借助 AI 驱动的虚拟助手，重新构思的客户体验使得 Camping World 将代理效率提高了 33％，并对其呼叫中心进行现代化改造。

一位名叫 Anna 的虚拟代理使用强大的会话式 AI 平台，每年进行一百多万次客户对话，同时加快了客户服务速度。Anna 用荷兰语或英语回答了 90% 的客户请求。

通过将 AI、分析和云技术相结合，为虚拟助手 Ava 提供支持，她可用英语和西班牙语全天候回答 150 多个常见问题，并可实时预测下一班车的到达时间。