Verwertbare Erkenntnisse

Die IBM Herangehensweise bei KI-basierter Automatisierung

IBM betrachtet KI-basierte Automatisierung als einen kontinuierlichen, geregelten Prozess, in dem Datenmuster erkannt und analysiert werden, sodass Entscheidungen auf der Grundlage von Erkenntnissen aus den Daten in automatisierte Aktionen umgesetzt werden können - mit KI, die proaktive Optimierungen während jeder Phase bereitstellt.

IBM nutzt diese Herangehensweise verwertbarer Erkenntnisse, um Sie bei der Bereitstellung von IT- und Geschäftsoperationen mit höherer Geschwindigkeit, geringeren Kosten und einem besseren Benutzererlebnis zu unterstützen.

Die bewährte Herangehensweise für die Automatisierung

Erkennen

Anzeige mit Feldern - Erkennen, Entscheiden, Agieren, Optimieren - wobei der Zeiger auf Erkennen steht. Text unten "Hybrid Cloud-Plattform"

Erkennen

Verwenden Sie Prozess- und Task-Mining, um unstrukturierte Daten und Prozesse besser zu verstehen und zu klassifizieren und um so die Belastung durch manuelle Analyse und Orchestrierung von Aktionen zu verringern. Anwendungs- und Cloud-Ereignisse mit Mitarbeiteraktionen können Hotspots und Engpässe in Ihren Operationen identifizieren.

Entscheiden

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Entscheiden

Kombinieren Sie die Präzision der IT-Automatisierung mit einer klar definierten Methode zur Business-Automatisierung, damit Sie schneller und mit höherer Genauigkeit automatisieren können. Ermitteln Sie die Business- und IT-Operationen, die Kosten verursachen und Ihre KPIs beeinflussen, und treffen Sie die entsprechenden Entscheidungen.

Agieren

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Agieren

Wenden Sie empfohlene KI- und Automatisierungslösungen an, um Abläufe zu korrigieren und zu verbessern, indem Sie Software-Bots auf natürliche und interaktive Weise einbinden, sodass die Abläufe selbständiger und produktiver werden.

Optimieren

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Optimieren

Überwachen Sie Ihre Automatisierungen kontinuierlich in Echtzeit, um potenzielle Vorfälle vorherzusagen, lösen Sie Probleme proaktiv, bevor sie sich auf den normalen Betrieb auswirken, und reduzieren Sie Prozessblockierungen, was zu KPI-Verbesserungen führt.

Erkennen Sie, wie Ihre Prozesse ausgeführt werden

Sammeln, organisieren und klassifizieren Sie große Datenmengen

Führen Sie operative Daten aus Ihren Anwendungen und die Alerts und Protokolle aus Ihrer IT-Infrastruktur in einem gemeinsamen Modell zusammen, das alle Ereignisse und Entscheidungsmuster in Ihrem Unternehmen darstellt. Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen, um Beziehungen und Zusammenhänge zu verstehen, Erkenntnisse abzuleiten und grundlegende KPIs zu etablieren. Ohne KI ist die mit der Automatisierung verbundene Datenerkennung meist auf strukturierte Prozesse und strukturierte Daten beschränkt. Beim Einsatz von KI wird der Erkennungsprozess nicht mehr durch mangelnde Struktur behindert. KI ermöglicht es Ihnen, von der Erkennung zur Entscheidungsfindung überzugehen.

Entscheiden Sie, was und wie automatisiert werden soll

Identifizieren und priorisieren Sie, wo die Leistung durch Automatisierung gesteigert werden kann

Geben Sie Ihren Teams die Freiheit zu entscheiden, wo sie ihre Effizienz steigern können. Nutzen Sie unsere Lösungen, um die Leistung zu visualisieren und Engpässe, Hot Spots, Anomalien und Ausreißer zu identifizieren. Prognostizieren Sie Abweichungen mit fortschrittlicher Analytik und maschinellem Lernen. Durch die Erkennung von Datenmustern in Business und IT können Entscheidungen größere Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen haben und Ihre Teams können sofort erkennen, wo Automatisierung die Leistung maximieren kann.

Agieren Sie in Business und IT

Statten Sie die Mitarbeiter mit Informationen und Erkenntnissen aus, damit sie die gewünschten Ergebnisse erzielen

Automatisieren Sie in kürzester Zeit die Abläufe in Ihrem gesamten Unternehmen - Geschäftsprozesse, Softwareentwicklung, Systemintegration, Infrastrukturmanagement und IT - zentral, in den Netzen und bis hin zur Edge. Nutzen Sie die Leistung von KI und statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem Wissen und den Informationen aus, die sie benötigen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen und die Ergebnisse zu verbessern. Setzen Sie Software-Bots natürlicher und kooperativer ein, damit die Interaktionen selbstbestimmter und produktiver werden, und fördern Sie eine kooperative Beziehung zwischen KI und Mitarbeitern zur Schaffung einer "Hybrid Workforce".

Optimieren Sie zur kontinuierlichen Verbesserung

Profitieren Sie von neuen Erkenntnissen, um Workflows proaktiv zu verbessern

Lernen Sie aus schnellen Iterationen und Experimenten, verfolgen Sie Momentaufnahmen, die die Auswirkungen Ihrer Automatisierungen erfassen, und messen Sie den Nutzen dessen, was Sie eingeführt haben. Nutzen Sie neue Erkenntnisse und wenden Sie Verbesserungen auf die zugrunde liegenden Operationen an, indem Sie eine geregelte, datengesteuerte Engine verwenden. Erkennen Sie potenzielle Vorfälle früher, damit die Systeme Probleme proaktiv lösen können, bevor sie den normalen Betrieb beeinträchtigen.

Ein Automatisierungsprozess - bestehend aus Entdecken, Entscheiden, Agieren und Optimieren - könnte zu der Annahme verleiten, dass Automatisierung ein sequenzieller und zeitaufwendiger Prozess ist. Es ist zwar durchaus richtig, dass die Perfektionierung des Automatisierungsprozesses Wochen oder Monate dauern kann, doch gibt es auch schnellere Alternativen. Beispielsweise ist die Verwendung von RPA und Low-Code-Entwicklung darauf ausgelegt, Aktivitäten oder Prozesse "häppchenweise" zu beschleunigen, damit Kunden einen sofortigen ROI erzielen können, ohne warten zu müssen, bis der gesamte End-to-End-Prozess automatisiert ist. Die schnelle Durchlaufzeit ermöglicht es Business und IT außerdem, schnell zu reagieren, indem sie Iterationen durchführen und in Echtzeit auf externe Einflüsse reagieren.

Nehmen Sie bei der Automatisierung Unterstützung in Anspruch

Nehmen Sie Unterstützung in Anspruch

Entwickeln Sie schnell innovative Ideen und setzen Sie sie mit den richtigen Verfahren, Technologien und Fachkenntnissen um. IBM GarageTM ist ein End-to-End-Modell für die Beschleunigung der digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen. 

Übertragung der Verantwortung an IBM

Konzentrieren Sie sich auf Innovationen, behalten Sie vorhandene Ressourcen bei und werden Sie zu einem stets verfügbaren Unternehmen, indem Sie sich von unseren Experten bei Ihrer Transformation zu KI-basierter Automatisierung umfassend unterstützen lassen. 

Mit Branchenpartnern weiterentwickeln

Erstklassige IBM Technologie trifft in unserem Partner-Showcase auf fundierte Branchenkenntnisse. Partner bringen unsere technologische Vision zu den Kunden, erfüllen spezifische Branchenanforderungen oder nutzen unsere Fähigkeiten, um neuartige Kundenlösungen zu entwickeln.