了解流程映射,这是一种促进更好地了解流程和识别待改进领域的方法。
流程映射通过可视化方式展示一个工作流,让团队能更清楚地了解流程及其组件。 这里有各种流程图,您可以通过不同的名称了解其中一种,例如流程图、详细的流程图、文档图、 高级流程图,渲染的流程图、泳道、增值链图、价值流图、流程图、过程流程图、流程模型或工作流图。 这些可视化图通常一家公司业务流程管理 (BPM) 的一个组件。
流程图概述了一个流程中的各个步骤,确定了任务所有者并详细描述了预计的时间表。 它们在利益相关方之间的沟通流程和展示改进领域方面特别有帮助。 大多数流程图从宏观级别开始,然后根据需要提供更多详细信息。
Blueworks Live
IBM Cloud Pak for Business Automation
有几种不同类型的流程图。 一些映射方法包括:
流程图使用可视化表示形式,例如描述流程中每个元素的基本符号。 一些最常见的符号是箭头、圆形、菱形、方框、椭圆形和矩形。 这些符号可以来自业务流程建模表示法 (BPMN) 或统一建模语言 (UML)(链接位于 IBM 外部),它们是流程图的图形表示法。
大多数组织只需要使用一些最常见的符号来完成流程图。 这些符号包括:
制作您自己的业务流程图时,你会希望利用这个方法:
有关如何创建有效流程图的更多提示,请阅读这篇博客。
业务流程映射的主要目的是帮助组织更高加效地实现特定的任务或目标。 它通过在决策制定和流程流方面提供更高的透明度来做到这一点,这反过来有助于识别流程内部和流程之间的冗余和瓶颈。 由于流程图利用视觉提示和符号,它们使流程可以更容易传达给广泛的受众。 这会提高参与度,因为对于所有者进行创建和最终用户使用来说,长篇文档都会显得更加单调乏味。
通过利用流程映射软件中预先制作的模板,团队可以轻松协作并进行头脑风暴以简化工作流程,从而实现业务流程改进。 这样做,企业也可以更好地应对特定的挑战,如员工入职培训和留任,或销售额下降。
流程映射的一些具体好处包括:
不使用长篇文档,转而使用软件程序(如IBM Blueworks Live)简化工作流,这有助于根据业务需求定制流程图。
IBM Blueworks Live 是一个基于云的业务过程建模工具,提供一个专用的协作环境以通过流程映射自动化构建和改进业务流程。 IBM Blueworks Live 使记录、分析和改进业务流程变得更加容易。 团队可以通过直观且可访问的 Web 界面实时协作,这使记录和分析流程变得轻松。
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