banyak produsen, perusahaan ingin mengubah model bisnisnya untuk mencakup layanan yang menghasilkan pendapatan, seperti garansi jangka panjang, perbaikan, penyimpanan, dan layanan IoT. Akan tetapi, arsitektur TI perusahaan tidak mampu menangani perubahan tersebut.
"Kami memiliki lapisan integrasi kuno," kata Fabio Zoboli, Arsitek Integrasi untuk Bonfiglioli. "Ini bekerja cukup baik, tetapi lambat dan ada masalah kompatibilitas yang harus diatasi setiap kali kami menambahkan sesuatu yang baru. Itu sama sekali tidak siap untuk penerapan cloud native, pembuatan API atau berbagi data secara real-time dengan pihak ketiga - belum lagi semua kemampuan lain yang kami perlukan jika kami ingin berhasil dalam transformasi digital dalam lingkungan multicloud dan multi pengguna."
Bonfiglioli telah berinvestasi dalam solusi cloud, dan asetnya disimpan dalam campuran layanan on-premises, private cloud, dan public cloud. Perusahaan membutuhkan platform integrasi yang dapat menangani ribuan titik akhir di lingkungan on-premises dan multicloud, menciptakan ekosistem berbasis API dan memungkinkan tata kelola terpusat untuk mengakhiri integrasi TI bayangan. Zoboli menemukan solusinya di platform integrasi sebagai layanan (iPaaS) IBM webMethods, platform tingkat perusahaan yang dapat secara efektif melakukan semuanya—terpusat/terdesentralisasi, kode rendah saat dibutuhkan, tetapi kelas berat untuk TI.
Bonfiglioli menggunakan webMethods iPaaS untuk membuka kekuatan mengintegrasikan aplikasi hybrid, multicloud, dan tradisional, menghubungkan data secara terbuka namun dalam lingkungan yang kaya keamanan untuk pendekatan yang lebih cerdas untuk konektivitas di seluruh perusahaan. "Meskipun tim TI kami relatif kecil, webMethods sangat mumpuni sehingga memungkinkan kami untuk sepenuhnya mandiri," kata Zoboli. "Mudah digunakan, dan penyiapan hanya membutuhkan waktu beberapa bulan. Sekarang kami dapat mengelola semuanya sendiri—termasuk membuat API kompleks kami sendiri dalam hitungan hari." Dengan membuat API dengan cepat, Bonfiglioli dapat berinteraksi dengan lebih mudah dengan pelanggannya untuk meningkatkan pemahaman, membangun hubungan, dan mempercepat kerja sama.
"Platform integrasi baru bekerja dengan baik dengan Salesforce, Microsoft 365, dan layanan SaaS lainnya," kata Zoboli. "Dan runtime layanan mikro webMethods dapat diterapkan di infrastruktur cloud-native, termasuk Microsoft Azure, platform cloud strategis kami. webMethods mencakup semua kebutuhan integrasi kami."
Bonfiglioli juga menggunakan webMethods sebagai akselerator untuk proses internal dan sebagai API gateway. “Karena mudah diskalakan, platform ini terasa tumbuh bersama kami,” tambah Zoboli. Dengan menyatukan data pelanggan dan titik kontak, iPaaS memungkinkan interaksi pelanggan yang mulus. Bonfiglioli telah menggunakan kemampuan ini untuk membangun portal pelanggan baru untuk pemrosesan pesanan, pemenuhan, pelacakan, visualisasi riwayat pembelian, dan banyak lagi.
"Dengan makin banyaknya produksi kami yang mendukung IoT," jelas Zoboli, "kami menantikan integrasi yang akan membuat bisnis kami lebih berkelanjutan melalui pemeliharaan prediktif pabrik dan produk, distribusi yang lebih efisien, dan integrasi waktu nyata. iPaaS memungkinkan kami untuk mengintegrasikan data lama dan baru di berbagai lingkungan—ini memberi kami keunggulan dalam persaingan."
Bonfiglioli menggunakan API untuk mendesentralisasikan kolaborasi internal, memungkinkan cabang dan pabrik untuk memilih solusi secara lokal—misalnya, sistem eksekusi manufaktur dan sistem pengawas—dan mengintegrasikannya dengan sistem inti perusahaan. Sistem inti ini termasuk ERP dan CRM, terintegrasi melalui API standar yang dikembangkan dan diterbitkan dalam WebMethods.
"Kami telah membuat 135 API baru dalam waktu kurang dari tiga tahun, yang disatukan di bawah satu platform," kata Zoboli. “Kami juga mendukung kebutuhan integrasi sistem masuk tunggal untuk semua portal web kami, termasuk e-commerce, purnajual, pelanggan, dan [portal] IoT, serta perangkat lunak penghitungan perlengkapan khusus kami. iPaaS memungkinkan kami mengelola pendaftaran pengguna di setiap portal, menggunakan fungsi seret dan lepas di bagian belakang, sehingga pelanggan kami hanya perlu mendaftar sekali saja agar kami dapat memperoleh semua detail mereka di semua sistem kami."
Bonfiglioli juga mengganti instalasi upgrade manual dengan tindakan sekali klik-bahkan untuk patch, pembaruan, dan akselerator baru. Itu membuat pemeliharaan dan tata kelola menjadi sederhana dan membebaskan sumber daya untuk tugas-tugas penting bisnis.
Adapun di masa depan, Zoboli melihat peran yang lebih besar untuk WebMethods. "Saat ini kami sedang mempertimbangkan untuk memonetisasi API dengan menjualnya sebagai layanan, sehingga pelanggan dapat memperoleh informasi yang terperinci dan berharga tentang pesanan, pengiriman, data IoT, pemeliharaan, dan lainnya. Dan kami banyak melakukan otomatisasi, membantu tenaga kerja kami untuk memikirkan kembali proses internal dan meningkatkan produktivitas mereka. Di sini, webMethods adalah penggerak untuk seluruh perusahaan, yang mendukung integrasi baru yang lebih kuat dengan Salesforce dan sistem lainnya dalam waktu yang hampir bersamaan." Bonfiglioli juga ingin memberdayakan rekan-rekan yang paham teknologi di luar tim TI untuk menjadi integrator warga dan memenuhi kebutuhan otomatisasi mereka sendiri. “Ada beberapa hal yang sangat menarik dalam pengembangan integrasi saat ini,” kata Zoboli.
Didirikan pada tahun 1956, Bonfiglioli SPA adalah pemimpin dalam desain, produksi, dan distribusi berbagai gearmotor, sistem penggerak, gearbox planet, dan inverter. Perusahaan ini menawarkan kepada pelanggan di berbagai sektor—dari konstruksi hingga makanan dan energi terbarukan—solusi produk yang lengkap dan efisien, termasuk layanan khusus, rekayasa bersama, dan bantuan purnajual. Dengan 20 lokasi produksi di seluruh dunia dan mempekerjakan sekitar 4.700 orang, Bonfiglioli bangga menjadi perusahaan keluarga global.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2024. IBM dan logo IBM adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari IBM Corp., di AS dan/atau negara lain. Ini adalah dokumen terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Microsoft adalah merek dagang Microsoft Corporation di Amerika Serikat, negara lain, atau keduanya.
Contoh klien disajikan sebagai ilustrasi tentang cara klien tersebut menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Kinerja aktual, biaya, penghematan atau hasil lainnya di lingkungan operasi lain mungkin berbeda.