Solange Ihre S&S-Vereinbarung gültig ist, erhalten Sie:
Download-Zugriff auf die neuesten Versionen und Releases Ihrer berechtigten Software.
Jede Version ist leistungsstärker, robuster und sicherer als die vorherige – sie baut auf bestehenden Funktionen auf und hilft Ihnen bei Folgendem:
- Verbesserung von Leistung, Produktivität und Benutzerfreundlichkeit
- Gewinnung besserer Erkenntnisse und Ergebnisse durch integrierte KI-Funktionen
- Schutz Ihrer Software und Ihres Systems vor den sich ständig weiterentwickelnden Cyber-Bedrohungen mit integrierten Sicherheitsfunktionen
- Schnelleres Erreichen Ihrer Geschäfts-, Cloud-, Modernisierungs- und Transformationsziele
- Senkung der Kosten und Erzielung einer höheren Rendite aus Ihren Software-Investitionen
Technischer Support für Ihre verteilte Software*
- KI-gestützte Such- und Chatoptionen
- Antworten auf Ihre Fragen zur Installation, Bereitstellung, Nutzung und zum Code
- Verbindungen zu Nutzergruppen und TechXchange-Communitys
- Berechtigter Zugriff auf Fix Central.
- Produktspezifische Dokumentation und Fehlerbehebung.
- Schnelle Problemlösung zu jeder Tages- und Tageszeit, indem Sie einfach einen Fall über das Web, den Chat oder das Telefon eröffnen
* Anmerkungen: Überprüfen Sie immer die IBM Product Lifecycle-Website, um sicherzustellen, dass Sie eine unterstützte Version Ihrer Software verwenden. Wenn Sie feststellen, dass die Version oder das Release der Software, die Sie verwenden, das Datum der Beendigung des Base Supports erreicht hat oder in Kürze erreichen wird, prüfen Sie Ihre Möglichkeiten.
- Nutzen Sie Ihre Berechtigung für S&S (Base Support)**, um eine neuere unterstützte Version oder ein neueres Release herunterzuladen.
- Erwägen Sie (wo verfügbar) IBM Extended Support zu erwerben, wenn Sie mehr Zeit benötigen, um eine neuere Softwareversion oder -version herunterzuladen.
- Erwägen Sie den Erwerb von Sustained Support**,wenn Sie feststellen, dass keine neueren Versionen oder Releases zum Download verfügbar sind.
** Ihr Anspruch auf S&S (Base Support) oder Sustained Support kann Red Hat Extended Update Support (EUS) oder Red Hat Extended Lifecycle Support (ELS) Term 1 für ausgewählte Red Hat-Produkte umfassen. Wenden Sie sich an Ihren Subscription and Annuity Representative, um die Berechtigung zu erfragen.
Die Verlängerung von IBM Software Subscription and Support ist eine der kosteneffizientesten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass die von Ihnen heute gekaufte Software auch in den kommenden Jahren einen Mehrwert bietet.
Überprüfen Sie die Download-Richtlinie von IBM für Fix Central und Software-Download-Seiten.
Profitieren Sie von der neuen und verbesserten Technologie, die in den neuesten Softwareversionen und Releases bereitgestellt wird.
Um sicherzustellen, dass Ihre IBM Software Subscription and Support (S&S) Upgrade- und Supportleistungen in Kraft bleiben, müssen Sie diese am Ende jeder Vertragslaufzeit verlängern.