使客户体验成为竞争优势

如果不了解客户,怎么可能提供比竞争对手更好的服务?

全球最受信任的行为分析引擎帮助企业打造数字形象,吸引客户,使之成为回头客。

IBM Tealeaf

提高客户转化率,增加收入

利用客户数据分析功能,充分了解网络和移动渠道的客户体验,研究如何更上一层楼。客户将给您带来回报。

人工智能面前,机遇与难题并存

利用人工智能支持的纠结分析,了解客户选择或放弃的原因。快速把握机遇,实现效益。

有的放矢地量身定制营销计划,提高投资回报

根据放弃或纠结等事件,创建基于行为的消费群,提升客户价值。

加速实现数字化转型

深入了解客户,获取即时反馈,促进数字化体验投资取得成功。

打击欺诈

警惕欺诈行为或其他恶意活动。阻止可疑交易,深入开展调查。

主要功能

  • 分析客户行为
  • 通过人工智能问题分析解决购物车放弃问题
  • 在 AI Anomaly Detection 的帮助下节省时间,快速采取行动
  • 检测并打击欺诈
  • 优化设计与易用性
  • 提供利润更高、更有效的客户服务
  • 保护数据安全
  • 向 Watson 询问,节省时间
  • 提升移动体验
  • 充分利用 Watson Customer Experience Analytics 套件

云中的安全性和隐私

使用 IBM Cloud 产品时,贵公司可以快速扩展和适应不断变化的业务需求,而不会影响到安全性、隐私或风险级别。 了解有关 IBM 云安全的更多信息

根据您选择的版本,此产品符合以下行业和全球合规标准。

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

要了解特定产品版本的合规性和认证信息,请咨询 云服务数据安全和隐私产品简介

产品图像

捕获完整的流量,重放每个会话
捕获完整的流量,重放每个会话
向人工智能支持的 Watson Assistant 查询
向人工智能支持的 Watson Assistant 查询
营造更出色的移动体验
营造更出色的移动体验
在 AI Anomaly Detection 的帮助下发现机遇和问题
在 AI Anomaly Detection 的帮助下发现机遇和问题