IBM Content Manager OnDemand
Capturez les déclarations et la correspondance sortantes et profitez de puissantes options d'archivage, de recherche et de récupération
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homme travaillant sur son ordinateur portable
Qu'est-ce qu'IBM® Content Manager OnDemand ?

IBM Content Manager OnDemand capture et stocke automatiquement les documents et offre de puissantes options de recherche et de récupération.

La solution peut être déployée sur site ou dans une infrastructure IBM Cloud® sécurisée à locataire unique.

Avantages Stockage automatisé des informations

Archives, capture et stocke des volumes élevés de déclarations sortantes et de correspondance.

Recherche rapide et polyvalente

Offre de puissantes options d'archivage, de recherche et de récupération avec une solution client Web.

Vue client à 360 degrés

Crée une vue à 360 degrés de chaque client et transmet cette vue à la bonne personne, au bon endroit.

Amélioration de la fidélisation des clients

Sert de plate-forme pour la mise en œuvre de solutions de présentation et de paiement électroniques des factures pour améliorer le service client et la fidélisation.

Haute disponibilité

Fournit une infrastructure privée à locataire unique provisionnée dans deux centres de données pour une haute disponibilité.

Réduction de la charge informatique

Supervise les tâches administratives spécifiques aux applications, libérant ainsi votre personnel informatique pour se concentrer sur d'autres priorités.

Témoignage
Avec l'achèvement de la phase 1 du déploiement de la solution IBM ECM, le temps passé à récupérer les documents relatifs à l'historique des cas est passé de quelques minutes à quelques secondes, ce qui a permis d'améliorer à la fois la productivité des assistants sociaux et le service à nos clients. John Rigg Chef de bureau Département des services humains de l'Illinois
Principales fonctionnalités d'IBM Content Manager OnDemand Améliorer le service à la clientèle et le libre-service

Permettez à votre organisation d'offrir un meilleur service à la clientèle et un accès en libre-service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux relevés, aux factures et à la correspondance.

Migrez facilement votre contenu

IBM Lab Services a réussi à migrer des dizaines de clients satisfaits vers Content Manager OnDemand à l'aide d'une méthodologie éprouvée basée sur le phasme.

Optimisez la capture, le stockage et la récupération de lots importants

Effectuez la capture, le stockage et la récupération de gros volumes de documents XML, PDF et AFP. Les rapports de production internes sont brevetés et ouverts.

Utilisez des analyses puissantes et l’exploration de rapports

Content Manager OnDemand Enterprise Archive sert de source de données fiable pour les outils d'analyse comme IBM Watson® Analytics, IBM Cognos® et Apache Spark.

Simplifier les activités de distribution des rapports

OnDemand Distribution Facility (ODF) élimine les différences fonctionnelles spécifiques à la plate-forme et simplifie les activités de distribution de rapports.

Prise en charge de langues supplémentaires

Avec une prise en charge supplémentaire pour le russe et le turc, IBM Content Manager OnDemand prend désormais en charge un total de 26 langues.

Ressources Communauté d'utilisateurs IBM Content Management et Capture

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