Mientras su S&S esté vigente, podrá:
Descargar el acceso a las últimas versiones y lanzamientos de su software autorizado.
Cada versión es más potente, robusta y segura que la anterior, y se basa en la funcionalidad existente para ayudarle a:
- mejorar el rendimiento, la productividad y la usabilidad
- obtener mejores insights y resultados con capacidades de IA integradas
- proteger su software y sistema frente a amenazas cibernéticas en constante evolución con seguridad integrada
- alcanzar más rápido sus objetivos de negocio, nube, modernización y transformación
- reducir costos y obtener un mayor retorno de sus inversiones en software
Soporte técnico para su software distribuido*
- Opciones de búsqueda y chat mejoradas por IA
- Respuestas a sus preguntas de soporte relacionadas con instalación, despliegue, uso y código
- Conexiones con grupos de usuarios y comunidades TechXchange
- Acceso autorizado a Fix Central.
- Documentación y resolución de problemas específicas del producto.
- Resolución rápida de problemas en cualquier momento del día y día de la semana; simplemente abra un caso desde la web, el chat o por teléfono
*Notas: Consulta siempre el sitio de Ciclo de vida del producto de IBM para cerciorarse de que está ejecutando una versión compatible de su Software. Si descubre que la versión o el lanzamiento del software que está utilizando ha alcanzado o alcanzará pronto su fecha de finalización de Base Support, explore sus opciones.
- Utilice su derecho a S&S (Base Support)** para descargar una versión o lanzamiento compatible más reciente.
- Considere adquirir (cuando esté disponible) IBM Extended Support si necesita más tiempo para descargar una versión o lanzamiento de software más reciente.
- Considere adquirir Sustained Support** si ve que no hay versiones o lanzamientos más recientes disponibles para descargar.
**Su derecho a S&S (Base Support) o Sustained Support puede incluir Red Hat Extended Update Support (EUS) o Red Hat Extended Lifecycle Support (ELS) Term 1 para determinados productos de Red Hat. Póngase en contacto con su representante de suscripciones y anualidades para conocer los requisitos.
Renovar su IBM Software Subscription and Support es una de las formas más rentables de garantizar que el software que compra hoy le brinde valor durante los próximos años.
Revise Fix Central y los sitios de descarga de programas de software en la Política de descargas de IBM.
Use la nueva y mejorada tecnología que se ofrece en las últimas versiones y lanzamientos de software.
Para garantizar que sus beneficios de actualización y soporte de IBM Software Subscription and Support (S&S) sigan vigentes, debe renovar al final de cada plazo de cobertura.