它对贵公司有何用途

IBM SPSS Direct Marketing 可用于对客户或联系人进行高级分析，从而帮助优化结果。从以下选项中进行选择，包括新近购物时间、购物频率和消费额 (RFM) 分析、集群分析、潜在客户概要分析、邮政编码分析、倾向性计分和控制包测试。该软件可帮助您更深入地了解客户、改进营销活动，最大限度实现市场营销预算的 ROI。它可用于启动或测试营销活动，增加交叉销售和追加销售收入，或者在开设店铺时使用该软件。

更准确地划分客户类别

根据年龄、婚姻状况、工作职能和居住地等识别特征，对客户和潜在客户进行分类。然后，将潜在客户或客户细分为不同的群组。

比较营销活动绩效

根据新开展的营销活动对当前营销活动进行测试，收集数据并运行控制包测试。使用彩色编码快速确定优于控制包的测试包。

创建响应者个人档案

生成测试活动响应人员的个人档案。使用潜在客户概要分析工具来确定数据中的具体特征，例如，年龄、婚姻状况和工作职能。

定位主要客户

生成购买倾向评分，并专注于最有可能响应活动或优惠的客户。生成 XML 文件，对其他数据进行评分。消除列表中不够活跃的客户。

按邮政编码进行分析

识别对市场营销活动有着高响应率的邮政编码。甚至为增加代理商或实体店寻找最佳位置。

优化个人列表

使用评分界面，将 RFM 评分、潜在客户个人档案和响应率重新写入至现有或新数据集中。构建目标列表，并面向各个客户群调整市场营销策略。

主要功能

  • 确定合适的联系人，提高营销活动 ROI
  • 获取一体化的市场营销分析
  • 轻松发现客户群
  • 连接 Salesforce.com，获取进一步洞察
了解更多信息

产品图像

Identify the right contacts and improve campaign ROI
Identify the right contacts and improve campaign ROI
Get an all-in-one marketing analysis
Get an all-in-one marketing analysis
Easily uncover customer groups
Easily uncover customer groups

帮助您斩获成功的专家资源

产品文档

在 IBM 产品文档中快速寻找答案。

社区

获取来自本产品其他用户的技术小贴士和洞察。

专家博客

发掘新的观点，并获得专家指导。