A transformação prospera na colaboração

O podcast Transformers apresentado por Ann Funai, CIO e VP de transformação de plataformas de negócios da IBM, lançou quatro episódios nos quais entrevista diversos líderes de negócios em funções de liderança de transformação. O podcast não somente aborda essas experiências profissionais individuais, mas também oferece aos ouvintes um vislumbre de sua transformação pessoal e como acabaram nos cargos em que se encontram hoje.  

Ser líder de transformação não é uma tarefa simples, o que os três líderes entrevistados por Funai deixaram claro. Matt Lyteson, CIO e vice-presidente de transformação de plataforma de tecnologia da IBM, compartilhou abertamente a ideia de que dois executivos nem sempre estarão de acordo, o que não é algo ruim. Ele trabalha junto a Funai e os dois quase sempre trabalham juntos.

Funai e Lyteson concordaram que os executivos precisam perceber que cada diretor tem sua própria perspectiva e área de especialização, o que pode trazer benefícios para a equipe geral e a meta da organização.

"A maioria das pessoas sabe o que é uma boa relação de trabalho e acho que, assim como em qualquer relacionamento, você terá altos e baixos", comentou Lyteson durante o podcast. 

Alinhado com o tema das parcerias, Funai entrevistou Marco Bill-Peter, SVP de negócios principais de plataformas de negócios da Red Hat, no segundo episódio, oferecendo aos ouvintes uma visão sobre a transformação de uma plataforma de vendas.

Um dos pontos mais interessantes levantados durante a conversa com Bill-Peter foi a ideia de que a transformação da tecnologia em si é a parte fácil. A mudança no comportamento da empresa é a parte difícil.

"Acho que uma empresa como a Red Hat ou a IBM não funcionaria se não houvesse boas intenções de todos, mas ficamos presos a maneiras de fazer isso", disse Bill-Peter. 

Muitas pessoas em uma empresa estão acostumadas a trabalhar e funcionar de uma maneira particular até que uma transformação vem para abalar tudo. Esse é um dos maiores problemas quando se trata de transformação: a hesitação em alterar a ordem das operações.

Mas isso faz parte do papel do líder de transformação, acrescenta. OP objetivo é mudar os processos e não apenas a tecnologia. Mas a verdadeira questão é: como podemos transformar a empresa?

Chris Aniszczyk, CTO da Cloud Native Computing Foundation (CNCF), juntou-se a Funai para discutir sua função e a evolução de uma empresa de código aberto. Um dos mitos que ele está derrubando é o de que software de código aberto é programado por alguém que mora no porão da casa dos pais. Esse não é mais o caso e o software está, na verdade, sendo produzido por pessoas bem-sucedidas e empregadas. 

"Acho que isso mudou e agora não são mais novatos programando em um porão, na verdade, é o tecido atual do desenvolvimento corporativo e de produtos", afirmou Aniszczyk.

O código aberto cresceu imensamente com a maioria dos produtos modernos utilizando software de código aberto nos últimos anos, acrescentou Aniszczyk. Mas com esse aumento de popularidade, surge mais escrutínio e perguntas sobre dados e segurança.

“A IA está definitivamente passando por isso. Vamos chamá-la de revolução do código aberto. E a razão pela qual o código aberto é tão bem-sucedido hoje em dia e em todos os lugares é o fato de você poder estudá-lo, modificá-lo e compartilhá-lo. Por meio desse processo, você pode descobrir quais são os possíveis problemas de segurança", disse Aniszczyk.

Bill-Peter comentou que vê as bases do código aberto aumentando o trabalho que a Red Hat está fazendo. Disse também que a Red Hat cresceu como provavelmente um dos primeiros provedores comerciais de código aberto. 

O [código aberto] é a nova maneira de realmente colaborar de forma estruturada sem perder a propriedade intelectual", afirmou Bill-Peter. E a CNCF, para a qual Aniszczyk trabalha, é fundamental para reunir as pessoas e promover essa colaboração.

Individualmente, Funai e Lyteson abordaram a necessidade dos benchmarks e a realização de valor no setor de tecnologia. Especificamente no espaço de TI, Lyteson afirmou que se concentra muito na “tentativa de alinhar expectativas” e responder à pergunta sobre o que seria considerado um bom resultado e como identificar isso.

Essa é uma pergunta comum feita durante uma transformação de negócios, muitas vezes sinônimo de transformação digital. Medindo o sucesso de uma transformação, os líderes precisam avaliar constantemente os custos e a eficiência operacional. Precisam também avaliar várias métricas em vez de depender de um conjunto. 

"Considerando os serviços que utilizamos, a abordagem do gerenciamento de negócios de tecnologia apresenta uma boa taxonomia, o que possibilita comparar coisas diferentes", disse Lyeston. 

A organização do CIO como um todo selecionou a Apptio para transformar o ambiente de nuvem híbrida da IBM e implementar o modelo de gerenciamento de negócios de tecnologia (TBM) a que Lyeston se refere no podcast. O objetivo dessa transformação era realocar o orçamento de TI para transformar o ambiente de nuvem híbrida e fazer as correções dos desafios de custo que a organização havia enfrentado anteriormente.

Em uma linha semelhante, Aniszczyk acredita que deveria haver mais empresas de código aberto para tornar o código aberto sustentável e criar mais inovação. Para descobrir o que é bom para o software de código aberto, será necessário que mais pessoas trabalhem no software e testem novos modelos, como a IA. 

"Estamos no processo de uma revolução do código aberto no campo de IA neste momento, o que é impressionante de se ver", disse Aniszczyk. 

A transformação é um esforço colaborativo em toda a organização. Ela exige conhecimento coletivo e diversas perspectivas que compartilham uma visão em comum. Os líderes de transformação deste podcast exemplificam a noção de que a colaboração promove a inovação, não importa a área da empresa em que você esteja. Líderes transformadores, desde a diretoria executiva, diretores executivos até as linhas de negócios, são inovadores que podem aprender com as experiências dos outros e possivelmente levar essas práticas para os esforços de transformação da sua própria organização.

Para saber mais sobre como outros líderes estão orientando seus navios, inscreva-se no podcast Transformers.