Komatsu und IBM
Komatsu ist ein weltweit tätiger Hersteller und Vertreiber, der grundlegende Erdbewegungsmaschinen, Technologien und Dienstleistungen für die Bau-, Bergbau-, Energie-, Regierungs-, Abfall- und Steinbruchindustrie anbietet. In Australien verwaltet Komatsu seine Geschäftsabläufe über ein veraltetes ERP-System, das CSV-Dateien nur in Batch-Jobs verarbeiten konnte, was bedeutete, dass kein Zugriff auf Echtzeit- oder Push-Daten möglich war.
Komatsu Australia musste ein nahtloses digitales Erlebnis schaffen, das es Kunden, Partnern und internen Teams ermöglicht, zur richtigen Zeit auf die richtigen Daten zuzugreifen. Ziel war es, ein datengesteuertes Unternehmen zu werden, was den Bedarf an fortschrittlicherer Technologie mit sich brachte, die beispielsweise APIs zur Umsatzprognose und die Möglichkeit zum Austausch von Echtzeitdaten mit dem BI-Team bietet.
All dies erforderte eine leistungsstarke hybride Integrationsplattform.
Komatsu wog die einzelnen Optionen ab und entschied sich für IBM® webMethods als einfach bereitzustellende Integrationsplattform as a Service (iPaaS). Das Unternehmen verwendet webMethods nun als Bindeglied zwischen wichtigen Systemen wie Microsoft Dynamics, Salesforce und IBM® AS/400-Anwendungen.
Mit der webMethods B2B-Technologie hat Komatsu die Beschaffung von Teilen von Bergbaupartnern in ganz Australien optimiert. Mit dem B2B-Gateway kann Komatsu nun Handelspartner und Geschäftsprozesse integrieren und verwalten und zugehörige Dokumente verknüpfen. Wichtig ist, dass Komatsu eine „Single-Source-of-Truth (SSOT)“ für B2B-Transaktionen erhält.
Trotz des stark erweiterten Aufgabenbereichs konnte das Team von Komatsu dies ohne Aufstockung der Mitarbeiterzahl erreichen, da webMethods die gesamte Schwerstarbeit übernahm.
Mit der Einführung von webMethods konnte das Komatsu-Team eine um 30 % schnellere Entwicklung verzeichnen. Die Zeit für die Integration einer einzelnen Datenquelle in die neue Architektur wurde von fünf Tagen auf einen Tag verkürzt.
Die neue Cloud-Umgebung des Unternehmens wird durch eine Reihe von Logik-Apps unterstützt, die durch webMethods effizienter werden. Jetzt kann eine E-Mail an einen Posteingang einen automatisierten Workflow mit Warnmeldung auslösen – dafür sind keine Fachkenntnisse erforderlich. Dadurch werden Mitarbeiter zu „Citizen Developers“ und der Bedarf an einem riesigen Stack von Business-Logik-Apps wird reduziert.
Die intuitive webMethods-Oberfläche und die Self-Service-Integration ermöglichen es den Teams, ihre eigenen Tools zu erstellen. Zu den weiteren Innovationen gehört ein Portal für den Kundenservice, über das Kunden auf Aufzeichnungen zu Betriebsabläufen, Beschaffung, Planung und Einkaufshistorie zugreifen können. Mithilfe von webMethods bündelt das Portal Daten aus Back-End-Kreditprüfungen, ERP-Bestellhistorien und Vertriebszentren, um eine Echtzeit-Visualisierung des digitalen Speicherbedarfs eines Kunden zu bieten.
Komatsu ist ein weltweit tätiger Hersteller und Vertreiber, der grundlegende Erdbewegungsmaschinen, Technologien und Services für die Bau- und Bergbauindustrie, die Energiebranche, die öffentliche Hand sowie die Abfall- und Steinbruchindustrie bereitstellt. Komatsu schafft durch Fertigung und technologische Innovation Werte, um eine nachhaltige Zukunft zu ermöglichen, in der Menschen, Unternehmen und unser Planet gemeinsam gedeihen.
Komatsu Ltd. wurde 1921 in einem Bergbaudorf in Japan gegründet und ist heute einer der weltweit größten Anbieter von Versorgungs-, Bau- und Bergbauausrüstungen. Das Unternehmen beschäftigt über 60.000 Mitarbeiter an Standorten auf der ganzen Welt. 1965 wurde mit Komatsu Australia eine Tochtergesellschaft gegründet, die heute mehr als 3.400 Mitarbeiter in ihren Betrieben in Ozeanien beschäftigt.
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