تعزيز تفاعل المعجبين من خلال الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي

لتقديم محتوى أسرع وأكثر ذكاءً وجاذبية، تعاونت UFC مع IBM لبناء محرك UFC Insights، وهي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُنشئ رؤًى مؤتمتة حول النزالات والمقاتلين. في صميم الحل يوجد ®IBM watsonx Orchestrate، الذي يبدأ بوكيل رؤى ما قبل النزال لتسهيل العملية، ما يُتيح لمحرري UFC استخراج الرؤى باستخدام اللغة الطبيعية. من خلال واجهة محادثة موحَّدة، يمكن للباحثين في UFC طرح أسئلة معقدة، وتحليل التوجهات، وتوليد رؤى مخصصة، ويتم توجيه كل ذلك إلى عنصر الذكاء الاصطناعي الأنسب عبر watsonx Orchestrate. يعمل هذا التنسيق على دمج أدوات متقدمة مثل مسارات تحويل النص إلى SQL للاستعلام عن البيانات المنظمة، ومسارات التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) المدعومة بالنماذج اللغوية الكبيرة الرائدة مفتوحة المصدر، بما في ذلك IBM Granite وLlama. تساعد النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) هذه على إنشاء استجابات سياقية عالية الجودة عن طريق استرداد المعلومات وتحديد سياقاتها في محتوى خاص بالمجال. يُتيح IBM watsonx المرونة في اختيار النموذج، ما يُتيح لباحثي UFC تحديد النموذج الأنسب لكل مهمة.

تعاوَن فريق IBM Build Engineering بشكل وثيق مع UFC لتصميم وتطوير ونشر محرك UFC Insights بهدف تحسين تجربة المشجعين. شملت هذه الشراكة التقنية إنشاء العديد من مسارات تحليل البيانات، وتطوير قدرات سرد متقدمة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، وتنفيذ أنظمة استعلام عن البيانات، وإبداع قدرات وكيلية لتحويل التاريخ الغني لشركة UFC إلى رؤى جاهزة للإنتاج. من خلال دمج إحصاءات النزالات والسياق التعريفي مع مهام سير عمل البيانات والذكاء الاصطناعي هذه، ساعدت IBM Build Engineering على الكشف عن رؤى كانت غير متاحة سابقًا، ما أدى إلى تغيير طريقة UFC في توثيق وسرد قصة كل نزال.

بعد تدريبه على مكتبة ضخمة من البيانات التاريخية لشركة UFC -بما في ذلك إحصاءات النزالات وملفات الرياضيين ونتائج الفعاليات- يستخرجIBM watsonx.ai الرؤى من خلال تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية التي تؤثِّر في نتائج النزالات. يساعد حل IBM على تسليط الضوء على الإحصائيات الحساسة التي تشكِّل كل مباراة، ما يوفر فهمًا أعمق قبل أن يوجِّه المقاتلان أول لكمة لبعضهما. يساعد حل watsonx.ai على إنشاء عرض مصوَّر للبيانات ورؤى إحصائية تعمل على تعميق فهم الأداء وديناميكيات الأحداث. ويساعد IBM watsonx.governance على ضمان إمكانية التفسير وتسجيل نقاط الصلة والشفافية في كل استجابة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ويدعم IBM watsonx.data إدارة البيانات القابلة للتوسع والمتجهة واسترجاعها. بالإضافة إلى ذلك، لضمان إدارة البنية التحتية المتسقة والقابلة للتكرار والقابلة للتوسع، تستفيد UFC من Terraform في مسار النشر الخاص بها، ما يساعد على أتمتة توفير البنية التحتية السحابية لنشر عناصر واجهة المستخدم وواجهة برمجة التطبيقات لمحرك الرؤى UFC Insights Engine. تساعد هذه الأتمتة على تبسيط التحديثات وتقليل أخطاء التكوين اليدوي وتسريع الوقت المناسب لتحقيق القيمة عبر البيئات.

لقد حقق تنفيذ محرك الرؤى UFC Insights Engine نتائج قابلة للقياس وتحويلية لفرق المحتوى والبث لدى UFC. تم تقليل الوقت اللازم لتوليد الرؤى بما يقدر بنسبة 40%، مما مكّن الفرق من إعادة توجيه تركيزها من تحليل البيانات الذي يتطلب عمالة كثيفة إلى سرد القصص الإبداعية عالية التأثير. في الوقت نفسه، تضاعف حجم الرؤى ثلاث مرات تقريباً، حيث أصبح النظام الآن قادراً على توليد مئات من الرؤى السياقية القائمة على البيانات على مستوى المقاتلين والمباريات والأحداث. وقد مكّن هذا الحل UFC من توسيع نطاق إنشاء المحتوى بكفاءة عبر منصات البث والوسائط الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي - كل ذلك من خلال واجهة واحدة موحدة.

يعزز Insights Engine تجربة UFC لكل الأطراف المعنية بشكل كبير. بالنسبة إلى المعجبين، يقدِّم البرنامج توصيات مخصصة تتعلق بالمحتوى، وتحليلات في الوقت الفعلي أثناء البث، وقصصًا مذهلة قائمة على البيانات. كما تحسَّنت أوقات الاستجابة لطلبات الأطراف المعنية المتعلقة بالمحتوى، لا سيما خلال الفترة الحساسة من أسبوع القتال، ما يُتيح اتخاذ قرارات أسرع وأكثر ذكاءً. يتضمن كل عنصر من عناصر الرؤى ميزات قابلية الشرح ودرجات نقاط الجودة، ما يعزز الثقة في المخرجات التي يتم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي ويدعم ثقة المحررين. تُشير هذه النتائج، على الرغم من أنها تستند إلى أنماط الاستخدام المبكرة، إلى أساس قابل للتوسع لمواصلة الابتكار، حيث تمهد طبقة التنسيق الطريق لقدرات الرؤى في الوقت الفعلي أثناء المباريات القتالية وبعدها بالتزامن مع تقدُّم UFC نحو رؤيتها لمنصة استعلامات ذكاء اصطناعي حواري وقابلة للتوسع.

UFC® هي المؤسسة الرائدة عالميًا المتخصصة في فنون القتال المختلطة (MMA)، والتي تتمتع بأكثر من 700 مليون معجب وما يقرب من 300 مليون متابع على وسائل التواصل الاجتماعي. تُنظم المؤسسة أكثر من 40 فعالية مباشرة سنوياً في بعض أرقى الساحات حول العالم، وتبث إلى ما يزيد عن 950 مليون أسرة في أكثر من 170 دولة. يضم فريق UFC أفضل رياضيي فنون القتال المختلطة (MMA) حول العالم الذين يمثلون أكثر من 80 دولة. تُعد UFC جزءًا من TKO Group Holdings (NYSE: TKO) ويقع مقرها الرئيسي في لاس فيجاس، نيفادا.