大量のデータ、複雑なシステム、人員配置の問題を、より効率的で生産的な形に編成するにはどのようにすれば良いですか。 AI、洞察、デジタル変革を取り入れた、インテリジェントで影響力の高い自動化および戦略の使用。 効果：
- 20～30倍の通話数1
- 250％増加したトランザクション数2
- 6カ月未満で最大470％のROI3
統合、AI、自動化機能という、複雑なIBM®のポートフォリオをご検討ください。それらは、必要とするROIを提供し、お客様の組織全体におけるパフォーマンスの新たなレベルを引き出すために設計されています。
AIを活用した自動化ソリューションのビジネス価値まとめ（119KB）
アプリケーションの可観測性を特定し、アプリケーション・パフォーマンスのモニタリングを強化することによって、インシデントをより早く解決するために必要なコンテキストを提供します。
よりスマートなリソース管理によって、アプリケーション・パフォーマンスとコストに対する最適化を確実に行います。
インシデントの事前対応的な解決を見積もり、IT運用を達成する方法を見つけます。
お客様の企業で行われている作業をすべて可視化し、隠れたボトルネックを検出し、自動化によって、プロセスが最大限改善される場所を特定します。
オンプレミスあるいはクラウドで、生産性、効率性、洞察を向上させるためのデジタル・ワークフローの自動化を支援します。
顧客のニーズをすばやく把握し、正しい回答およびセルフサービスのアクションを提供するAIを利用することにより、デジタル・チャネルとボイス・チャネル全体に一貫性のある方法で、顧客エンゲージメントを自動化します。
APIを作成、管理、保護、ソーシャル化、収益化することによって、オンプレミスおよびクラウド全体におけるデジタル変革の強化を支援します。
アプリケーションを統合することによって、ビジネスの各アプリケーションをつなげ、データを統合し、APIを構築し、イベントに対応することが可能となり、さまざまなシステムのデータ価値を引き出します。
ハイブリッドの統合プラットフォームを使用して、アプリケーションの速度と品質を向上させます。そのプラットフォームでは、さまざまな統合スタイルをサポートするための、AIによるクローズドループの自動化機能が適用されています。
