Solutions de gestion des actifs d'entreprise
Optimisez les expériences client en accélérant les processus de traitement de l'information et de gouvernance
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Présentation

Que sont les services de contenu ?

Les services de contenu collectent, gouvernent, gèrent et enrichissent de façon intelligente le contenu d'entreprise afin de permettre de le déployer efficacement et en toute sécurité sur n'importe quel cloud et dans n'importe quelle application.

Pourquoi les applications ont-elles besoin de contenu ?

La transformation numérique commence souvent par une plateforme moderne de services de contenu. Grâce à un accès sécurisé à un large éventail de contenus, notamment des documents, des images et des fichiers audio, et à la possibilité de les contrôler, les employés peuvent être plus productifs partout et à tout moment, et les entreprises peuvent offrir une meilleure expérience client.

Une solution pour un contenu accessible

Un système de gestion de contenu d'entreprise permet aux utilisateurs d'accéder efficacement à ce dont ils ont besoin dans toute l'organisation. Un tel système rend le contenu accessible sur de nombreux canaux, tels que les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau, mais aussi sous la forme de fonctionnalités discrètes intégrées à des flux de travaux à ou des applications telles que les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP).

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Avantages

Accélérez les approbations

Améliorez l'expérience client en accélérant les approbations des clients, en réduisant les délais de gestion des cas et bien plus encore.

Accroissement de la productivité

Automatisez un processus chronophage comme la classification manuelle des documents ou la saisie des métadonnées, vulnérable aux erreurs.

Accédez partout à votre contenu

Recherchez, consultez, partagez et gérez du contenu à partir d'un grand nombre d'applications et d'appareils dans toute l'entreprise grâce à des options de déploiement flexibles.

Limiter les risques

Appliquez de manière cohérente des processus de gouvernance de contenu unifiés dans tous les référentiels et les partages de fichiers à partir d'une solution unique, complète et évolutive.

Accélérez l'innovation

Utilisez des outils low-code pour créer rapidement des applications conteneurisées sécurisées et centrées sur le contenu, pouvant être déployées sur n'importe quel cloud. 

Solutions

Gérez et partagez le contenu en toute sécurité

Faites gagner du temps à vos employés et améliorez l'expérience de vos clients avec IBM® FileNet® Content Manager, une solution de gestion de contenu flexible et complète qui constitue également la base de départ d'IBM CloudPak® for Business Automation. Découvrez comment vous pouvez l'utiliser comme solution de collaboration externe pour toute application d'entreprise s'exécutant sur le cloud.

Résolvez vos problèmes de contenu d'entreprise avec l'automatisation

Les services de contenu sont l'une des fonctionnalités majeures d'IBM Cloud Pak® for Business Automation. Ses atouts :

  • Des fonctions d'IA, une interface utilisateur commune et des outils low-code
  • Automatisation des tâches, orchestration de flux de travaux, gestion des décisions et bien plus encore
  • Une approche tarifaire modulaire et simple à utiliser, qui permet de payer uniquement ce dont vous avez besoin

IBM FileNet Content Manager

IBM Cloud Pak for Business Automation

IBM Enterprise Records

IBM Content Collector

Étude de cas

Ferservizi offre un meilleur service à moindre coût Grâce à des solutions intelligentes de services de contenu, Ferservizi fournit des services de back-office encore meilleurs pour assurer le bon fonctionnement d'une entreprise ferroviaire italienne. Voir : Le contenu plus intelligent

Fonctionnalités associées

Acquisition de données

Collectez, automatisez, classifiez et extrayez des données de votre contenu.

Flux de travaux

Orchestrez les flux de travaux sur tous les services et actifs du contenu.

Content Manager on Demand

Capturez les relevés et la correspondance sortants et tirez parti de puissantes options d'archivage, de recherche et d'extraction.

Étapes suivantes
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IBM Cloud Pak for Business Automation

Automatisez le travail et accélérez la croissance métier avec cet ensemble modulaire de composants logiciels intégrés, conçu pour tout cloud hybride.

IBM FileNet Content Manager

Utilisez l'IA pour obtenir des informations approfondies à partir de contenus non structurés grâce à cette solution de gestion de contenu flexible et complète.