Capturez les communications sortantes grâce à de puissantes options d’archivage, de recherche et de récupération
Aperçu
IBM Content Manager OnDemand capture et stocke automatiquement les documents et offre de puissantes options de recherche et de récupération.
La solution peut être déployée sur site ou dans une infrastructure IBM Cloud sécurisée à locataire unique.
Archive, capture et stocke des volumes élevés de déclarations sortantes et de correspondance.
Offre de puissantes options d'archivage, de recherche et de récupération avec une solution client Web.
Crée une vue à 360 degrés de chaque client et transmet cette vue à la bonne personne, au bon endroit.
Sert de plate-forme pour la mise en œuvre de solutions de présentation et de paiement électroniques des factures pour améliorer le service client et la fidélisation.
John Rigg
Chef de bureau - Illinois Department of Human Services
“
Avec l'achèvement de la phase 1 du déploiement de la solution IBM ECM, le temps passé à récupérer les documents relatifs à l'historique des cas est passé de quelques minutes à quelques secondes, ce qui a permis d'améliorer à la fois la productivité des assistants sociaux et le service à nos clients. ”