概要

IBM® Marketing Cloud は、顧客データを活用して、分析的な洞察を行い、チャネル間のやりとりを自動化することにより、購買客の購入過程の全般にわたって、顧客に卓越したエクスペリエンスをお届けできるようにします。IBM Marketing Cloud は、IBM マーケティング・ソリューションの一部です。IBM マーケティング・ソリューションは、さまざまなアプリケーション、デバイス、時間にわたって、より簡単に意味のあるカスタマー・エクスペリエンスを設計できるようにして、すぐに成果を上げ、将来の目標をより素早く達成できるようにします。また、ご要望に合わせた最新の事例やソリューションの詳細、目の前でご一緒に行うデモなど月に2回限定でマーケティングカフェを実施いたします。1社ごとに行わせて頂くのでOne to Oneでのご要望にお応えしたお話をさせて頂くことが可能です。課題はあるけど、実際使ってみないとイメージが湧かない経験がある方にもおすすめの内容になっております。

シームレスなクロスチャネルキャンペーンの実施

Eメール、Web、モバイル、ソーシャルで連携したマーケティングキャンペーンを実施が可能。

強力な分析ツールを完備

キャンペーン単体の結果から、クロスチャネルでのカスタマージャーニーの分析まで、多種多様な分析が可能。

ROIの早期回収を実現

クラウドベースのソリューション活用と、ユニークなオープン・データ・エクスチェンジプラットフォームの活用で早期に投資を回収可能。

主要な機能

多種多様なメール配信

お客様1人1人にカスタマイズしたメールをお客様毎に最適な時間に送信が可能。また、一つのメールにの中でも個別の設定を行うことで顧客の興味を引くためのパーソナライゼーションの実現が出来ます。

多種多様なメール配信

お客様1人1人にカスタマイズしたメールをお客様毎に最適な時間に送信が可能。また、一つのメールにの中でも個別の設定を行うことで顧客の興味を引くためのパーソナライゼーションの実現が出来ます。

UBXを使ったデータ連携

顧客のアクションデータやオーディエンス情報をAPI経由でリアルタイムに連携することが出来る機能です。それが、Universal Behavior Exchange (UBX)です。クリックしてつなぐだけで連携イベントも顧客キーも自在に統合新しい技術やサービスもすぐに取り込めるUBXに対応したパートナーで形成されるエコシステム

UBXを使ったデータ連携

顧客のアクションデータやオーディエンス情報をAPI経由でリアルタイムに連携することが出来る機能です。それが、Universal Behavior Exchange (UBX)です。クリックしてつなぐだけで連携イベントも顧客キーも自在に統合新しい技術やサービスもすぐに取り込めるUBXに対応したパートナーで形成されるエコシステム

IBM Marketing Cloudご紹介動画

IBM Marketing Cloudはコグニティブ時代のデジタル・マーケティングを支えるソリューションです。エンゲージメント・ポイントの最適化、顧客分析、カスタマージャーニーの作成や分析を支援します。

IBM Marketing Cloudご紹介動画

IBM Marketing Cloudはコグニティブ時代のデジタル・マーケティングを支えるソリューションです。エンゲージメント・ポイントの最適化、顧客分析、カスタマージャーニーの作成や分析を支援します。

    多種多様なメール配信

    お客様1人1人にカスタマイズしたメールをお客様毎に最適な時間に送信が可能。また、一つのメールにの中でも個別の設定を行うことで顧客の興味を引くためのパーソナライゼーションの実現が出来ます。

    UBXを使ったデータ連携

    顧客のアクションデータやオーディエンス情報をAPI経由でリアルタイムに連携することが出来る機能です。それが、Universal Behavior Exchange (UBX)です。クリックしてつなぐだけで連携イベントも顧客キーも自在に統合新しい技術やサービスもすぐに取り込めるUBXに対応したパートナーで形成されるエコシステム

    IBM Marketing Cloudご紹介動画

    IBM Marketing Cloudはコグニティブ時代のデジタル・マーケティングを支えるソリューションです。エンゲージメント・ポイントの最適化、顧客分析、カスタマージャーニーの作成や分析を支援します。

お客様のニーズに合わせた最適なプランをご提案します

  • Essentials


    単一の顧客ビューを作成し、すべてのチャネルにわたってパーソナライズされたデジタルインタラクションを提供します。

  • Standard


    顧客のアドボカシーを促進する一貫したデジタルエクスペリエンスを通じて、より深い顧客関係を構築します。

  • Enterprise


    より高いレートで変換する、関連性の高い魅力的なクロスチャネル旅行を設計し、自動化します。

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