Innovation

„Guten Tag, wie kann ich Ihnen behilflich sein?“ Über Welcome Agents im Einzelhandel

Eine möglichst effiziente Organisation von Wartezeiten macht in beratungsintensiven Verkaufsumgebungen den wesentlichen Unterschied in Sachen Kundenerlebnis. Die Anliegen sind dabei von Kunde zu Kunde unterschiedlich: Benötigt der Kunde eine ausführliche Beratung zu einem bestimmten Produkt oder möchte er lediglich seine Bestellung im Shop abholen? Beides typische Szenarien im Einzelhandel, die allerdings vollkommen unterschiedliche Anforderungen hinsichtlich […]

IBM Domino: App-Entwicklung im agilen Umfeld

IBM hat heute die Verfügbarkeit der nächsten Generation seiner Domino-Plattform – Domino V10 – angekündigt und leitet damit die nächste Phase des Rapid Application Developments für die heutigen digitalen Unternehmen ein. Die Plattform-, Datenbank- und Anwendungsentwicklungswerkzeuge von Domino sind besonders einfach zu nutzen und werden von Unternehmen zur Automatisierung wichtiger Prozesse eingesetzt. Weltweit setzen Unternehmen […]

Das neueste KI-Projekt von IBM könnte Ihr nächster Diskussionspartner sein

Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich immer weiter – doch wie können wir diese Fortschritte im Hinblick auf menschliche Fähigkeiten vergleichen? Der Fortschritt von KI kann anhand verschiedener Meilensteine beobachtet werden: 1997 besiegte Deep Blue den Schachweltmeister Garri Kasparow in einem Schachturnier. 2011 forderte IBM Watson zwei Gewinner der Quizsendung „Jeopardy!“, Ken Jennings und Brad Rutter, in der […]

Aufklärung und Transparenz fördern KI-Akzeptanz

Deutschland investiert mehr Geld in Landwirtschaft als in digitale Innovationen und belegt im Digitalisierungsindex vom Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung und dem Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (2017) nur Rang 17. Längst ist klar, dass hier Nachholbedarf besteht. So arbeitet nicht nur die Bundesregierung an einer Strategie für Künstliche Intelligenz (KI), sondern auch der Bundestag nutzt […]

Mehr als Technologie: Takeaways von der DMEXCO 2018

Wer in der Digitalwirtschaft arbeitet, kommt an der DMEXCO nicht vorbei. Die Messe ist eines der Top-Branchenevents des Jahres und Treffpunkt für Entscheider aus Marketing und Digital Business. In diesem Jahr wurde der Messe besonders hohe Aufmerksamkeit gewidmet, ausgelöst durch einen überraschenden Wechsel an der Führungsspitze: Neue Chefberater, neues Design, neue Marketingstrategie, neuer Online-Auftritt und […]

Wie ein WOL-Circle mir geholfen hat, meine Selbstwirksamkeit zu steigern

WOL – drei Buchstaben, fünf Prinzipien, zwölf Wochen. Derzeit scheint man als HR- oder New-Work-Interessent an dieser Abkürzung (für Working Out Loud) nicht vorbeizukommen. Es finden sich zahlreiche Artikel im Netz, in den sozialen Medien haben sich engagierte Communities gebildet und namhafte Traditionsunternehmen wie Bosch, Daimler, Siemens und BMW sind bekennende „WOLLER“. Als HR-Consultant mit […]

Prognosen, Plankton und Plagiate: Fünf spannende Technologien für die nächsten fünf Jahre

Über die letzten Jahrzehnte hinweg haben Entdeckungen und Entwicklungen aus IBM Research und den Entwicklungszentren den Takt der IT-Branche vorgegeben und vieles auf den Weg gebracht, was heute aus Wissenschaft, Unternehmen und unserem Alltag nicht mehr wegzudenken ist: Dazu gehören unter vielen anderen das erste Festplattenlaufwerk, Speichertechnologien, Datenbanken, das Rastertunnelmikroskop, DNA-Transistoren oder das lernende Computersystem […]

Quantencomputer: Der Beginn der kommerziellen Quanten-Ära

Quantencomputer sollen es uns ermöglichen, die Welt mit neuen Augen zu sehen. Sie werden das Spektrum des Möglichen erweitern. Es ist Zeit, die zugrundeliegenden Mechanismen der bestehenden Informationstechnologie neu zu hinterfragen – und die Türen für die Computer der übernächsten Generation aufzustoßen. Die Computer, die wir heute benutzen, sind seit Jahrzehnten die treibende Kraft der […]

Freiheit den Entwicklern – Serverless für alle!

Als verhältnismäßig neue und bis vor kurzem wenig bekannte Architektur ist das Konzept von Serverless Computing noch erklärungsbedürftig. Fakt ist, dass es das Thema bis vor drei Jahren bestenfalls als Idee gab. Aber was bedeutet es eigentlich konkret? Wie der Name schon vermuten lässt, gibt es bei “Serverless Infrastructure” keinen direkten Einsatz von Servern. Als […]

App für Jugendliche und moderner Begleiter durch den Ernährungsdschungel: Food Jungle

Zwischen 2015 und 2017 ist die weltweite Anzahl der App-Downloads um 60 Prozent gestiegen; gleichzeitig ist auch die Nutzungsdauer von Apps um 30 Prozent angewachsen. Somit verbringt jeder Nutzer laut App Annie durchschnittlich etwa 43 Tage jährlich mit Apps. Besonders Jugendliche finden Apps attraktiv. In Verbindung mit einem spielerischen Ansatz (Gamification) eignen sich Apps für Jugendliche […]

Wie (privat) muss die Cloud sein?

Cloud-Technologien haben sich in den vergangenen Jahren etabliert – laut Bitkom Cloud Monitor 2017 nutzen mittlerweile 65 Prozent der Unternehmen in Deutschland Cloud-Technologien. Nicht nur Startups profitieren von der Flexibilität von Cloud-Infrastrukturen zur Entwicklung neuer Anwendungen, auch im Enterprise Umfeld sind sie längst Standard geworden. Microservices stärken die Innovationkraft der Cloud Lag in der Vergangenheit […]

Data-Driven Creativity – Ein Blick in die Zukunft

In einer Zeit, in der Daten als neues Öl gehandelt werden, überrascht es nicht, dass Datenanalyse auch vermehrt Eingang in kreative Bereiche findet. Den Einsatz von Daten im Zusammenhang mit Kreativität umgibt seit einigen Jahren ein ausgeprägter Hype. Entsprechend polarisierend sind die Meinungen zu solchen Ansätzen. Während manche darin das Tor zu einem neuen Level […]