Introdução

Aproveitando a próxima onda de valor de negócios

As empresas continuam a investir na Salesforce a um ritmo acelerado. No entanto, muitas delas não estão recebendo o retorno integral sobre esse investimento. O relatório deste ano identificou quatro tendências principais que oferecem insights sobre como os líderes do mercado estão aproveitando a próxima onda de valor com a Salesforce.

Tendência 1

Padronize as operações com a cloud cruzada

Com a mudança em grande escala para o ambiente de trabalho remoto e híbrido, as empresas estão filtrando tudo o que fazem através de uma lente virtual, desde o marketing e as vendas até as operações e o atendimento. As empresas que usam os recursos de cloud cruzada da Salesforce têm acesso a fluxos de trabalho inteligentes, redes de parceiros globais e os recursos que proporcionam aos clientes uma verdadeira experiência de 360 graus.

Duas mulheres em cenário de escritório moderno, ambas olhando para seus notebooks

Tendência 2

Prospere em uma economia confiável

As pessoas querem se relacionar com empresas nas quais confiam, seja como clientes, parceiros ou funcionários. As organizações podem ganhar e manter a confiança dos clientes, por meio do gerenciamento de seus dados de forma segura e precisa e da implementação de IA com integridade.

Tendência 3

Inove de forma mais inteligente e menos complexa

As empresas líderes estão criando sistemas ágeis e tecnologia que podem responder ao mercado em constante mudança. Os negócios modernos requerem um mindset de inovação que esteja preparado para apoiar novas visões e os métodos atualizados para colocá-las em prática.

Grupo de colegas de trabalho sentados olhando para o homem vestindo camisa azul, que está gesticulando

Tendência 4

Sustentabilidade como um catalisador para a transformação

As organizações têm a grande oportunidade de começar suas jornadas de sustentabilidade agora e agirem proativamente em vez de ficar para trás. Plataformas como a Salesforce oferecem a tecnologia necessária para integrar todos os aspectos da sustentabilidade em funções de negócios principais e transformar toda a empresa.

Estatísticas

O que os clientes entrevistados dizem:

pretendem combinar dados com IA
preocupam-se com o uso de dados éticos
aceleram o roteiro de inovação
dos CEOs: sustentabilidade para impulsionar resultados

Acesse o relatório completo

Saiba como as empresas líderes de hoje estão descobrindo mais valor e maximizando os retornos da Salesforce.

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