Prácticamente todas las organizaciones reconocen el poder de los datos para mejorar las experiencias de clientes y empleados e impulsar mejores decisiones empresariales. Sin embargo, a medida que los datos se hacen más valiosos, también se hacen más difíciles de proteger. Las empresas siguen creando más superficies de ataque con modelos híbridos, dispersando los datos cruciales en la nube, en ubicaciones de terceros y en las instalaciones, mientras que los actores de amenazas idean constantemente formas nuevas y creativas de explotar las vulnerabilidades.
En respuesta, muchas organizaciones se están centrando más en la protección de datos, solo para encontrar una falta de directrices y consejos formales.
Aunque cada estrategia de protección de datos es única, a continuación se presentan varios componentes clave y buenas prácticas que debe tener en cuenta al crear una para su organización.
Una estrategia de protección de datos es un conjunto de medidas y procesos para proteger la información confidencial de una organización contra la pérdida y corrupción de datos. Sus principios son los mismos que los de la protección de datos: proteger los datos y respaldar su disponibilidad.
Para cumplir con estos principios, las estrategias de protección de datos generalmente se centran en las siguientes tres áreas:
El énfasis de la protección de datos en la accesibilidad y la disponibilidad es una de las principales razones por las que se diferencia de la seguridad de los datos. Mientras que la seguridad de datos se centra en proteger la información digital de los actores de amenazas y el acceso no autorizado, la protección de datos hace todo eso y mucho más. Admite las mismas medidas de seguridad que la seguridad de los datos, pero también abarca la autenticación, la copia de seguridad de los datos, el almacenamiento de datos y la consecución del cumplimiento normativo, como en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
La mayoría de las estrategias de protección de datos ahora incluyen medidas de protección de datos tradicionales, como funciones de copia de seguridad y restauración de datos, así como planes de continuidad empresarial y recuperación ante desastres (BCDR), como la recuperación ante desastres como servicio (DRaaS). Juntos, estos enfoques integrales no sólo disuaden a los actores de las amenazas, sino que también normalizan la gestión de los datos confidenciales y la seguridad de la información corporativa y limitan cualquier operación empresarial perdida por tiempo de inactividad.
Los datos impulsan gran parte de la economía mundial y, por desgracia, los ciberdelincuentes conocen su valor. Los ciberataques que tienen como objetivo robar información confidencial siguen aumentando. Según el Cost of a Data Breach de IBM, el coste medio mundial para solucionar una vulneración de datos en 2023 fue de 4,45 millones de dólares, un aumento del 15 por ciento en tres años.
Estas vulneraciones de datos pueden suponer muchos costes para sus víctimas. Un tiempo de inactividad inesperado puede suponer una pérdida de negocio, una empresa puede perder clientes y sufrir importantes daños en su reputación, y la propiedad intelectual robada puede perjudicar la rentabilidad de una empresa, erosionando su ventaja competitiva.
Las víctimas de vulneraciones de datos también suelen enfrentarse a fuertes multas reglamentarias o sanciones legales. Las normativas gubernamentales, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y las normativas del sector, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), obligan a las empresas a proteger los datos personales de sus clientes.
El incumplimiento de estas leyes de protección de datos puede dar lugar a fuertes multas. En mayo de 2023, la autoridad irlandesa de protección de datos impuso una multa de 1300 millones de dólares a la californiana Meta por infracciones del RGPD (enlace externo a ibm.com).
Como era de esperar, las empresas priorizan cada vez más la protección de datos dentro de sus iniciativas de ciberseguridad, al darse cuenta de que una estrategia sólida de protección de datos no solo defiende contra posibles vulneraciones de datos, sino que también garantiza el cumplimiento continuo de las leyes y normas reglamentarias. Es más, una buena estrategia de protección de datos puede mejorar las operaciones empresariales y minimizar el tiempo de inactividad en caso de ciberataque, lo que supone un ahorro crucial de tiempo y dinero.
Aunque cada estrategia de protección de datos es diferente (y debe adaptarse a las necesidades específicas de su organización), hay varias soluciones que debe cubrir.
Algunos de estos componentes clave incluyen:
La gestión del ciclo de vida de los datos (DLM) es un enfoque que ayuda a gestionar los datos de una organización a lo largo de su ciclo de vida, desde la entrada de datos hasta su destrucción. Separa los datos en fases en función de diferentes criterios y avanza a través de estas etapas a medida que completa diferentes tareas o requisitos. Las fases de DLM incluyen la creación de datos, el almacenamiento de datos, el uso compartido y el uso de datos, el archivado de datos y la eliminación de datos.
Un buen proceso DLM puede ayudar a organizar y estructurar datos cruciales, especialmente cuando las organizaciones dependen de diversos tipos de almacenamiento de datos. También puede ayudarles a reducir las vulnerabilidades y garantizar que los datos se gestionan con eficacia, cumplen la normativa y no corren riesgo de uso indebido o pérdida.
Los controles de acceso ayudan a evitar el acceso, el uso o la transferencia no autorizados de datos confidenciales al garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a ciertos tipos de datos. Mantienen alejados a los actores de amenazas al tiempo que permiten a cada empleado hacer su trabajo al tener los permisos exactos que necesitan y nada más.
