サポート
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はじめに
新規で上限10ライセンスの許可コードの取得

新規注文の許可コードは、主要連絡先として登録されたEメール・アドレスに送信されます。

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11ライセンス以上の許可コードの取得

License Key Centerポータルを使用して許可コードを生成します。

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永続および期間ライセンスのソフトウェアのダウンロード

SPSS Statisticsは、パスポート・アドバンテージを介してダウンロードできます。

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コンカレント・ライセンス・マネージャーのダウンロード

コンカレント・ライセンス・マネージャーは、ソフトウェアを実行するためのライセンスを管理します。

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技術サポートの依頼

ライセンス・キー関連または技術的な問題が発生した場合は、サポート・チケットをオープンしてください。

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IBM® SPSS Statisticsサブスクリプションのダウンロード

IBMidを使用して、サブスクリプションのダウンロードやアクティブ化ができます。

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ダウンロードに関する問題の解決

永続または期間ライセンスのソフトウェアのダウンロードで問題が発生した場合は、パスポート・アドバンテージ・サポートにお問い合わせください。

永続 期限付き お問い合わせください
IBM SPSS Statistics GradPackのサポート

IBM SPSS Statistics GradPackのサポートは、GradPackのベンダーが対応いたします。

ベンダーへのお問い合わせ
SPSSの管理
請求書のダウンロード

Invoices@IBMポータルから請求書をダウンロードします。

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主要連絡先の更新

主要連絡先と技術担当の連絡先情報の変更については、IBMサポートをご確認ください。

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サブスクリプションにシートを追加

MyIBMを使用して、IBM SPSS Statisticsサブスクリプションにシートを追加します。

サブスクリプション MyIBMに接続
サブスクリプションのシート数の削減

サブスクリプションのシート数を減らす場合は、直接IBMにお問い合わせください。

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サブスクリプションの解除

MyIBMを使用して、IBM SPSS Statisticsサブスクリプションを解除します。

サブスクリプション MyIBMに接続
永続ライセンスのサポート更新

年間サポートの更新時期が近づきましたら、IBMよりご連絡いたします。

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サブスクリプションやサポートの期限切れライセンスに関するヘルプを表示する

サブスクリプションとサポートの利用期間が終了した場合のライセンス交付のサポートについては、フォーラムをご覧ください。

永続 フォーラムはこちら
実践ガイド
デモ動画

IBM SPSS Statisticsの主要な機能を紹介したデモをご覧ください。

動画のライブラリーはこちら
サポートの更新

サブスクリプションとサポート(S&S)を利用してお客様のソフトウェアへの投資を保護します。

永続 詳細はこちら
パスポート・アドバンテージ

パスポート・アドバンテージやパスポート・アドバンテージ・エクスプレスなどのIBMプログラムを通じてご注文ください。

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ライセンス関連のお問い合わせ方法

許可コードを自動的に返却または削除する方法を説明します。

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通知の受信

新しいソフトウェアの修正、リリース、サポートなどが利用可能になった際に通知を受信します。

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SPSS Statistics GradPackのサポート

サポートを受けるには、GradPackのベンダーまでお問い合わせください。

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コミュニティー
SPSS Statisticsコミュニティー

あらゆる質問に対応する、専門家から成るコミュニティーにアクセスできます。

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サポート・フォーラム

ライセンス、エラー、インストール、評価版の設定などに関する技術サポートを提供します。

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スタック・オーバーフロー

スタック・オーバーフローで、IBM SPSS Statisticsに関する質問と回答をご覧ください。

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サポートとセキュリティー

IBM SPSS Statisticsサポート・ページには、ソフトウェアのダウンロード、サポート・チケットの発行、ソフトウェア許可コードの取得などに関するサポート情報を掲載しています。

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サブスクリプション・アプリケーションには許可コードは必要ありません。IBMidを使用して、ソフトウェアをアクティブ化してください。

許可コードを取得するには、 SPSS License Key Center (ibm.com外部へのリンク)にアクセスしてください。許可コードの取得に関するサポートが必要な場合は、 サポート・ケースを開いてください。

SPSS Statisticsの有償サブスクリプション・プランはオフラインでも使用できますが、ユーザーは少なくとも2週間に1回は、ライセンス認証を行う必要があります。オフライン・アクセスが14日間続くと、インターネット接続が確立されてIBMidでログインするまで、アプリケーションの機能は停止します。このステップにはインターネット接続が必要です。購入する前に、無料評価版サブスクリプションをダウンロードして、互換性を確認することをお勧めします。

SPSS Statistics Subscriptionを購入すると、サブスクリプション・アカウントの管理に必要な情報だけがクラウドに保存されます。アプリケーション内で処理されるすべての機能とデータは、クラウドではなくお客様自身のマシン上で実行されます。

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