통합 작업장 관리 시스템이란 무엇인가요?

IWMS는 중앙 집중식 데이터베이스를 사용하여 프로세스를 간소화하고 결합합니다. 따라서 조직은 더 이상 비즈니스를 관리하기 위해 시설 관리 소프트웨어, 인적 자원 관리 도구 및 전사적 자원 관리 소프트웨어와 같은 여러 이질적인 소프트웨어 시스템 및 솔루션이 필요하지 않습니다.

Gartner는 2004년에 IWMS라는 용어를 처음 정의했으며 IWMS를 다음과 같은 기능 영역을 통합하는 플랫폼으로 간주합니다.

• 자산 및 부동산 관리(예: 임대 회계 및 임대 관리)
• 자본 프로젝트 관리(예: 자본 계획, 비용 및 자원 관리)
• 시설 관리(예: 공간 관리, 이사 관리, 공간 활용)
• 운영 및 유지보수 관리(예: 자산 관리 및 공급업체 관리)
• 지속가능성 및 에너지 관리(예: 탄소 배출 추적 및 에너지 벤치마킹)

포괄적인 IWMS 솔루션은 운영 비용, 에너지 소비, 유지보수 관리, 평면도 등과 같은 부동산 및 시설 포트폴리오 관리의 여러 측면과 관련된 데이터와 메트릭을 캡처하고 생성합니다. 그런 다음 데이터를 통합하여 전체 부동산 및 시설 포트폴리오에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. 이 데이터를 활용하면 비용을 절감하고, 빠르게 변화하는 입주자의 요구에 대응하며, 작업장에 대해 더욱 정보에 입각한 결정을 내리고, 지속가능성 목표를 달성할 수 있습니다.

IWMS는 컴퓨터 지원 시설 관리(CAFM) 소프트웨어 및 컴퓨터화된 유지보수 시스템(CMMS) 소프트웨어와 같은 기술의 기능을 기반으로 구축됩니다. CAFM 소프트웨어는 예약 시스템, 에너지 관리 등 물리적 인프라의 모든 측면을 관리하고 유지 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 마찬가지로 CMMS는 데이터를 사용하여 장비, 인프라 및 기타 하드 자산을 포함한 자산 관리 및 시설 유지보수 운영의 모든 기능을 최적화합니다. 조직에서 여러 CAFM 및 CMMS 솔루션을 사용하여 운영을 관리할 수 있지만, 이러한 솔루션은 서로 연결되어 있지 않고 정보를 공유할 수 없어 시스템 간에 데이터 격차와 비효율성이 발생할 수 있습니다.

IWMS 플랫폼은 CAFM과 CMMS 기술을 하나로 결합하여 부동산 포트폴리오 전반의 자산에 대한 통합 보기를 제공하고 이들이 서로 어떻게 상호 작용하고 영향을 미치는지 보여줍니다.

IWMS 시스템은 데이터를 하나의 중앙 데이터베이스로 정리하여 의사 결정을 개선하고 비용을 절감합니다. 실제로 연구에 따르면 IWMS 솔루션은 시설 사용 효율을 39.3% 개선하는 동시에 시설 유지보수 비용을 15.2% 절감할 수 있습니다.¹

내장된 대시보드, 모바일 앱, 강력하고 반응성이 뛰어난 사용자 인터페이스를 갖춘 IWMS는 기업 부동산 포트폴리오에 대한 명확한 관점을 제공합니다. 이는 다음과 같은 질문에 쉽게 답함으로써 향상된 운영 회복력과 효율성을 제공하고 비즈니스 프로세스를 개선할 수 있게 해줍니다. '공간을 적절하게 할당하고 있나요?' '난방 및 냉방 시스템을 정비해야 할 때가 되었나요?' '어떤 임대 계약이 갱신되어야 하나요?'

또한 IWMS는 여러 솔루션에서는 불가능한 기능 간 자동화 계층을 추가합니다. 자동화는 수동 개입, 중복 프로세스 및 부정확한 데이터를 줄이는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, IWMS 솔루션은 건물 및 자산 유지보수의 추적 및 평가를 자동화하고 필요한 경우 자동으로 작업 지시를 내립니다. 이러한 기능은 평가 및 발견에서 문제 해결까지의 시간을 최소화하여 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 시설 및 작업 공간과 관련된 문제를 신속하게 해결하면 해당 시설, 직원, 입주자 및 작업 환경의 전반적인 웰빙을 개선하는 데 도움이 됩니다.

IWMS 소프트웨어가 제공하는 부동산 및 시설 관리 최적화를 통해 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

많은 기업에서 공간 관리의 우선 순위가 점차 높아지고 있습니다. 때로는 업무와 업무 공간이 물리적 장소만큼이나 경험의 영역이 되어가고 있습니다. 하이브리드 근무, 디지털 업무 공간, 원격 근무 등 비전통적인 업무 환경이 보편화되고 있지만, 깨끗한 공기와 표면, 강력한 보안 조치를 갖춘 안전하고 편안한 오피스 공간을 구축하는 것은 여전히 필수적입니다.

그러나 이러한 변화를 구현하려면 지속적으로 발전하는 최첨단 기술이 필요하며 대부분의 경우 대대적인 개조가 필요할 수 있습니다. 노후화된 인프라, 비용, 변화하는 요구 사항 등의 과제에도 불구하고 IDC는 "기업의 88%가 유연한 업무 모델에 더 적합하도록 물리적 공간을 업데이트하기 위해 투자를 했거나 계획하고 있다"고 밝혔습니다. 또한 "2025년까지 신규 상업용 건축 또는 리노베이션의 90%가 유연한 업무 환경을 지원하고 입주자 경험과 운영 성과를 지속적으로 개선하는 스마트 시설 기술을 도입할 것"³이라고 합니다.

기술이 발전하고 더 많은 사물인터넷(IoT) 디바이스가 IWMS 솔루션에 통합됨에 따라 추가적인 자동화가 가능해질 수 있습니다. 자동 수요 대응 기술을 통합하면 빌딩을 더욱 자동화하여 피크 수요 시간대에 에너지 사용을 최적화함으로써 에너지 소비와 비용을 더욱 절감할 수 있습니다. 실시간 점유율과 결합하면 부하 감소 전략을 특정 요구 사항에 맞게 사용자 정의하고 조건 변화에 따라 조정할 수도 있습니다.

글로벌 IWMS 시장은 확대되고 있으며, 이에 따라 건설 방식, 시설 관리 관행 및 지속가능성에 대한 입주자의 요구도 매년 증가하고 있습니다. AI 내장 기능을 확장하고 IoT 산업을 IWMS 플랫폼에 통합함으로써 조직은 미래에도 더 스마트한 자동화 및 예측 관행을 구현할 수 있습니다.