IBM® Sterling Order and Fulfillment Suite es un sistema de gestión de pedidos (OMS) líder que usa IA generativa y aprendizaje automático para ayudar a garantizar la precisión de los pedidos y aumentar la rentabilidad. Reconocido como el OMS líder de la industria por los analistas de IDC e IHL, admite modelos B2B y B2C, atiende a empresas de cualquier tamaño e industria, y se integra con varios proveedores de la nube y opciones de despliegue.
La suite cuenta con herramientas listas para usar y componentes personalizables que mejoran la experiencia de compra, simplifican los procesos de compra, mejoran la resiliencia de la cadena de suministro y equipan al personal de primera línea con herramientas superiores de gestión de inventario y pedidos. Seleccione los productos individualmente o combínelos según las necesidades de su negocio.
Casos de estudio
La marca minorista de modas Eileen Fisher ofrece experiencias de cliente sistemáticas y de alta calidad con gestión de pedidos omnicanal.
Los clientes de Pandora obtienen una experiencia digital personalizada optimizando el cumplimiento del comercio electrónico con gestión de pedidos basada en la nube.
El minorista de mejoras para el hogar hagebau, aumenta la satisfacción del cliente con un sistema integrado de gestión de pedidos.
Parker Hannifin Corporation convierte la complejidad de la red de suministro en una ventaja competitiva con una infraestructura de orquestación global.
Follet Corporation, proveedor de servicios y productos educativos, utilizó IBM Sterling para unificar 1 200 tiendas en línea independientes.
Sally Beauty Holdings implementó capacidades de envío desde tienda en tres semanas para responder a la creciente demanda de autoservicio.