Perusahaan telekomunikasi berada pada titik infleksi. Dengan meningkatnya tekanan untuk memenuhi harapan kepuasan pelanggan, mengurangi kehilangan pelanggan, menurunkan biaya, dan meningkatkan pendapatan, penyedia layanan komunikasi mengeksplorasi solusi telekomunikasi baru, termasuk AI tradisional dan generatif.
Sementara AI tidak diragukan lagi dapat membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimalkan otomatisasi jaringan, ia juga dapat:
- Membuka tingkat produktivitas tenaga kerja baru
- Sangat mempersonalisasi konten pemasaran dalam skala besar
- Meningkatkan keterlibatan dan mendorong pendapatan melalui layanan pelanggan
- Meningkatkan kinerja bisnis untuk keuangan dan BPO
- Memodernisasi aplikasi untuk pengiriman nilai yang cepat
Singkatnya, AI untuk perusahaan telekomunikasi dapat menjadi katalis untuk transformasi dan optimasi digital.
Baca terus untuk memahami bagaimana perusahaan telekomunikasi dapat meningkatkan model AI dengan cara yang bertanggung jawab dan tepercaya, baik untuk perusahaan maupun bisnis kecil.
Dalam berita: GSMA Foundry dan IBM Gen AI Accelerator Pack kini tersedia untuk semua Penyedia Layanan Komunikasi. Baik Anda baru mulai menjelajahi AI generatif atau sudah memiliki strategi sendiri, Gen AI Accelerator Pack menyediakan katalis yang sempurna untuk meraih kesuksesan. Dan semuanya ditawarkan tanpa biaya. Temukan cara mendaftar di situs GSMA.
Contoh penggunaan
Jelajahi aplikasi dunia nyata untuk AI generatif di perusahaan telekomunikasi
Terapkan chatbot pintar untuk menyelesaikan masalah pelanggan 24/7 dan meningkatkan interaksi dan mendorong pendapatan melalui layanan pelanggan
Buat dan kirimkan konten ke audiens yang tepat pada waktu yang tepat
Luangkan waktu untuk membuat keputusan perekrutan yang lebih baik dan berinvestasi dalam kepuasan dan retensi karyawan
Menganalisis data, mengotomatiskan tugas, dan meningkatkan pengambilan keputusan
Menyederhanakan dan mempercepat seluruh perjalanan modernisasi aplikasi
Vodafone bekerja sama dalam eksplorasi kriptografi yang aman dari quantum dan teknologi komputasi quantum
Perusahaan telekomunikasi terkemuka di Italia mengembangkan solusi 'Otomatisasi Cerdas' untuk menganalisis, memperkaya, dan menyelesaikan klaim
Penyedia layanan komunikasi Prancis mencapai inovasi cepat dengan meningkatkan AI di AWS
Dengan menawarkan Cloud Garden untuk perusahaan dengan solusi IBM Cloud Pak dan Red Hat OpenShift, Telefónica memanfaatkan komputasi cloud untuk bisnis
VMO2 menghemat waktu dan biaya, sembari meningkatkan konversi penjualan B2B dengan AI dan otomatisasi
