Techwave

De nombreuses entreprises aspirent à la transformation, mais la migration depuis l'infrastructure sur site peut s'avérer difficile. Techwave souhaitait offrir à ses clients un moyen rentable d'accéder aux avantages du cloud en termes de prix et de flexibilité.

Techwave aide ses clients à migrer vers les IBM Cloud Bare Metal Servers, qui offrent des emplacements de centres de données dans le monde entier, un contrôle granulaire de la sécurité et la possibilité d'optimiser les licences logicielles.

Face à l'intensification de la concurrence mondiale, les entreprises doivent rechercher des avantages commerciaux et opérationnels ainsi que des gains d'efficacité. Pour beaucoup d'entre elles, les processus et les systèmes qui ont bien fonctionné dans le passé sont aujourd'hui des obstacles aux progrès futurs. Les volumes de travail et de données continuent d'augmenter de façon spectaculaire, ce qui nécessite des cycles de mise à niveau constants pour l'infrastructure sur site, qui peut ne pas être en mesure de soutenir les initiatives de transformation de l'entreprise.

La migration vers le cloud permet d'échapper aux dépenses initiales et aux coûts récurrents des systèmes sur site. En outre, les services cloud offrent une capacité et une évolutivité qu'il est difficile d'égaler en utilisant une infrastructure fixe. Mais il existe de nombreuses voies possibles vers le cloud, et les entreprises doivent réfléchir soigneusement à la manière de minimiser les risques et les coûts potentiels liés à la mise hors service de leurs systèmes sur site.

Les solutions de cloud public présentent des défis spécifiques : par exemple, comment les entreprises peuvent-elles gérer des opérations numériques à l'échelle mondiale si des réglementations telles que le RGPD exigent que les données soient conservées localement ? La sécurité des données, en particulier des informations financières, personnelles et de santé, sera-t-elle préservée ? Les clients des services gérés de Techwave sont confrontés à ces questions alors qu'ils recherchent les avantages de la transformation numérique.

Chandra Rao Jampa, responsable du centre de livraison Asie-Pacifique et mondial de Techwave, décrit ce défi : « Avec les systèmes sur site, les services informatiques ont du mal à respecter leurs engagements envers les utilisateurs professionnels, ce qui a des répercussions sur les clients finaux et les consommateurs. Mais les solutions de cloud public n'offrent généralement pas les mêmes niveaux de contrôle du matériel, de l'hyperviseur et des applications que les solutions sur site. Si l'on ajoute à cela les coûts de migration élevés et la complexité du passage au cloud public, nous avons pu constater que nos clients se retrouvaient pris au piège, une sorte de dépendance.

« Nous avons entrepris d'aider les clients à résoudre ces problèmes afin qu'ils puissent profiter de la flexibilité, de l'évolutivité et de la capacité du cloud, et franchir la première étape de leur parcours sur la voie de la transformation numérique. »

Techwave a reconnu que les IBM Cloud Bare Metal Servers offraient le bon point de départ pour les entreprises cherchant à moderniser leurs opérations et à migrer vers le cloud tout en conservant le contrôle total de leurs infrastructures informatiques.

Pour répondre aux besoins des clients qui doivent savoir où résident physiquement leurs données (par exemple, pour se conformer au RGPD) IBM propose plus de 60 centres de données mondiaux alignés sur les réglementations locales en matière de conformité des données. En outre, IBM Cloud prend en charge la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et la norme de gestion de la sécurité de l'information ISO 27001, ce qui aide les entreprises à répondre aux exigences réglementaires même lorsqu'elles s'étendent à de nouvelles zones géographiques.

Dans un exemple, Techwave a aidé un grand client du secteur de l'éducation à relever d'importants défis en matière d'infrastructure : à l'approche de leur fin de vie, ses serveurs sur site ne pouvaient pas gérer des workloads croissants ou prendre en charge de nouvelles opportunités de développement d'applications. Le client a envisagé de passer à des Virtual Servers hébergés par des fournisseurs de clouds publics, mais ce regroupement complexe de serveurs publics et de serveurs internes a posé d'importants problèmes de sécurité.

Pour démontrer qu'une solution cloud pouvait prendre en charge les applications SAP de ce client et les environnements associés, Techwave a réalisé une preuve de concept en créant une infrastructure d'hébergement cloud dédiée à un locataire unique sur des IBM Cloud Bare Metal Servers. Avec l'offre d'IBM, le client a obtenu un contrôle total de l'environnement d'infrastructure, du matériel, de l'hyperviseur et de la passerelle jusqu'à ses applications de confiance. Techwave a transféré les licences logicielles perpétuelles existantes du client de l'infrastructure sortante sur site vers les IBM Cloud Bare Metal Servers. La capacité et les performances accrues des serveurs IBM ont permis d'exécuter le même workload sur un plus petit nombre de machines, ce qui a réduit le nombre de licences requises et donc les coûts.

Dès la preuve de concept, le client a reconnu les avantages considérables qu'une migration complète vers l'infrastructure cloud pouvait apporter, et a transféré ses applications SAP ERP et SAP Human Capital Management sur des IBM Cloud Bare Metal Servers. Les capacités de reprise après sinistre sont assurées par la réplication vers un second centre de données. En contrôlant l'ensemble de l'infrastructure, le client peut dissocier en toute sécurité ses serveurs et services internes et externes, et ajouter facilement de la capacité de serveur pour répondre à de nouveaux workloads.

