Dreamforce 2023 est terminé ! Nous sommes enthousiasmés par le flot de nouvelles et d'annonces. L'événement de cette année a été considéré comme le plus grand rassemblement de l'IA de l'année ! Nous espérons que vous avez pu vous joindre à nous en personne ou sur Salesforce+, mais au cas où vous auriez manqué quoi que ce soit, nous rappelons nos points forts ci-dessous.
- L'équipe IBM + Salesforce pour aider les entreprises à accélérer l'adoption d'une IA fiable
La keynote d'IBM - « Breaking Through Generative AI Uncertainty & Driving Results » a été très appréciée. Regardez la keynote pour entendre les dirigeants, les experts et les clients d'IBM sur la façon dont les organisations explorent la manière d'adopter éthiquement l'IA générative pour l'entreprise.
12e Rapport annuel sur l'état de Salesforce lancé et ce que vous trouverez dans le rapport est le résultat d'une étude d'une année pour déterminer ce que font les principaux clients Salesforce, et non la valeur de l'entreprise.
IBM + Salesforce a lancé un livre blanc sur l'énergie propre qui décrit une approche à trois volets que les services publics peuvent adopter pour moderniser les programmes d'énergie propre
IBM et Salesforce aident les entreprises à accélérer l'adoption d'une IA fiable
Depuis vingt ans, IBM suscite des conversations novatrices à Dreamforce pour encourager les clients à tirer le meilleur parti de leur installation Salesforce actuelle. Découvrez les liens ci-dessous pour en savoir plus sur la présence d'IBX chez Dreamforce cette année et comment mesurer le véritable retour sur investissement de chaque licence.
L'IA générative a inspiré l'admiration, mais aussi la trépidation. Écoutez les dirigeants, les experts et les clients d'IBM sur la façon dont les organisations explorent l'adoption éthique de l'IA générative pour l'entreprise.
Découvrez le potentiel de l'IA pour révolutionner le service client et améliorer la satisfaction des clients. Découvrez le potentiel de transformation des stratégies de service client basées sur l'IA qui remodèlent l'expérience client.
Participez au dévoilement annuel de l'état de Salesforce pour entendre les clients expliquer comment ils mettent en œuvre la transformation numérique et utilisent l'IA générative pour créer des expériences consommateurs de premier ordre.
Participez à cette discussion pour découvrir comment les leaders du conseil façonnent de manière responsable l'avenir de l'IA pour leurs entreprises. Découvrez comment ils abordent des problèmes complexes tels que la confidentialité, les préjugés et la confiance.
En savoir plus sur les fonctionnalités d'intégration et d'automatisation des plateformes Slack et Salesforce, regroupez les personnes et les systèmes au même endroit.
Explorez l'IA générative pour maximiser les expériences, la prise de décision et la valeur commerciale.
Centrage sur l'abonnement : Découvrez 5 conseils pour concevoir des modèles de revenus diversifiés et récurrents.
Découvrez comment une plateforme de données client (CDP) + Salesforce aide les spécialistes du marketing à offrir des expériences client personnalisées.
L'avenir du service, c'est maintenant : comment la modernisation des opérations de service génère de la valeur et débloque de nouvelles sources de revenus.
Découvrez comment l'informatique peut transformer l'entreprise, augmenter la productivité et stimuler l'innovation dans tous les services.
Découvrez comment la relation entre IBM et MuleSoft se traduit par une base numérique pour la croissance future.
Découvrez l'approche en trois volets que les services publics peuvent adopter pour la modernisation des programmes d'énergie propre, qui les aide à s'adapter à l'évolution des réglementations & attentes des clients.
L'académie des professionnels de la musique, célèbre pour ses prix GRAMMY, s'est tournée vers IBM pour migrer sa base de données CRM héritée vers une solution basée sur le cloud.
Comment nous avons mis en place une plateforme numérisée, rationalisée et axée sur les services, capable de consolider notre infrastructure et de réduire la complexité.
La plus grande compagnie pétrolière et gazière intégrée d'Europe de l'Est met en place une plateforme de marketing numérique afin d'augmenter ses revenus et de fidéliser ses clients.
Shell et IBM construisent une plateforme numérique pour permettre la décarbonisation par l'excellence opérationnelle, la sécurité et la durabilité dans l'exploitation minière.
CaixaBank modernise l’expérience du centre d’appels en intégrant l’IA, notamment les chatbots IBM Watson en contact avec les agents, grâce à des opérations omnicanales.