IBM Sterling Order and Fulfillment Suite

Su plataforma completa de gestión de pedidos para un comercio inteligente, escalable y fluido

Lea el libro electrónico “El futuro de la gestión de pedidos”
Una suite integral para todos sus desafíos de comercio y cadena de suministro

IBM® Sterling Order and Fulfillment Suite es un sistema de gestión de pedidos (OMS) líder que usa IA generativa y aprendizaje automático para ayudar a garantizar la precisión de los pedidos y aumentar la rentabilidad. Reconocido como el OMS líder de la industria por los analistas de IDC e IHL, admite modelos B2B y B2C, atiende a empresas de cualquier tamaño e industria, y se integra con varios proveedores de la nube y opciones de despliegue.

La suite cuenta con herramientas listas para usar y componentes personalizables que mejoran la experiencia de compra, simplifican los procesos de compra, mejoran la resiliencia de la cadena de suministro y equipan al personal de primera línea con herramientas superiores de gestión de inventario y pedidos. Seleccione los productos individualmente o combínelos según las necesidades de su negocio.

    Productos IBM Sterling Order Management

    Gestione el cumplimiento de sus pedidos omnicanal desde un único punto, realice un seguimiento del inventario en tiempo real y ofrezca diversas opciones de entrega centradas en el cliente.

    IBM Sterling Intelligent Promising

    Genere confianza y satisfacción del cliente obteniendo visibilidad instantánea de los niveles de inventario, y brindando opciones de compra claras y flexibles en diferentes canales.

    Configuración, precio y cotización de IBM Sterling

    Optimice el proceso de compra de productos complejos con una plataforma intuitiva que permite establecer precios y configuraciones precisos en todos sus canales de venta.

    Complementos de IBM Sterling Order Management IBM Sterling Supply Chain Resiliency Centro de atención telefónica de IBM Sterling IBM Sterling Store Engagement
    Beneficios Innovación plug-and-play acelerada

    Logre resultados más rápidos para la innovación con integraciones componibles con las mejores aplicaciones de su clase en toda la empresa.

    Mayor variedad de experiencias de usuario 

    Cree una nueva experiencia digital y física para sus clientes con una arquitectura de servicios empresariales y una biblioteca en constante expansión de servicios predefinidos y orientados a los socios.

    Rendimiento líder en la industria

    Maximice el crecimiento del negocio y reduzca los costos con el despliegue de nuestro software líder en la industria en cualquier lugar, independientemente del proveedor de la nube o el modelo de licencia, lo que ayuda a garantizar un rendimiento, escalabilidad y seguridad incomparables.

    Experiencia de interfaz de usuario con poco código o sin código

    Mejore la inclusividad y optimice los flujos de trabajo con la interfaz de usuario con código bajo o sin código de la suite, que permite a los usuarios de todas las capacidades personalizar su experiencia con una dependencia mínima de TI.

    IA transparente para impulsar acciones confiables

    Genere confianza con IA transparente que aprende y se adapta a través de retroalimentación bidireccional, proporcionando información clara sobre la lógica y las decisiones subyacentes.

    Comercio sostenible

    Promueva operaciones sostenibles de la cadena de suministro al optimizar el impacto ambiental y dotar de lo necesario a los consumidores para que tomen decisiones más ecológicas y alcancen los objetivos ESG.

    Casos de estudio

    Eileen Fisher La marca minorista de modas Eileen Fisher ofrece experiencias de cliente sistemáticas y de alta calidad con gestión de pedidos omnicanal. Lea el estudio de caso
    Pandora Los clientes de Pandora obtienen una experiencia digital personalizada optimizando el cumplimiento del comercio electrónico con gestión de pedidos basada en la nube. Lea el estudio de caso
    hagebau El minorista de mejoras para el hogar hagebau, aumenta la satisfacción del cliente con un sistema integrado de gestión de pedidos. Lea el estudio de caso
    Parker Hannifin Parker Hannifin Corporation convierte la complejidad de la red de suministro en una ventaja competitiva con una infraestructura de orquestación global. Lea el estudio de caso
    Follet Higher Education Follet Corporation, proveedor de servicios y productos educativos, utilizó IBM Sterling para unificar 1 200 tiendas en línea independientes. Lea el estudio de caso
    Sally Beauty Sally Beauty Holdings implementó capacidades de envío desde tienda en tres semanas para responder a la creciente demanda de autoservicio. Lea el estudio de caso
    Opiniones sobre el producto
    Recursos La experiencia de sostenibilidad de la cadena de suministro de IBM

    Esta experiencia interactiva explora los desafíos de sustentabilidad de la cadena de suministro que enfrentan los líderes para que puedan tomar decisiones más informadas al infundir la sustentabilidad en su cadena de suministro.

    Prueba de IBM Sterling Intelligent Promising

    Vea en esta prueba gratuita de 30 días cómo IBM® Sterling Intelligent Promising dota de herramientas a los minoristas para que logren conversiones digitales mejoradas, visibilidad global del inventario en tiempo real, mayores ventas en la tienda y rentabilidad omnicanal.

    El pedido perfecto, siempre.

    Vea esta demostración a su propio ritmo para conocer el nuevo estándar en logística omnicanal y llegar al corazón de extraordinarias experiencias para los clientes.

    Dé el siguiente paso

    Hable con un experto de IBM para configurar la mejor opción para usted y vea cómo su organización puede beneficiarse de IBM Sterling Order and Fulfillment Suite.