개요

활용 방법

정확한 응답

문서를 검색하는 돋보기

정확한 응답

시맨틱 검색은 키워드 검색 그 이상입니다. 기존의 검색 엔진과는 달리, 질문을 할 때 Watson Discovery는 응답에 컨텍스트를 추가합니다. 이는 연결된 데이터 소스의 콘텐츠를 신속하게 구석구석 찾고, 관련성이 높은 문구를 정확하게 찾으며, 소스 문서 또는 웹 페이지를 제공합니다. 모든 필요한 정보를 손쉽게 액세스할 수 있도록 하는 자연어 처리를 사용하는 다음 레벨 검색 경험입니다.

패턴 및 추세 찾기

네트워크를 검색하는 돋보기

패턴 및 추세 찾기

다양한 콘텐츠 조각 간의 숨겨진 패턴, 경향 및 관계를 밝히기 위해 실시간으로 데이터를 분석합니다. 텍스트 분석을 사용하여 고객 및 사용자 행동에 대한 인사이트를 얻고, 소셜 미디어 및 전자 상거래의 추세를 분석하며, 의사결정 등을 알리기 위해 문제점의 근본 원인을 찾습니다.

더 복잡한 문제 해결을 위한 쳇봇

스마트폰의 문자 메시지

더 복잡한 문제 해결을 위한 쳇봇

"죄송합니다. 도움을 드릴 수 없습니다." 가상 어시스턴트가 고객들과 막다른 골목에 도달하지 않도록 방지하고, 사용자의 쿼리를 처리할 수 있도록 보장합니다. 가상 어시스턴트가 대화식 검색 경험에서 문서 및 데이터로부터 응답을 제공할 수 있도록, Watson Discovery를 기반으로 하는 Watson Assistant’s Search Skill을 통해 고객의 경험을 개선합니다.

다음 단계

작동 중인 Watson Discovery 기능을 살펴봅니다.