IBM Sterling Order Management

تلبية الطلب المثالي من خلال حل متكامل يحقق الاستدامة عبر قنوات متعددة
صورة توضِّح التفاصيل الدقيقة للوحة مصنوعة من الألومنيوم المعالج باستخدام CNC بدقة، مع نمط شبكي.

تنفيذ الطلبات بذكاء

تمكَّن من تسريع التحول الرقمي لأعمالك من خلال تبسيط عمليات التكامل التقني. ونفِّذ العمليات المعقدة لتلبية الطلبات عبر قنوات متعددة، بما في ذلك إدارة المخزون والمستودعات في الوقت الفعلي، والاستلام من الرصيف، والشحن من المتجر، والشراء عبر الإنترنت، والاستلام من المتجر (BOPIS).

تعرَّف على رأي IDC حول تنسيق الطلبات. تصوير هجين لبرنامج IBM Sterling® Order Management
تحسين تجربة العملاء

الوفاء بوعود العملاء من خلال إدارة عملية تلبية الطلبات وتنفيذها بسلاسة عبر جميع القنوات.

IBM Sterling Call Center
الاستفادة من القدرات عبر القنوات المتعددة

مكِّن العملاء من التفاعل بالطريقة التي يريدونها وفي الوقت الذي يناسبهم من خلال حلول طلبات التجارة الإلكترونية عبر القنوات المتعددة.

IBM Sterling Store Engagement
زيادة إنتاجية المخزون إلى الحد الأقصى

تلبية الطلبات خلال فترات الذروة، وتجنُّب المبالغة في الوعود، أو فقدان المبيعات، أو التوجيه غير الصحيح، أو تكبُّد رسوم غير متوقعة.

مرونة سلاسل التوريد
تحسين الهامش التشغيلي

تمكَّن من أتمتة العمليات وسير العمل وزيادة مستويات المخزون ومعدلات دوران المخزون وتقليل نفقات الشحن من خلال خيارات الشحن إلى المتجر.

احسب عائد الاستثمار لديك

مساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي لمراكز الاتصالات

يمكن أن يساعدك IBM Sterling Call Center المدعوم من watsonx.ai على زيادة إنتاجية الوكلاء ورضا العملاء بشكل كبير

استكشف المنتج
الوظائف الإضافية IBM Sterling Call Center

تنفيذ مهام تعديل الطلبات المعقدة باستخدام تطبيق شامل لإدارة الطلبات يستند إلى الويب

اكتشِف التفاصيل
IBM Sterling Store Engagement 

تمكين موظفي المتاجر من تقديم خدمة عملاء متميزة، وتعزيز ولاء العملاء، وزيادة حجم المشتريات.

اكتشِف الرؤى
مرونة سلسلة التوريد في IBM Sterling Order Management

تنظيم سلسلة التوريد الشاملة الخاصة بك من خلال رؤية في الوقت الفعلي ومهام سير عمل قابلة للتنفيذ مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.

استكشِف الإمكانات.

دراسات حالة

امرأة شابة مبتسمة تدفع باستخدام بطاقة ائتمان في صالة عرض الأزياء.

Eileen Fisher

تقدم العلامة التجارية لبيع الأزياء بالتجزئة Eileen Fisher، تجارب متسقة وعالية الجودة للعملاء من خلال إدارة الطلبات عبر القنوات الشاملة.

سيدة أعمال تستخدِم كمبيوتر محمولًا وتبدو وكأنها تبحث أثناء وجودها داخل المستودع.

Hagebau

تعمل شركة hagebau، بائعة التجزئة المتخصصة في تطوير المنازل، على زيادة رضا العملاء من خلال نظام مُدمج لإدارة الطلبات.

منتجات ذات صلة

IBM Sterling Intelligent Promising

عزِّز تجارب المتسوقين بدءًا من الاستكشاف وحتى التسليم.

تكوين IBM Sterling، والأسعار، وعروض التسعير

تمكَّن من تحويل وأتمتة تهيئة المنتجات والخدمات المعقدة وتحديد أسعارها وإصدار عروضها.

استشارات سلسلة التوريد من IBM

يستخدِم مستشارونا الرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء رؤية ومرونة وقدرات تنبؤية.

اتخِذ الخطوة التالية

احجز استشارة مع أحد خبراء IBM لتتعرَّف على كيفية استفادة مؤسستك من IBM Sterling Order Management أو نشره بمساعدة شركاء أعمال IBM.

استكشِف معرض شركاء IBM
روابط سريعة احسب عائد الاستثمار لديك عرض جميع الموارد