您的企业绩效表现如何?

IBM 是业务流程绩效衡量和优化的全球领先者。IBM 商业价值研究院提供业务流程对标服务,帮助客户衡量他们的现状并与同行进行对比。

这些对标服务可以作为流程转型举措或类似项目的一部分。这是一个有强大内容和专有工具所支持的成熟的解决方案。借助IBM专利所有的定制化调研方法和工具,我们可以根据每个客户的优先级开展定制的、有意义和准确的绩效对标。

“ 我对 IBM 提供的服务以及 IBM 在对标分析领域的实力感到非常满意并且印象深刻。”
- 执行董事会成员,某大型保险公司

对标洞察

弥合技能缺口之企业指南

数字技能对于企业而言至关重要,然而,受访高管告诉我们,软技能的重要性已经超越前者。技能的半衰期继续缩短,而弥合技能缺口所需的时间却不断增加。企业必须想方设法保持技能相关性,在竞争中处于领先。IBM 商业价值研究院针对弥合技能缺口问题,给出了以下三大建议:
1. 实现个性化;
2. 提高透明度;
3. 内外两手抓。

关注公用事业网络安全缺陷

70%的公用事业企业打算部署工业物联网技术,但他们对工业物联网安全技术至多只是泛泛了解。

汽车行业工业物联网

87%的汽车企业已经实施了物联网技术,但没有充分评估风险。汽车企业要提升网络安全能力,持续发现和预防风险。

电子行业工业物联网

电子设备充当用户数字体验的通道,在云中无缝启用和更新。而业界数字设备的成功也带来了新的挑战。

充满威胁的网络

物联网可以提高生产力和解决问题,但不能成为网络的威胁。企业需注意加强防范网络的风险。

数字化和盈利

为保持数字领导者的地位,保证较高的 客户满意度,CSP 需要继续推进流程、 职能和活动的数字化转型。

责任止于索赔

在这个前所未有的技术不断进步的时代,消费者被赋予的权利越来越多,客户服务的广度和深度不断扩展。医疗保健行业深受这一趋势的影响。

标准开放的对标数据库

IBM 与非盈利研究机构 APQC 合作开展了国际公认的开放标准的对标分析调研。

来自于 70多个国家的、超过 22,000个业务实体的数据

1,000多项绩效指标以及相关的业务实践

覆盖所有的地区和行业

可创建多种多样的对标小组进行绩效对比

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