Di lingkungan konsumen yang dipenuhi dengan barang, bisnis retail modern membutuhkan teknologi terbaru untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dalam hal kebutuhan pelanggan, layanan TI, dan pengalaman retail secara keseluruhan.
Dengan teknologi AI generatif dan otomatisasi, pengecer dapat meningkatkan produktivitas dan inovasi di berbagai fungsi bisnis seperti TI, profesional SDM, pakar keuangan, dan layanan pelanggan, di berbagai bidang seperti:
- Forecasting perilaku pelanggan
- Optimalisasi rantai pasokan
- Pengalaman e-commerce yang lancar
- Produktivitas yang ditingkatkan dalam alur kerja inti
- Pengembangan keterampilan
- Komunikasi karyawan
- Perkiraan keuangan yang dipercepat
- Manajemen risiko yang ditingkatkan
Contoh penggunaan
Jelajahi aplikasi dunia nyata untuk AI di bidang retail.
Bangun, integrasikan, dan kelola sistem agen AI dan asisten yang kuat untuk mendukung peran, alur kerja, dan operasi di bisnis retail. Temukan bagaimana Anda dapat memenuhi aspirasi Anda dengan menggabungkan AI tradisional dan AI generatif.
Pelajari cara menerapkan AI generatif dalam retail untuk menyenangkan pelanggan dan meningkatkan produktivitas pusat kontak. Bangun dan terapkan asisten AI serta agen AI yang dapat memahami pertanyaan pelanggan kompleks, mendukung layanan mandiri, membantu agen manusia, dan memperluas skala AI percakapan di semua saluran dan titik kontak.
Atasi silo data dan integrasikan berbagai sumber, lokasi, dan format dengan lancar, serta sesuaikan integrasi sesuai kebutuhan bisnis Anda. Solusi Data for AI IBM untuk bisnis retail memungkinkan:
- Berbagi data yang efisien
- Tata kelola yang kuat
- Pelacakan perjalanan data transparan
Bayangkan ulang dan modernisasi HR di retail dengan agen dan asisten AI sebagai inti untuk hasil bisnis yang lebih baik serta membuka potensi karyawan dan pekerjaan. Atasi ekspektasi dan kesenjangan keterampilan yang berkembang dengan kelincahan dan ubah HR untuk menyeimbangkan strategi dan eksekusi, mendorong transformasi inisiatif dalam retail bisnis Anda. Solusi IBM HR mengintegrasikan dinamika tenaga kerja dalam transformasi bisnis retail, memanfaatkan AI untuk nilai bisnis, pengembangan bakat, dan percepatan digital.
Tingkatkan kinerja keuangan bisnis retail dengan AI, dari perencanaan hingga pelaporan, untuk produktivitas dan inovasi optimal. Gunakan solusi AI generatif yang mengotomatiskan alur kerja penting, membantu tim mendorong ROI dan pertumbuhan bisnis berkelanjutan.
Supermarket Jerman meningkatkan operasi dengan dukungan bahasa alami dan AI generatif menggunakan IBM Watson Discovery dan IBM watsonx.ai.
IBM telah membantu merancang pengalaman digital bagi penggemar yang sesuai dengan gaya dan kualitas merek legendaris Ferrari.
Perusahaan pakaian ikonik Amerika mendorong pertumbuhan internasional sekaligus menghemat USD 1,1 juta dengan IBM i, IBM Power Systems, dan IBM Storage.
Department store berhasil bermigrasi ke sistem berbasis cloud generasi berikutnya untuk merampingkan operasinya.
Perusahaan jam tangan mewah berhasil bersinar secara daring selama pandemi COVID 19 dengan menghadapi gangguan dengan mesin keterlibatan digital.
Pelajari bagaimana melakukan pertaruhan strategis yang tepat dapat membantu bisnis untuk tidak hanya berkembang, tetapi juga mengubah lanskap industri dan mendorong pertumbuhan baru.
