حدّث الخدمات المصرفية والمدفوعات الأساسية وأنشئ أسسًا رقمية قوية تتحمل الاضطرابات
التغير الجذري في النظام المصرفي
المؤسسات المالية التي كانت تتنافس وفقًا لأوجه كفاءة مكاتب الدعم تتنافس الآن على أساس تجارب عملاء المكتب التنفيذي. تساعد IBM Financial Services Consulting العملاء على الاستجابة بدلًا من التفاعل مع هذا التغيير في نموذج أعمال صناعة الخدمات المالية التقليدية.
ساعدت خبرتنا في تحديث الأنظمة الأساسية الرقمية للخدمات المصرفية عملاءنا على تحقيق تحسينات في نسبة التكلفة إلى الدخل (C/I) تزيد على 14% ومدخرات إجمالي تكلفة العمليات (TCO) بمتوسط يتراوح بين 20 و30%. تؤدي الخبرة الصناعية والتقنية الكبيرة التي تتمتع بها ®IBM Consulting إلى تحقيق نتائج مهمة مرتبطة بالأداء المالي السليم الذي يركِّز على ثلاثة متطلبات أساسية للعميل: النمو والكفاءة والامتثال.
يُعد مركز ®IBM Payments Center الخاص بنا، الذي يُعد عنصرًا أساسيًا في تحديث شركات الخدمات المالية، مركزًا عالمي المستوى يقدم حلول دفع شاملة من البداية إلى النهاية، بهدف توفير المرونة والأمان وقابلية التوسع اللازمة لنظام دفع متنامٍ باستمرار يركز على الشركاء.
من التحسين السريع في الوقت المناسب للقيمة لتطبيقات السحابة الهجينة القائمة على البيانات¹
من طلبات العملاء تمَّ التعامل معها بواسطة الوكيل الافتراضي الرائد للمصرف ومنصة الذكاء الاصطناعي الحواري الخاصة به
زيادة في صافي نقاط الترويج باستخدام أداة دعم الرهن العقاري الرقمية الجديدة وتحسين تجربة العملاء³
سرِّع رحلتك نحو تطبيق التقنية السحابية وتبنّي فكرة التحول الرقمي والاستدامة في الخدمات المصرفية من خلال تحديث الأنظمة الأساسية والتطبيقات والعمليات والأنظمة البنائية.
تُقدِّم IBM Payments Center (اختصارًا IPC) أحدث التقنيات المعرفية والذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات العالمية على زيادة الكفاءة والقيمة في خدمات الدفع. سواءٌ أكنت تعمل في قطاع إدارة الأصول أو قطاع إدارة الثروات أو مجال التخطيط المالي أو تعمل في مجال الخدمات المصرفية الاستثمارية، فإن خبرتنا في ISO 20022 يمكن أن تساعدك على اكتساب معارف جديدة من بيانات أفضل.
حسِّن تجربة العملاء وأنشئ تدفقات إيرادات جديدة واحمِ شركتك من تهديدات الأمن الإلكتروني. تعمل IBM Cloud for Financial Services على تسريع الإمكانات الأكثر تحويلية للخدمات المصرفية السحابية مع ضمان الأمان والامتثال.
مسرّعات الذكاء الاصطناعي للخدمات المالية
- IBM Consulting Advantage
- IBM® Payments Center
- مكتب خدمات IBM لشبكة SWIFT
تُعَد IBM Consulting® Advantage منصة تقديم خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد على تعزيز خبراتنا الاستشارية في الواجهة الأمامية وتجربة العملاء من خلال أكثر من 200 مساعد متخصص. تساعدنا هذه الأداة على تسريع تقديم الحلول، وتحقيق الربحية ونجاح الأعمال عبر تنفيذ أسرع وأكثر ذكاءً وجودة أعلى في النتائج.
تعامل مع مختلف معايير رسائل الدفع المحلية والدولية من خلال مجموعة من الخدمات الموحدة لتتبع معاملات الدفع ومراقبتها وإدارتها.
يشهد سوق الرسائل المالية العالمية تطورًا سريعًا مع تزايد المتطلبات التنظيمية والتهديدات السيبرانية والطلب على المدفوعات في الوقت الفعلي.
يوفر حل الاتصال المُدار بالكامل بشبكة SWIFT من IBM للمؤسسات المالية والشركات طريقة آمنة ومتوافقة وفعالة من حيث التكلفة للوصول إلى شبكة SWIFT، من دون أعباء إدارة البنية التحتية.
دراسات حالة
مع تحول الذكاء الاصطناعي إلى عنصر محوري في القطاع المصرفي، دخل مصرف E.SUN في شراكة مع IBM Consulting لبناء إطار لحوكمة الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة يدعم الابتكار والامتثال والثقة.
مع وصول نسبة السكان الذين تبلغ أعمارهم 35 عامًا أو أقل في الهند إلى 60%، تعاون مصرف State Bank of India مع IBM Consulting لإعادة تصور كيفية تقديم الخدمات المالية والمزيد غير ذلك. وكان الهدف هو بناء علاقات مع هذه الفئة المهمة من العملاء.
احتاجت PNC إلى نهج مرن ومتطور لكسب العملاء الجدد. وهدفت الشراكة مع IBM إلى إعادة تصور الطرق التي يقدم بها موظفوها وعملياتها وتقنياتها التجارب والمنتجات المتميزة التي تمكِّن العملاء من إدارة شؤونهم المالية بشكل فعّال.
تهدف شركة CaixaBank الإسبانية إلى تطوير التطبيقات الأساسية وتحسين أوجه الكفاءة وتعزيز رؤيتها المبتكرة للخدمات المالية. يقول المدير التنفيذي للبنك، "أصبحت IBM شريكة لا غنى عنها في تطوير الإمكانات الرقمية لشركة CaixaBank".
®Insight
يُعد قطاع التصنيع الهدف الرئيسي للهجمات السيبرانية، إذ غالبًا ما يتم استغلال الثغرات في تكنولوجيا المعلومات، والتكنولوجيا التشغيلية، والمنتجات المتصلة.
استنادًا إلى استطلاع عالمي شمل قادة القطاع المصرفي، تكشف أبحاث جديدة كيف يمكن لمنصات الأمن السيبراني الموحدة تقليل التعقيد وخفض التكاليف وتعزيز الدفاعات في مواجهة التهديدات المتطورة.
إن النقاش الدائر حول الذكاء الاصطناعي وتحويل التعليمات البرمجية يغفل نقطة مهمة: فتحويل الأنظمة القديمة يتطلب أكثر من إعادة كتابة التعليمات البرمجية، بل يتطلب إعادة التفكير في طريقة عمل التطبيقات.
تستخدم المصارف الآن الذكاء الاصطناعي لإيقاف التهديدات بشكل استباقي وتحقيق ميزة تنافسية من خلال الأمان القائم على المعلومات.