Présentation

L'offre RPA d'IBM

Le passage d'une automatisation de tâches simples de back-office à une automatisation à grande échelle pour gérer les processus en prise directe avec les clients peut être très difficile.

L'offre IBM ®Robotic Process Automation with WDG Automation vous permet d'automatiser davantage de processus métier et informatiques à grande échelle en bénéficiant de la facilité et de rapidité de la RPA traditionnelle.Les bots peuvent agir en fonction des informations fournies par l'IA pour exécuter des tâches sans temps de décalage.

Cas d'utilisation fréquents

Back-office sans papier

Back-office sans papier

Utilisez des bots non surveillés pour automatiser des tâches manuelles telles que la collecte de données et la génération de rapports, l'intégration, la gestion des commandes, le calcul des montants de paie et bien plus encore.

Support de front-office

Support de front-office

Utilisez des bots surveillés pour aider les opérateurs humains à réagir mieux et plus rapidement aux clients et aux autres parties prenantes.

Libre-service avec agents virtuels

Libre-service avec agents virtuels

Utilisez des chatbots intelligents et la réponse vocale interactive pour répondre aux questions et gérer des tâches simples sans intervention humaine.

Gestion informatique

Gestion informatique

Utilisez des bots non surveillés, des bots surveillés et des agents virtuels intelligents pour automatiser les processus informatiques, tels que le service d'assistance informatique, les demandes de service et la gestion des événements et des accès.

Traitement des documents

Traitement des documents

Utilisez la reconnaissance optique des caractères (ROC) pour extraire des données structurées à partir de contenus non structurés afin d'améliorer la précision et la vitesse du traitement des documents.

Avantages

Fonctionnalités

Générez, exécutez et surveillez vos bots

Découvrez le codage réduit et les fonctions d'IA.

Bots non surveillés

Automatisez les tâches répétitives sans intervention humaine.

Bots surveillés

Donnez la possibilité aux opérateurs humains d'utiliser des bots à la demande.

Chatbots intelligents

Créez des chatbots attrayants pour tous les canaux.

Gestion des charges de travail

Répartissez le travail de façon intelligente entre plusieurs bots.

Planification

Gérez le planning d'exécution des bots non surveillés.

Outils de création à codage réduit

Créez des bots plus rapidement grâce à des centaines de commandes préconfigurées.

Votre choix de déploiement

Déployez sur site ou sur le cloud (SaaS).

Exécution simultanée de bot

Exécutez plusieurs bots sur le même hôte virtuel.

Coffre des accréditations

Stockez de façon sécurisée les données de connexion de vos bots.

Explorer RPA

Découvrez les avantages de l'offre RPA d'IBM basée sur l'IA.

Autres offres de RPA

IBM a conclu un partenariat avec Automation Anywhere. Découvrez IBM Robotic Process Automation with Automation Anywhere.