它对贵公司有何用途

您的网络基础架构必须同时在性能和效率方面进行优化。IBM® Technology Support Services for Juniper Products 提供全面的综合支持服务,旨在帮您充分利用网络基础架构。IBM 具有高超技能的、敬业的 Juniper 支持团队与您和 Juniper 密切合作,以保持系统的正常启动和运行,同时为您的网络和 IT 支持提供单点联系。

简化支持

由一站式支持服务提供商在一份合同、一张发票和一个呼叫流程下为所有的 Juniper 产品提供支持,从而降低复杂性。

提高服务水平

IBM 高级支持团队与 Juniper 工程师协作,在成功维护复杂的网络环境方面具有公认的非凡成就,可令您从中受益。

获得前瞻性支持

借助 IBM 独有的 Call Home 功能,许多 Juniper 设备都能在检测出潜在问题时抢先与虚拟 IBM 工程师联系并修复问题,无需您的介入。

控制硬件成本

通过聚焦设备的整个生命周期而不是更换计划,IBM 能够通过远程技术支持中心来帮助您识别出并解决问题,从而降低设备更换的资金成本。

主要功能

  • 与 IBM 和 Juniper 的强大伙伴关系
  • 单点联系
  • 根据您的需求配置支持
  • 专家服务交付
  • 利用创新技术,实现更快更好的响应