Layanan konsultasi telekomunikasi
Mengoptimalkan operasi dan investasi teknis yang menciptakan solusi yang menghasilkan pendapatan untuk dunia komunikasi yang terus berubah
Pelajari cara 5G dapat memberikan dampak sekarang
Ilustrasi tiga orang di ponsel mereka dengan gelembung obrolan gradien besar dan titik koneksi
Berubah untuk masa depan

5G diperkirakan akan menghasilkan penjualan tahunan sebesar USD 13,1 triliun di seluruh sektor industri pada tahun 2035.1 Agar penyedia layanan komunikasi dapat memperoleh keuntungan dari peluang yang muncul, mereka harus membuat pilihan strategis tentang kemampuan yang akan mereka sediakan dan peran yang akan mereka mainkan dalam ekosistem pencipta nilai.

IBM Telecommunications Consulting bekerja sama dengan lebih dari 80% perusahaan telekomunikasi terbesar di dunia untuk membangun strategi dan solusi bagi model bisnis komunikasi di masa depan. Inti dari model bisnis baru ini, layanan konsultasi telekomunikasi kami membantu mentransformasi jaringan mereka untuk mengkomersialkan dan meningkatkan pendapatan dari 5G/edge, memodernisasi dan mengotomatisasi sistem pendukung operasional dan bisnis untuk meningkatkan profitabilitas, serta merancang dan memberikan pengalaman pelanggan yang berbeda yang mendorong loyalitas.

Manfaat 14 hari sejak proyek dimulai hingga penghematan biaya terealisasi

Bouygues Telecom menanamkan AI dalam proses dan operasi mereka untuk meningkatkan pengambilan keputusan, mempercepat alur kerja, meningkatkan efisiensi, dan meluncurkan layanan baru.3

100% peningkatan penjualan digital

Penyedia layanan komunikasi besar di Asia menciptakan platform penjualan digital yang mampu menggandakan akuisisi hanya dalam waktu tiga bulan. 4

60% pengurangan kode khusus

Mengurangi kompleksitas dan biaya infrastruktur melalui jejak yang lebih kecil dengan memanfaatkan akselerator IBM Consulting untuk telekomunikasi seperti SAP Billing and Revenue management. 5

Kemampuan Transformasi cloud jaringan dan platform

Kami membantu jaringan terbesar membangun kemampuan yang memungkinkan penawaran "apa pun sebagai layanan" di masa depan, yang berarti platform jaringan yang dapat memastikan kode terbaik dengan fitur terbaik, fungsionalitas tingkat lanjut, dan hampir tidak ada kerentanan.

Baca cara kami melakukannya dengan Telefonica
Otomatisasi layanan tanpa sentuhan

Kemampuan otomatisasi layanan generasi berikutnya untuk keandalan maksimum, sementara akselerasi siklus hidup layanan memastikan waktu penyelesaian yang lebih cepat.

Ketahui lebih lanjut
Operasi kognitif

Tingkatkan kinerja dan biaya dengan jaminan layanan dan otomatisasi jaringan yang didukung data dan AI. Layanan untuk merancang, mengonfigurasi, menguji, menerapkan, dan memantau skenario jaminan loop tertutup menggunakan AI dan alur kerja cerdas meningkatkan waktu kerja dan efisiensi.

Baca cara kami melakukannya dengan Telecom Egypt
Pembuatan dan monetisasi layanan Perusahaan yang Terhubung

Kinerja konektivitas, otomatisasi, dan aplikasi yang ditingkatkan dengan AI akan mengubah perusahaan komunikasi dari penyedia konektivitas yang dikomoditaskan menjadi mitra yang berbeda dan memiliki nilai tambah. Kami membantu perusahaan-perusahaan tersebut membangun strategi dan penawaran yang akan mengubah bisnis mereka.

Lihat solusi kami untuk Autostrade per l'Italia
Sistem dukungan bisnis

Memodernisasi sistem dukungan bisnis Anda akan meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus mengurangi pengeluaran. Kami mengintegrasikan data, proses, dan sistem untuk melayani pelanggan secara lebih efisien, memanfaatkan AI untuk mempersonalisasi interaksi waktu nyata dengan tindakan terbaik berikutnya dan penawaran optimal bagi pelanggan.

Baca bagaimana kami bekerja dengan Bouygues Telecom
Modernisasi layanan pelanggan

Lebih dari 80% pelanggan telekomunikasi akan mempertimbangkan alternatif lain jika mereka mengalami perjalanan pelanggan yang buruk.2 Dengan menggunakan AI bersama dengan prinsip-prinsip desain yang berpusat pada manusia, kami dapat menyelesaikan masalah pelanggan dengan lebih cepat dan lebih efisien, sehingga menghasilkan peningkatan hingga 20 poin dalam Net Promoter Score dan pengurangan biaya sebesar 50%.

