Che cosa può fare per il tuo business

IBM SPSS Direct Marketing consente di condurre analisi avanzata sui clienti e contatti – per poter migliorare i tuoi dati. Possibilità di scelta tra analisi RFM (recency, frequency and monetary value), analisi dei cluster, creazione di profili dei prospetti, analisi del codice postale, propensity score, test del pacchetto di controllo. Il software consente di comprendere i clienti al meglio, migliorare le campagne di marketing e massimizzare il ROI del budget di marketing. Utilizzarlo per lanciare o testare le campagne, aumentare il reddito proveniente da attività di cross-selling e up-selling o in fase d apertura di un negozio.

Migliore classificazione dei clienti

Classificare i clienti e i prospect in base alle caratteristiche identificative, quali: età, stato civile, posizione lavorativa e residenza. Quindi, suddividere i clienti o prospect in cluster.

Confrontare le performance delle campagne

Testare le campagne esistenti rispetto a quelle nuove, raccogliere i dati ed eseguire un test sul pacchetto di controllo. Usare la codifica a colori per determinare velocemente quale pacchetto di test supererebbe in prestazioni il pacchetto di controllo.

Creare profili degli intervistati

Generare profili di coloro che hanno risposto alle campagne di test. Usare lo strumento di profiling dei prospect per determinare caratteristiche specifiche nei dati, come età, stato civile e posizione lavorativa.

Orientarsi verso i clienti chiave

Generare punteggi di propensione all'acquisto e concentrarsi sui clienti più disponibili a rispondere alle campagne e offerte. Generare file XML per dare un punteggio agli altri dati. Eliminare i clienti meno attivi dall'elenco.

Analisi in base al codice postale

Identificare i codici postali con più elevata frequenza di risposta alle campagne di marketing condotte. Trovare anche il posto migliore per aggiungere un'agenzia o un negozio con dei punti vendita reali.

Raffinare gli elenchi di persone

Utilizzare l'interfaccia di scoring per riscrivere punteggi RFM, profili di prospect e tassi di risposta sulle serie nuove o esistenti di dati. Creare elenchi mirati e adattare le strategie di marketing per ogni gruppo di clienti.

Principali funzioni

  • Identificare i giusti contatti e migliorare il ROI delle campagne
  • Ottenere un'analisi di marketing all-in-one
  • Scoprire facilmente i gruppi di clienti
  • Collegati al sito Salesforce.com per ulteriori informazioni

Scopri come funziona