簡介

何謂智慧型自動化?

當系統可以收集並理解大量資料,然後使用該資料來管理與改善商業程序(自動且持續地進行學習),這就是智慧型自動化。

此平台有多智慧?

此平台藉由內嵌 AI 來擴展其核心自動化功能,藉此協助您的組織大幅提升員工的生產力和參與度。您可以:

  • 根據耗費時間、價值增加和所需技能來評估工作活動,以識別具有影響力的自動化機會。
  • 建立數位工作者以自動執行或擴增工作活動。
  • 使用護欄來安全管理數位工作者。
  • 測量效能和業務衝擊。

優勢

效率和效益

重組工作並混合自動化與人工程序,藉此提高效率同時讓員工去做那些無法自動化的重要工作。

信任與控制

使用內建護欄來定義與控制自動化作業的條件。商業使用者也可以監視 AI 效能。

增長與擴充

利用智慧型自動化所提供的創新商業模式,來建立新的收益來源。AI 還能協助擴大員工效益。

智慧型自動化什麼時候最有價值?

如果符合以下條件,您就是智慧型自動化平台的良好候選者:

  • 您的員工花太多時間在做重複性工作。
  • 您沒有足夠員工能夠妥當處理您所有客戶的要求、疑慮或問題。
  • 您需要更多的資源才能滿足每年都在提高的業務目標。
  • 您無法將最佳表現員工的專門知識拓展到整個團隊。

收集與理解作業資料

在您可以應用 AI 之前,您需要在一個地方集中取得狀況良好的資料。IBM 自動化軟體平台可讓您擷取平台作業系統所產生的所有事件,接著將它們彙總到商業相關的關鍵績效指標 (KPI) 中,然後呈現有意義的即時商業視圖。

AI 數位工作者

您可以結合自動化與 AI,藉此建置與管理數位工作者,將低衝擊工作自動化(例如資料輸入),並且協助進行高衝擊工作(例如決策制定)。

平台

利用平台的完整功能集來自動執行各種類型的工作。