« Le fait de pouvoir utiliser les licences perpétuelles VMware existantes a constitué un avantage majeur pour ce client et a permis d'éliminer l'un des principaux obstacles à sa transition vers le cloud », déclare Chandra Rao Jampa. « Ce cloud privé hors site construit sur des IBM Cloud Bare Metal Servers offre une option innovante qui permet au client de moderniser, de faire évoluer et de développer ses applications tout en conservant un contrôle total ». Ils peuvent ajouter de nouveaux IBM Cloud Bare Metal Servers ou sélectionner des IBM Cloud Virtual Servers pour la phase suivante de leur développement.

« En général, nous constatons que les clients économisent 15 % de leurs dépenses mensuelles en informatique en adoptant le cloud. En outre, ils réduisent leurs coûts de 25 % supplémentaires en diminuant le nombre de personnes chargées de la gestion et de la maintenance. En outre, le meilleur temps de fonctionnement des systèmes assuré par les IBM Cloud Bare Metal Servers permet de réaffecter davantage de personnel à des tâches essentielles de développement et de gestion, ce qui se traduit par un gain de productivité supplémentaire de 20 %. »

Techwave continue de développer ses services client, avec notamment une preuve de concept pour SAP S/4HANA fonctionnant sur des IBM Cloud Bare Metal Servers pour une grande entreprise pharmaceutique.

Le client souhaitait bénéficier des capacités de SAP S/4HANA sans investir des capitaux importants dans une nouvelle infrastructure de serveurs. Techwave a répondu à la question suivante : « Dans quel délai pouvez-vous fournir une solution ? », en lançant SAP S/4HANA, SAP Business Warehouse optimisé par SAP HANA, SAP Customer Experience et SAP Enterprise Performance Management en l'espace de deux semaines.

Techwave a adapté les solutions SAP pour inclure le suivi des lots, le suivi et la traçabilité par capteur, les étiquettes d'identification par radiofréquence (RFID), et la gestion des stocks, autant de processus typiques pour un fabricant de produits pharmaceutiques, et a démontré des intégrations aux services IBM Blockchain Platform reposant sur la technologie Hyperledger Fabric, IBM Hyperledger, IBM Watson et IBM IoT. Bien que le client n'ait pas l'intention d'utiliser ces technologies pour le moment, il voit clairement l'intérêt de pouvoir les intégrer de manière transparente depuis le portefeuille IBM Cloud si des besoins futurs se manifestent.

« Les IBM Cloud Bare Metal Servers constituent la base du programme de modernisation de l'entreprise et de transformation numérique de ce client », déclare Chandra Rao Jampa. « Le grand avantage est qu'en utilisant IBM Cloud, le client peut facilement profiter de multiples autres services tels que la IBM Blockchain platform conçue sur, la technologie IBM Hyperledger Fabric et les solutions IBM pour l'Internet des objets, ce qui stimule véritablement sa transformation numérique. »

Pour les entreprises qui souhaitent passer d'une infrastructure sur site à une infrastructure basée sur le cloud, les IBM Cloud Bare Metal Servers permettent une migration rapide et simple. Ils permettent également aux entreprises de s'affranchir des déploiements sur site et de bénéficier de l'efficacité opérationnelle du cloud, sans les inconvénients du cloud public. En ajoutant les IBM Cloud Bare Metal Servers à son portefeuille, Techwave encourage plus de clients à se tourner vers le cloud.

Raj Rentala, directeur des solutions IdO et directeur mondial du marketing, ajoute : « En tant que fournisseur de services, Techwave utilise IBM Cloud pour éviter les tâches de maintenance du matériel, de mise à jour du système et autres tâches techniques similaires, offrant ainsi à nos clients une infrastructure évolutive capable de répondre à leurs workloads croissants. Le contrôle de l'infrastructure fourni par les IBM Cloud Bare Metal Servers permet d'établir des connexions directes avec n'importe quel système sur site, offrant ainsi des performances sécurisées à tout moment. »

Dans de nombreux cas, le passage aux IBM Cloud Bare Metal Servers est la première étape d'un processus plus long pour Techwave et ses clients, qui explorent ensuite des services tels que l'intelligence artificielle et la blockchain à partir du catalogue IBM Cloud.

Srinivas Kode, vice-président, Analytics & NA Delivery, conclut : « Les IBM Cloud Bare Metal Servers permettent à Techwave d'être un véritable partenaire de transformation numérique pour ses clients. Techwave voit comment IBM Cloud et les services associés tels qu'IBM Watson et IBM Blockchain reposant sur la technologie Hyperledger Fabric aideront nos clients à saisir leurs opportunités de transformation numérique, en modernisant leurs applications et leurs processus facilement et rapidement. Avec IBM et SAP, Techwave se réjouit d'aider encore plus de clients à atteindre leurs objectifs de transformation numérique. »

Fondée en 2004, l'entreprise Techwave Consulting, Inc. est un partenaire mondial intégré en matière de cloud et de transformation numérique au service d'entreprises mondiales de premier ordre. Basée à Exton, en Pennsylvanie, Techwave emploie environ 1 700 personnes en Amérique du Nord, en Europe, dans la région APAC et en Afrique, avec un centre de livraison mondial à Hyderabad, en Inde, et des centres de livraison régionaux (RDC) à Houston (Amérique du Nord), à Budapest (Europe) et à Victoria (Australie). La société dessert des organisations dans les secteurs de la banque, des services financiers, des biens de consommation conditionnés, des sciences de la vie, de la logistique, des télécommunications et de la vente au détail.