Stimuler l’engagement des supporters grâce aux informations alimentées par l’IA

Pour fournir un contenu plus rapide, plus intelligent et plus attrayant, l'UFC s'est associée à IBM pour créer le moteur d'informations UFC - une plateforme alimentée par l'IA qui crée des informations automatisées pour les combats et les combattants. Au cœur de la solution se trouve IBM watsonx Orchestrate™, qui commence par un agent d'information pré-combat qui facilite le processus, permettant aux éditeurs de l'UFC d'extraire des informations à l'aide du langage naturel. Grâce à une interface conversationnelle unifiée, les chercheurs de l'UFC peuvent poser des questions complexes, analyser des tendances et générer des informations sur mesure, le tout acheminé vers le composant IA le plus approprié par le biais de watsonx Orchestrate. Cette orchestration intègre des outils avancés, tels que des pipelines de conversion de texte en SQL pour les requêtes de données structurées et des pipelines de génération augmentée de récupération (RAG) alimentés par les principaux grands modèles de langage (LLM) open source, notamment IBM Granite et Llama. Ces LLM aident à générer des réponses contextuelles de haute qualité en récupérant et en ancrant les informations dans un contenu spécifique au domaine. IBM watsonx offre une grande flexibilité dans le choix des modèles, ce qui permet aux chercheurs de l’UFC de sélectionner le modèle le mieux adapté à chaque tâche.

IBM Build Engineering a travaillé en étroite collaboration avec l’UFC pour concevoir, développer et déployer l’UFC Insights Engine afin d’améliorer l’expérience des fans. Ce partenariat technique a impliqué la création de nombreux pipelines d’analytique de données, le développement de capacités avancées de narration basées sur l’IA générative, la mise en place de systèmes de requêtes de données et la création de fonctionnalités agentiques pour traduire l’histoire riche de l’UFC en informations de niveau production. En combinant statistiques de combat et contexte biographique avec ces workflows de données et d’IA, IBM Build Engineering a permis de déverrouiller des informations auparavant inaccessibles, transformant la manière dont l’UFC capture et raconte l’histoire de chaque combat.

Formé à partir d’une vaste bibliothèque de données historiques de l’UFC (notamment des statistiques de combat, des profils d’athlètes et des résultats d’événements), IBM watsonx.ai extrait des informations en identifiant les indicateurs de performance clés qui influencent les résultats des combats. La solution IBM aide à mettre en évidence les statistiques critiques qui déterminent chaque combat, offrant ainsi une compréhension plus approfondie avant même que les combattants ne donnent le premier coup. La solution watsonx.ai permet de générer des visualisations de données et des informations statistiques convaincantes qui approfondissent la compréhension des performances des combattants et de la dynamique des événements. IBM watsonx.governance garantit l’explicabilité, la pertinence et la transparence de chaque réponse générée par l’IA, tandis qu’ IBM watsonx.data prend en charge la gestion et la récupération de données vectorisées et évolutives. De plus, afin de garantir une gestion cohérente, reproductible et évolutive de l’infrastructure, l’UFC emploie Terraform dans son pipeline de déploiement, ce qui contribue à automatiser la mise à disposition de l’infrastructure cloud pour déployer les composants de l’interface utilisateur et API de l’UFC Insights Engine. Cette automatisation permet de rationaliser les mises à jour, de réduire les erreurs de configuration manuelles et d’accélérer la création de valeur dans tous les environnements.

La mise en œuvre de l’UFC Insights Engine a donné des résultats mesurables et transformateurs pour les équipes de contenu et de diffusion de l’UFC. Le temps nécessaire pour générer des informations a été réduit d’environ 40 %, ce qui a permis aux équipes de se consacrer davantage à la création de récits créatifs à fort impact plutôt qu’à l’analyse fastidieuse des données. Dans le même temps, le volume d’informations a presque triplé, le système étant désormais capable de générer des centaines d’informations contextuelles basées sur les données concernant les combattants, les combats et les événements. Cette solution a permis à l’UFC de faire évoluer efficacement la création de contenu sur les plateformes de diffusion, numériques et de réseaux sociaux, le tout à partir d’une interface unique et unifiée.

L’Insights Engine améliore considérablement l’expérience UFC pour toutes les parties prenantes. Pour les fans, il offre des recommandations de contenu personnalisées, des analyses en temps réel pendant les diffusions et des scénarios intrigants fondés sur les données. Les délais de réponse aux demandes de contenu des parties prenantes ont également été améliorés, en particulier pendant la période critique de la semaine de combat, ce qui permet une prise de décision plus rapide et plus agile. Chaque information comprend des fonctionnalités d’explicabilité et des scores de qualité, ce qui renforce la confiance dans les résultats générés par l’IA et soutient la confiance éditoriale. Bien que basés sur les premiers modèles d’utilisation, les résultats indiquent une base évolutive pour une innovation continue, la couche d’orchestration préparant le terrain pour des capacités d’informations en temps réel pendant et après les combats, alors que l’UFC progresse vers sa vision d’une plateforme d’intelligence entièrement conversationnelle et pilotée par l’IA.

L’UFC est la première organisation mondiale d’arts martiaux mixtes (MMA), avec plus de 700 millions de fans et environ 300 millions d’abonnés sur les réseaux sociaux. Elle produit plus de 40 événements en direct chaque année dans certaines des arènes les plus prestigieuses du monde, tout en diffusant ses programmes dans plus de 950 millions de foyers et plus de 170 pays. L’UFC compte dans ses rangs les meilleurs athlètes de MMA du monde, représentant plus de 80 pays. L’UFC fait partie du groupe TKO Holdings (NYSE : TKO) et son siège social est situé à Las Vegas, dans le Nevada.