Quando è entrato in BBC Studios nel 2014, il Server and Storage Manager Porsche Waddell ha ereditato un piccolo team e un ambiente in esecuzione a oltre il 95% della capacità ed era afflitto da frequenti problemi di prestazioni delle applicazioni.

Pur soddisfacendo i requisiti di budget, questo approccio frugale non riusciva a supportare in modo adeguato l'attività di business e la missione di BBC di fornire costantemente contenuti di elevata qualità che informano, educano e ispirano gli spettatori in tutto il mondo.

Prima dell'arrivo di Waddell, il team riceveva abitualmente lamentele dagli utenti finali. Poiché gli strumenti esistenti a loro disposizione non erano in grado di identificare in modo adeguato la causa principale, Waddell e il suo team erano bloccati in un ciclo continuo di interventi per risolvere le emergenze. Non potevano impedire proattivamente i problemi di prestazioni nel loro ambiente on-premise di 1.000 VM e disponevano di un tempo limitato per concentrarsi sulle iniziative strategiche. Avevano bisogno di trovare un modo per riuscire contemporaneamente a ridurre al minimo i costi e garantire le prestazioni delle applicazioni. È allora che si sono rivolti alla soluzione IBM® Turbonomic Application Resource Management (ARM).

BBC Studios fa affidamento su IBM Turbonomic per garantire le prestazioni di

1.000

VM

In 1 solo mese, il team di BBC Studios ha recuperato

228 GB

di memoria

Fare affidamento sulla visibilità e sull'automazione full-stack per allocare le risorse

Una volta implementato, il team di BBC Studios ha rapidamente rettificato quello che si è rivelato essere un problema di memorizzazione nella cache dello storage alla base dei problemi di prestazioni più frequenti. Applicando l'automazione di Turbonomic, il team ha consentito alle VM di migrare liberamente verso i nodi di server e storage che meglio soddisfacevano i requisiti di prestazioni.

Per la prima volta dall'arrivo di Porsche, il team ha avuto una visione full-stack del suo ambiente. Ciò gli ha consentito di comprendere meglio cosa stava causando problemi di prestazioni e di identificare dove poteva eseguire azioni di ridimensionamento o posizionamento per riportare il suo ambiente a uno stato di massima efficienza e prestazioni. Non solo Turbonomic ha fornito le azioni specifiche da eseguire ma ha anche previsto l'impatto che ogni azione avrebbe avuto prima che venisse eseguita.

Il team ha iniziato a eseguire manualmente i suggerimenti di ridimensionamento di Turbonomic, riducendo in modo significativo i reclami degli utenti finali ed eliminando nel frattempo i tempi di inattività. Una volta visti i risultati del ridimensionamento manuale, il team ha automatizzato un ridimensionamento pianificato su una serie di applicazioni mission-critical, garantendo in modo proattivo e olistico le prestazioni delle applicazioni.

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Garantire le prestazioni durante la pandemia di COVID-19 e oltre

Negli anni successivi, il team di BBC Studios ha continuato a fare affidamento su Turbonomic per ottimizzare il suo ambiente ma, una volta iniziata la pandemia di COVID-19, si è verificato un cambiamento non intenzionale. Quando i lockdown sono iniziati nel 2020, e il team è passato dal lavoro in collaborazione in sede al lavoro da casa, è emersa una tendenza ad eseguire un eccessivo provisioning di nuove macchine. Quando implementava nuovi servizi, il team concedeva ai proprietari delle applicazioni le risorse che richiedevano nello spirito di prudenza e mitigazione dei rischi. Sfortunatamente, con il crescere delle sfide presentate dalla pandemia, il team non aveva sempre il tempo per rivalutare le allocazioni oggetto di provisioning eccessivo. Benché gradita ai proprietari delle applicazioni, la strategia adottata dal team ha portato a elevati valori di CPU ready e a un ambiente con un eccessivo provisioning.

Quando la pandemia è rallentata, ha fornito un'opportunità di semplificare e il team ha stabilito una finestra di manutenzione mensile durante la quale la soluzione Turbonomic ha proceduto a ridimensionare automaticamente questi carichi di lavoro. Questo cambiamento ha consentito al team di recuperare 228 GB di memoria e 22 CPU virtuali (vCPU) in un solo mese. Grazie a Turbonomic, il team può ora essere fiducioso che l'utilizzo delle risorse esistenti sia il più efficace possibile e può concentrarsi su iniziative strategiche invece di intervenire per risolvere le emergenze o di cercare opportunità di ridimensionamento.

In un nuovo sforzo di semplificazione, la BBC è ora impegnata nella migrazione di BBC Studios sulle sue piattaforme IaaS (infrastructure as a service). Anche se non gestirà più i propri data center e migrerà invece ai data center dell'organizzazione più ampia, il team di BBC Studios porterà Turbonomic con sé per supportare l'obiettivo di ridurre al minimo i costi mantenendo al tempo stesso la conformità e garantendo prestazioni 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

Logo BBC Studios

Informazioni su BBC Studios

Fin dalla sua fondazione nel 1922, la BBC ha mirato ad "agire nell'interesse pubblico, fornendo a tutte le categorie di fruitori servizi e contenuti imparziali e di elevata qualità, idonei ad informare, educare ed intrattenere". Oggi, la BBC offre una gamma di servizi televisivi, servizi digitali e network radiofonici che servono più di 300 milioni di consumatori in tutto il mondo. La sua programmazione include BBC World Service e BBC World News, nonché una gamma di servizi commerciali che comprende, tra gli altri, BBC Studios (link esterno). Questa storia si concentra su BBC Studios, che è la principale divisione commerciale della BBC. L'organizzazione crea più di 2.500 ore di pluripremiati programmi e contenuti di eccellente qualità ogni anno e fa registrare ricavi annui di circa 200 milioni di sterline.

Componente della soluzione
IBM® Turbonomic® Application Resource Management

© Copyright IBM Corporation 2022. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Prodotto negli Stati Uniti d'America, luglio 2022.

IBM, il logo IBM, ibm.com e Turbonomic sono marchi di International Business Machines Corp., registrati in molte giurisdizioni in tutto il mondo. Altri nomi di servizi o prodotti possono essere marchi di IBM o di altre società. Un elenco aggiornato dei marchi IBM è disponibile sul web all'indirizzo https://www.ibm.com/legal/copytrade.

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I dati relativi alle prestazioni e gli esempi relativi ai clienti, citati nel presente documento, vengono presentati a scopo meramente esplicativo. Le prestazioni reali possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e condizioni operative. LE INFORMAZIONI CONTENUTE IN QUESTO DOCUMENTO SONO FORNITE NELLO STATO IN CUI SI TROVANO, SENZA ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO DI ESEMPIO, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO E DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono garantiti secondo i termini e le condizioni dei contratti che ne regolano la fornitura.