它对贵公司有何用途

IBM SPSS Direct Marketing 可用于对客户或联系人进行高级分析,从而帮助优化结果。从以下选项中进行选择,包括新近购物时间、购物频率和消费额 (RFM) 分析、集群分析、潜在客户概要分析、邮政编码分析、倾向性计分和控制包测试。该软件可帮助您更深入地了解客户、改进营销活动,最大限度实现市场营销预算的 ROI。它可用于启动或测试营销活动,增加交叉销售和追加销售收入,或者在开设店铺时使用该软件。

更准确地划分客户类别

根据年龄、婚姻状况、工作职能和居住地等识别特征,对客户和潜在客户进行分类。然后,将潜在客户或客户细分为不同的群组。

比较营销活动绩效

根据新开展的营销活动对当前营销活动进行测试,收集数据并运行控制包测试。使用彩色编码快速确定优于控制包的测试包。

创建响应者个人档案

生成测试活动响应人员的个人档案。使用潜在客户概要分析工具来确定数据中的具体特征,例如,年龄、婚姻状况和工作职能。

定位主要客户

生成购买倾向评分,并专注于最有可能响应活动或优惠的客户。生成 XML 文件,对其他数据进行评分。消除列表中不够活跃的客户。

按邮政编码进行分析

识别对市场营销活动有着高响应率的邮政编码。甚至为增加代理商或实体店寻找最佳位置。

优化个人列表

使用评分界面,将 RFM 评分、潜在客户个人档案和响应率重新写入至现有或新数据集中。构建目标列表,并面向各个客户群调整市场营销策略。

主要功能

  • 确定合适的联系人,提高营销活动 ROI
  • 获取一体化的市场营销分析
  • 轻松发现客户群
  • 连接 Salesforce.com,获取进一步洞察

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Identify the right contacts and improve campaign ROI
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