IBM Sterling Order Management

تلبية الطلب المثالي من خلال حل متكامل يحقق الاستدامة عبر قنوات متعددة

صورة مقرّبة لألواح مصنوعة من الألومنيوم بنمط شبكي.

تنفيذ الطلبات بذكاء

تمكَّن من تسريع التحول الرقمي لأعمالك من خلال تبسيط عمليات التكامل التقني. ونفِّذ العمليات المعقدة لتلبية الطلبات عبر قنوات متعددة، بما في ذلك إدارة المخزون والمستودعات في الوقت الفعلي، والاستلام من الرصيف، والشحن من المتجر، والشراء عبر الإنترنت، والاستلام من المتجر (BOPIS).

تعرَّف على رأي IDC حول تنسيق الطلبات. تصوير هجين لبرنامج IBM Sterling Order Management
تحسين تجربة العملاء

الوفاء بوعود العملاء من خلال إدارة عملية تلبية الطلبات وتنفيذها بسلاسة عبر جميع القنوات.

الاستفادة من القدرات عبر القنوات المتعددة

مكِّن العملاء من التفاعل بالطريقة التي يريدونها وفي الوقت الذي يناسبهم من خلال حلول طلبات التجارة الإلكترونية عبر القنوات المتعددة.

زيادة إنتاجية المخزون إلى الحد الأقصى

تلبية الطلبات خلال فترات الذروة، وتجنُّب المبالغة في الوعود، أو فقدان المبيعات، أو التوجيه غير الصحيح، أو تكبُّد رسوم غير متوقعة.

تحسين الهامش التشغيلي

تمكَّن من أتمتة العمليات وسير العمل وزيادة مستويات المخزون ومعدلات دوران المخزون وتقليل نفقات الشحن من خلال خيارات الشحن إلى المتجر.

استكشِف خارطة الطريق

مساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي لمراكز الاتصالات

يمكن أن يساعدك IBM Sterling Call Center المدعوم من watsonx.ai على زيادة إنتاجية الوكلاء ورضا العملاء بشكل كبير

استكشف المنتج
الوظائف الإضافية IBM Sterling Call Center

تنفيذ مهام تعديل الطلبات المعقدة باستخدام تطبيق شامل لإدارة الطلبات يستند إلى الويب

IBM Sterling Store Engagement 

تمكين موظفي المتاجر من تقديم خدمة عملاء متميزة، وتعزيز ولاء العملاء، وزيادة حجم المشتريات.

دراسات حالة

واجهة متجر World Market

World Market

تصل World Market إلى جوهر تجربة قنوات البيع المتعددة من خلال بناء أساس تحولها في التجارة الإلكترونية باستخدام IBM Sterling Order Management.

سلسلة متاجر Hagebau Market للبيع بالتجزئة

hagebau

تعمل شركة hagebau، بائعة التجزئة المتخصصة في تطوير المنازل، على زيادة رضا العملاء من خلال نظام مُدمج لإدارة الطلبات.

منتجات ذات صلة

IBM Sterling Intelligent Promising

عزِّز تجارب المتسوقين بدءًا من الاستكشاف وحتى التسليم.

تكوين IBM Sterling، والأسعار، وعروض التسعير

تمكَّن من تحويل وأتمتة تهيئة المنتجات والخدمات المعقدة وتحديد أسعارها وإصدار عروضها.

IBM Sterling Order Management

منصة لدعم تعقيدات التجارة بين الشركات (B2B) وتحقيق أهداف الاستدامة، مصممة خصيصًا لتسريع نمو التجارة بين الشركات.

استشارات سلسلة التوريد من IBM

يستخدِم مستشارونا الرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء رؤية ومرونة وقدرات تنبؤية.

اتخِذ الخطوة التالية

احجز استشارة مع أحد خبراء IBM لتتعرَّف على كيفية استفادة مؤسستك من IBM Sterling Order Management أو نشره بمساعدة شركاء أعمال IBM.

استكشِف معرض شركاء IBM
روابط سريعة تقرير IHL: الأزمة المتصاعدة لمرتجعات البيع بالتجزئة عرض جميع الموارد استشارات سلسلة التوريد