Las organizaciones pueden utilizar controles de acceso basados en roles (RBAC), autenticación multifactor (MFA) o revisiones periódicas de los permisos de los usuarios.
Las iniciativas de gestión de identidades y accesos (IAM) son especialmente útiles para agilizar los controles de acceso y proteger los activos sin interrumpir los procesos empresariales legítimos. Asignan a todos los usuarios una identidad digital distinta con permisos adaptados a su función, necesidades de cumplimiento y otros factores.
El cifrado de datos consiste en convertir los datos de su forma original y legible (texto plano) en una versión codificada (texto cifrado) mediante algoritmos de cifrado. Este proceso ayuda a garantizar que, incluso si personas no autorizadas acceden a los datos cifrados, no podrán entenderlos ni utilizarlos sin una clave de descifrado.
El cifrado es crucial para la seguridad de los datos. Ayuda a proteger la información confidencial del acceso no autorizado tanto cuando se transmite a través de las redes (en tránsito) como cuando se almacena en dispositivos o servidores (en reposo). Normalmente, los usuarios autorizados sólo realizan el descifrado cuando es necesario para garantizar que los datos sensibles estén casi siempre seguros y sean ilegibles.
Para proteger sus datos, las organizaciones primero deben conocer sus riesgos. La gestión de riesgos de datos consiste en realizar una auditoría/evaluación de riesgos completa de los datos de una organización para comprender qué tipos de datos tiene, dónde están almacenados y quién tiene acceso a ellos.
A continuación, las empresas utilizan esta evaluación para identificar amenazas y vulnerabilidades e implementar estrategias de mitigación de riesgos. Estas estrategias ayudan a llenar las brechas de seguridad y a fortalecer la posición de seguridad de datos y ciberseguridad de una organización. Algunas incluyen añadir medidas de seguridad, actualizar las políticas de protección de datos, impartir formación a los empleados o invertir en nuevas tecnologías.
Además, las evaluaciones continuas de riesgos pueden ayudar a las organizaciones a detectar a tiempo los riesgos emergentes para los datos, permitiéndoles adaptar sus medidas de seguridad en consecuencia.
La copia de seguridad de datos y la recuperación ante desastres implica la creación o actualización periódica de más copias de archivos, su almacenamiento en una o más ubicaciones remotas y el uso de las copias para continuar o reanudar las operaciones comerciales en caso de pérdida de datos debido a daños en los archivos, corrupción de datos, ciberataque o desastre natural.
Los subprocesos "copia de seguridad" y "recuperación ante desastres" a veces se confunden entre sí o con todo el proceso. Sin embargo, la copia de seguridad es el proceso de hacer copias de archivos y la recuperación ante desastres es el plan y el proceso para utilizar las copias para restablecer rápidamente el acceso a las aplicaciones, los datos y los recursos de TI tras una interrupción. Ese plan podría implicar cambiarse a un conjunto redundante de servidores y sistemas de almacenamiento hasta que su centro de datos principal vuelva a funcionar.
La recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) es un enfoque gestionado para la recuperación ante desastres. Un proveedor externo aloja y gestiona la infraestructura utilizada para la recuperación ante desastres. Algunas ofertas de DRaaS pueden proporcionar herramientas para gestionar los procesos de recuperación ante desastres o permitir que las organizaciones gestionen esos procesos por ellas.
Cada vez que las organizaciones mueven sus datos, necesitan una seguridad sólida. De lo contrario, corren el riesgo de exponerse a la pérdida de datos, a las ciberamenazas y a posibles vulneraciones de datos.
La gestión del almacenamiento de datos ayuda a simplificar este proceso al reducir las vulnerabilidades, especialmente para el almacenamiento híbrido y en la nube. Supervisa todas las tareas relacionadas con la transferencia segura de datos de producción a almacenes de datos, ya sea en las instalaciones o en entornos de nube externos. Estos almacenes permiten un acceso frecuente y de alto rendimiento o sirven como almacenamiento de archivos para una recuperación poco frecuente.
La respuesta a incidentes (IR) hace referencia a los procesos y tecnologías de una organización para detectar y responder a las ciberamenazas, las violaciones de seguridad y los ciberataques. Su objetivo es prevenir los ciberataques antes de que se produzcan y minimizar el coste y la interrupción del negocio resultantes de cualquiera que se produzca.
Incorporar la respuesta a los incidentes en una estrategia de protección de datos más amplia puede ayudar a las organizaciones a adoptar un enfoque más proactivo de la ciberseguridad y a mejorar la lucha contra los ciberdelincuentes.
Según el Cost of a Data Breach de 2023, las organizaciones con altos niveles de contramedidas de RI incurrieron en 1,49 millones de dólares menos en costes de vulneración de datos en comparación con las organizaciones con niveles bajos o ninguno, y resolvieron los incidentes 54 días más rápido.
