IBM Watson Discoveryを使用すると、高度な自然言語処理(NLP)と自然言語理解を使用して情報と洞察の検出を自動化し、ナレッジ・ワーカーの生産性を向上できます。これは、業績、顧客満足度、従業員満足度の向上を意味します。
ある保険会社は、テキスト・データの読み取りと分析に費やす時間を90%削減しました。
ある法律事務所は、生産性が4倍向上し、収益が30%増加しました。
ある石油・ガス会社は、1,000万米ドル以上の節約を達成しました。
直観的なツールを使用して、対象分野の専門家がIBM Watsonに業界の用語を学習させることができます。
デジタル・チャネルや音声チャネルなどのチャネルを介して顧客のリクエストに対応します。従業員を内部プロセスに沿ってガイドし、チームがコストを削減しながら、より価値の高い業務に集中できるようにします。
テキストを分析して、概念、エンティティー、キーワード、カテゴリー、感性、感情、意味役割などのメタデータをコンテンツから抽出します。
すぐに使える言語モデル、音声周波数オプション、トランスクリプション出力機能を提供するAPIを使用して、ほぼリアルタイムのディクテーション(口述)またはバッチ音声ファイルで音声を書き起こします。