Jelajahi layanan pelanggan yang disempurnakan dengan AI
Berkreasi bersama dengan IBM Garage™
Gagas, bangun, ukur, ulangi, dan skala solusi secara mulus dengan kerangka kerja end-to-end dari pemikiran desain, agile, dan praktik DevOps kami. Dapatkan kecepatan-ke-nilai dan adopsi teknologi terobosan melalui kemitraan yang diciptakan dengan tim Anda dan beragam pakar IBM dalam bisnis, desain, dan teknologi. Ketahui lebih lanjut Bicaralah dengan pakar IBM Garage
Pembangunan 5G kami unik karena kami benar-benar menciptakan 'jaringan dari jaringan,' di mana setiap perusahaan dapat menyesuaikan potongan jaringan atau kelompok potongan jaringan untuk mencapai kebutuhan bisnis mereka yang spesifik. Solusi orkestrasi IBM memungkinkan irisan-irisan ini, dan memastikannya beradaptasi seiring waktu seiring dengan perkembangan penggunaan pelanggan.⁶ Marc Rouanne Chief Network Officer DISH Wireless
Studi kasus Transformasi jaringan Dish Network

Karena Dish Network ingin menyediakan layanan baru dan inovatif, mereka mengandalkan otomatisasi bertenaga AI dan orkestrasi jaringan untuk jaringan 5G cloud-native yang baru.

Ide Vodafone berubah dalam skala besar

Salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di salah satu pasar telekomunikasi terbesar di dunia bertransformasi menjadi bisnis yang mengutamakan digital dengan menciptakan solusi pertama untuk mendukung lebih dari 300 juta penduduk.

Bharti Airtel memonetisasi 5G untuk industri

Seiring dengan berkembangnya 5G di India, Bharti Airtel membantu bisnis di berbagai industri untuk mengubah cara mereka mengirimkan barang dan jasa. Kemitraan dengan produsen mobil penumpang terbesar di India adalah pameran untuk inovasi.

Kemitraan strategis SAP

Baik melalui Billing Revenue Application Management atau transformasi SAP yang lebih lengkap melalui IBM for RISE with SAP, kami memberikan waktu yang lebih cepat untuk mendapatkan nilai dan fondasi SAP yang lebih lincah dan siap untuk masa depan yang dibuat untuk masa depan komunikasi di lokasi Anda.

Jelajahi kemampuan SAP kami
AWS

Sebagai Amazon Web Services Global Innovation Partner of the Year, IBM membantu bisnis komunikasi mengintegrasikan data dan sistem yang terpisah-pisah ke dalam infrastruktur yang fleksibel yang dapat memungkinkan pengiriman layanan yang lebih efisien dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Jelajahi kemampuan AWS kami
Microsoft

Kemitraan 30 tahun kami dengan Microsoft dan status Gold Partner kami yang mencakup portofolio Microsoft memberi pakar industri telekomunikasi kami pengalaman untuk menghadirkan jaringan yang ditentukan perangkat lunak dan solusi cloud hibrid yang diperlukan untuk era konektivitas dan layanan baru.

Jelajahi kemampuan Microsoft kami
Salesforce

Rancang ulang layanan dukungan bisnis Anda dengan personalisasi yang lebih baik dan kurangi biaya dan kompleksitas dengan Salesforce dan IBM. Ciptakan pengalaman khusus yang diinginkan pelanggan di semua saluran dengan menggunakan AI dan mengotomatiskan proses untuk mengurangi gesekan dan meningkatkan produktivitas.

Jelajahi kemampuan Salesforce kami

Insights

Penilaian Dampak Jaringan IBM + GSMA Post Quantum Telco Baca buku putih
AI generatif dan enam peluang lain untuk pertumbuhan
Era baru inovasi untuk telekomunikasi
IBM dan SAP memungkinkan penghematan biaya penagihan telekomunikasi hingga 40%
Berlangganan buletin bulanan kami

Dapatkan buletin kami yang memberikan wawasan mendalam tentang tren yang sedang berkembang.

Berlangganan sekarang Ketahui selengkapnya Hubungi tim kami

Terhubung dengan kelompok pakar IBM kami yang beragam yang sanggup membantu Anda membuat langkah besar berikutnya.

Jelajahi peluang karier

Bergabunglah dengan tim kami yang terdiri dari orang-orang berdedikasi dan inovatif yang membawa perubahan positif pada pekerjaan dan dunia. 

Daftar sekarang
Catatan kaki

1 Ekonomi 5G di Era Pasca-COVID-19, © 2020 IHS Markit (tautan berada di luar ibm.com)

Tren telekomunikasi 2022: Revolusi pelanggan tiba, silo-silo runtuh; Masa Depan Perdagangan (tautan berada di luar ibm.com)

³ AI untuk semua orang, studi kasus Bouygues Telecom, © Hak Cipta IBM Corporation 2022

4 Merger telekomunikasi memberikan peluang untuk berinovasi, studi kasus Vodafone, © Hak Cipta IBM Corporation 2021

5 Studi © kasus Vodafone Jerman Hak Cipta IBM Corporation 2019

6 Jaringan DISH 5G Kini Telah Menjangkau Lebih dari 20% Populasi AS-Apa Selanjutnya? (2022)