Las políticas de protección de datos ayudan a las organizaciones a definir su enfoque de la seguridad y la protección de datos. Estas políticas pueden abarcar una serie de temas, como la clasificación de datos, los controles de acceso, las normas de cifrado, las prácticas de conservación y eliminación de datos, los protocolos de respuesta a incidentes y los controles técnicos, como cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y antivirus y software de prevención de pérdida de datos (DLP).
Una de las principales ventajas de las políticas de protección de datos es que establecen normas claras. Los empleados conocen sus responsabilidades a la hora de proteger la información confidencial y, a menudo, reciben formación sobre políticas de seguridad de datos, como la identificación de intentos de phishing, el manejo seguro de la información confidencial y la notificación inmediata de incidentes de seguridad.
Además, las políticas de protección de datos pueden mejorar la eficacia operativa al ofrecer procesos claros para las actividades relacionadas con los datos, como las solicitudes de acceso, el aprovisionamiento de usuarios, la notificación de incidentes y la realización de auditorías de seguridad.
Los gobiernos y otras autoridades reconocen cada vez más la importancia de la protección de datos y han establecido normas y leyes de protección de datos que las empresas deben cumplir para hacer negocios con sus clientes.
El incumplimiento de esta normativa puede acarrear cuantiosas multas, incluidas costas judiciales. Sin embargo, una estrategia sólida de protección de datos puede ayudar a garantizar el cumplimiento normativo continuo mediante el establecimiento de políticas y procedimientos internos estrictos.
La regulación más notable es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), promulgado por la Unión Europea (UE) para proteger los datos personales de las personas. El RGPD se centra en la información de identificación personal e impone estrictos requisitos de cumplimiento a los proveedores de datos. Exige transparencia en las prácticas de recopilación de datos e impone multas sustanciales por incumplimiento, hasta el 4 por ciento de la facturación global anual de una organización o 20 millones de euros.
Otra ley importante sobre privacidad de datos es la California Consumer Privacy Act (CCPA), que, al igual que el GDPR, hace hincapié en la transparencia y capacita a las personas para controlar su información personal. Según la CCPA, los residentes de California pueden solicitar detalles sobre sus datos, optar por no recibir ventas y solicitar la eliminación.
Además, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) exige estándares de seguridad y cumplimiento de los datos para las "entidades cubiertas", como los proveedores sanitarios que gestionan la información médica personal (PHI) de los pacientes.
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Para tener datos seguros hay que saber qué tipo de datos se tienen, dónde están almacenados y quién tiene acceso a ellos. Realice un inventario de datos exhaustivo para identificar y categorizar toda la información que posee su organización. Determine la sensibilidad y la criticidad de cada tipo de datos para priorizar los esfuerzos de protección y, a continuación, actualice periódicamente el inventario con cualquier cambio en el uso o el almacenamiento de datos.
Mantenga una comunicación sólida con las partes interesadas clave, como ejecutivos, vendedores, proveedores, clientes y personal de relaciones públicas y marketing, para que conozcan su estrategia y enfoque de protección de datos. Esta línea abierta de comunicación creará una mayor confianza, transparencia y conciencia de las políticas de seguridad de datos y capacitará a los empleados y a otras personas para tomar mejores decisiones de ciberseguridad.
Imparta formación de concienciación sobre seguridad a toda su plantilla sobre su estrategia de protección de datos. Los ciberataques suelen explotar la debilidad humana, lo que convierte a las amenazas internas en una preocupación importante y a los empleados en la primera línea de defensa contra los ciberdelincuentes. Con presentaciones, webinars, clases y mucho más, los empleados pueden aprender a reconocer las amenazas a la seguridad y proteger mejor los datos cruciales y otra información confidencial.
Ejecutar evaluaciones y análisis de riesgos continuos ayuda a identificar amenazas potenciales y a evitar violaciones de datos. Las evaluaciones de riesgos le permiten hacer un balance de su huella de datos y sus medidas de seguridad y aislar las vulnerabilidades al tiempo que mantiene actualizadas las políticas de protección de datos. Además, algunas leyes y normativas de protección de datos las exigen.
Documentar datos confidenciales en un entorno de TI híbrido es un reto, pero necesario para cualquier buena estrategia de protección de datos. Mantenga registros estrictos para reguladores, ejecutivos, proveedores y otros en caso de auditorías, investigaciones u otros eventos de ciberseguridad. Una documentación actualizada genera eficacia operativa y garantiza la transparencia, la responsabilidad y el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos. Además, las políticas y procedimientos de protección de datos deben estar siempre actualizados para combatir las ciberamenazas emergentes.
La monitorización ofrece visibilidad en tiempo real de las actividades de los datos, lo que permite detectar y corregir rápidamente posibles vulnerabilidades. Algunas leyes de protección de datos pueden llegar a exigirlo. E incluso cuando no es necesaria, la monitorización puede ayudar a mantener las actividades de datos conformes con las políticas de protección de datos (como con la monitorización del cumplimiento). Las organizaciones también pueden utilizarlo para probar la eficacia de las medidas de seguridad propuestas.
Aunque las estrategias varían en función del sector, la geografía, las necesidades de los clientes y otros factores, la definición de estos elementos esenciales ayudará a su empresa a avanzar por el buen camino en lo que respecta a la protección de datos.