Flujos de trabajo inteligentes, servicios y procesos para la empresa cognitiva

Para transformar su negocio en una cognitive enterprise, deberá reimaginar sus servicios de procesos de negocio. Los flujos de trabajo inteligentes le pueden ayudar a modernizar los sistemas actuales y mejorar la eficiencia de su negocio. Nuestros servicios de flujos de trabajo inteligentes utilizan inteligencia artificial, automatización y el Internet de las cosas (IoT) para crear flujos de trabajo personalizados y crear soluciones a medida, que se adaptan a su sector y público objetivo.

Resultados de los servicios de procesos de negocio

Modernice las cadenas de suministro

Los sistemas cognitivos unificados pueden orquestar todos los puntos de contacto en todo el intelligent workflow o la cadena de suministro.

Humanice las experiencias del cliente

Utilice la inteligencia artificial para ofrecer experiencias personales y empáticas que se ajusten a las preferencias específicas de un cliente determinado en cualquier momento.

Digitalice los procesos empresariales

Transforme su modelo de negocio rediseñando los flujos de trabajo distribuidos en silos de servicios y procesos tradicionales.

Encuesta sobre flujos de trabajo inteligentes

A pesar del potencial de integrar los datos generados entre los diversos equipos, a las empresas les cuesta digitalizar los procesos y extraer información de valor. Los flujos de trabajo inteligentes pueden aliviar este problema, ya que agilizan los servicios y procesos, organizan los datos del negocio y aplican automatización, inteligencia artificial y blockchain. Pero, ¿cuánto sabe sobre los flujos de trabajo inteligentes? Realice la encuesta para obtener más información.

Servicios de Procesos Empresariales de IBM

Servicios del Internet de las cosas

Servicios de procesos de negocio y automatización

Servicios de inteligencia artificial

Servicios de Big Data

Servicios de transformación financiera

Servicios de analítica avanzada

Servicios de talento y transformación

Servicios de aprovisionamiento

Servicios de gestión de riesgos y fraude

Servicios de blockchain

Atención al cliente cognitiva

Servicios BPO para flujos de trabajo inteligentes

Las tecnologías digitales han generado un nuevo conjunto de oportunidades para los líderes operativos. Los modelos de mano de obra y procesos tradicionales se están reinventando a través de flujos de trabajo más inteligentes que aplican la automatización, la inteligencia artificial y los datos, el Internet de las cosas (IoT), cloud y otras tecnologías emergentes. Para conservar su relevancia y seguir creciendo, las empresas deben evolucionar constantemente hacia procesos más ágiles, inteligentes y completamente orquestados, que tengan en cuenta a clientes, empleados, proveedores y business partners por igual.

Las empresas están reimaginando los flujos de trabajo mediante la orquestación de las interacciones entre máquinas inteligentes y las personas, aún más inteligentes.

Jay Bellissimo, General Manager, IBM Services

Casos de éxito

Generali

IBM y Generali utilizan flujos de trabajo inteligentes para crear mejores experiencias para los clientes asegurados.

Volkswagen

IBM y Volkswagen han creado juntos una aplicación de servicios de movilidad para reinventar la experiencia de conducción.

ADNOC

IBM y ADNOC crean el primer analizador de rocas capaz de determinar las ubicaciones de las perforaciones.

Kraft Heinz Company

IBM y Kraft están lanzando un algoritmo innovador para entregar productos a los consumidores de forma más eficiente.

Hable con nosotros sobre cómo comenzar

Ofrecemos un amplio portfolio de funcionalidades, servicios y productos para ayudarle a impulsar su proyecto de transformación. Pulse a continuación para ver dos sitios por donde empezar.