Komatsu社とIBM
Komatsu社は、建設、鉱業、エネルギー、官公庁・自治体、廃棄物、採石業などの業種に不可欠な土木設備、テクノロジー、サービスを提供する世界的な製造・販売会社です。オーストラリアにおいて、Komatsu社は旧式のERPシステムでオペレーションを管理していましたが、CSVファイルのバッチ処理しかできず、リアルタイムデータやプッシュデータへのアクセスができませんでした。
Komatsu Australiaは、顧客、パートナー、社内チームが適切なデータに適切なタイミングでアクセスできるシームレスなデジタル・エクスペリエンスを実現する必要がありました。彼らの目標はデータ駆動型のビジネスを行うことでしたが、それは、収益を予測するためのAPIや、BIチームとリアルタイムデータを共有する能力など、より高度なテクノロジーの必要性につながりました。
これらすべてには強力なハイブリッド統合プラットフォームが必要でした。
コマツ社は検討を重ね、簡単にデプロイできる統合プラットフォーム（iPaaS）としてIBM® webMethodsを選択しました。同社は現在、Microsoft Dynamics、Salesforce、IBM AS/400アプリケーションなど、クリティカルなシステム間のつなげる役割としてwebMethodsを使用しています。
Komatsu社はwebMethodsのB2Bテクノロジーを活用して、オーストラリア全土のマイニングパートナーからの部品調達を合理化しました。B2Bゲートウェイにより、同社は取引先、ビジネスプロセス、関連文書の統合・管理が可能になりました。重要なのは、同社がB2B取引における「信頼できる唯一の情報源」を手に入れたことです。
大幅に拡大された任務にもかかわらず、WebMethodsが手間のかかる作業をすべて行ったため、Komatsu社のチームは人員を増やすことなくこの目標を達成することができました。
webMethodsを導入したことで、Komatsu社のチームは開発にかかる時間は30%高速化されました。また、1つのファイルソースを新しいアーキテクチャーに統合する時間は、5日から1日に短縮されました。
同社の新しいクラウド環境は、webMethodsにより効率化された多数のロジックアプリによってサポートされています。受信トレイへのEメールだけで、アラート付きの自動ワークフローをトリガーできるようになりました。専門知識は必要ありません。これにより、従業員はシチズン・デベロッパーに昇格し、ビジネスロジックアプリの巨大なスタックの必要性が減ります。
直感的なWebMethodsインターフェースとセルフサービス統合により、チームは独自のツールを構築できます。イノベーションには、顧客がオペレーション、調達、計画、購入履歴の関連記録にアクセスできるカスタマー・サービス・ポータルが含まれます。webMethodsを使用したこのポータルは、バックエンドの信用チェック、ERPの注文履歴、配送センターからのデータをプールし、顧客のデジタル・フットプリントをリアルタイムで視覚化します。
Komatsu社は、建設、鉱業、エネルギー、官公庁・自治体、廃棄物、採石業などの業種に不可欠な土木設備、テクノロジー、サービスを提供する世界的な製造・販売会社です。同社は、製造とテクノロジーイノベーションを通じて価値を創造し、人々、企業、地球が共に繁栄する持続可能な未来を実現します。
株式会社小松製作所は1921年に日本の鉱業村で設立され、現在ではユーティリティー、建設、鉱業設備における世界最大級のサプライヤーの1つとなっています。世界中の拠点に60,000人以上の従業員を擁し、1965年に、Komatsu Australiaが子会社となり、現在ではオセアニアのオペレーション全体で3,400人以上の従業員を雇用しています。
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