Accelerazione dell'adozione del cloud per migliorare l'assistenza sanitaria
Providence protegge l'integrità del suo ambiente cloud e ibrido utilizzando IBM Turbonomic
Providence protegge l'integrità del suo ambiente cloud e ibrido utilizzando IBM Turbonomic
Fondata più di 100 anni fa per fornire assistenza sanitaria alle persone indigenti e ai più vulnerabili, Providence continua la sua missione oggi attraverso 120.000 operatori sanitari in 52 ospedali e oltre 1.000 cliniche.
La crescita e il successo di Providence si basano sull'apertura alle nuove tecnologie e sull'adozione delle best practice man mano che queste si evolvono.
Quando ha recentemente avviato una migrazione all'infrastruttura cloud per una maggiore flessibilità ed efficienza dei costi, l'azienda ha adottato il software IBM® Turbonomic Application Resource Management per mantenere la resilienza delle applicazioni critiche, comprese quelle direttamente coinvolte nella fornitura di assistenza medica ai pazienti.
2 milioni
di dollari statunitensi garantendo al contempo le prestazioni delle applicazioni durante i picchi
1.900
carichi di lavoro al cloud in 10 mesi
Quando Rick Stover è entrato a far parte di Providence alla fine del 2019 come Senior Vice President dell'infrastruttura IS e Chief Technology Officer, ha dovuto affrontare un enorme problema di budget che sembrava crescere di giorno in giorno. La pandemia di COVID-19 ha solo esacerbato la necessità di ridurre gli sprechi e mantenere l'efficienza dei costi, anche se le strutture sanitarie di tutto il mondo si trovavano di fronte alla prospettiva di una domanda schiacciante di terapie intensive.
Proprio all'inizio della pandemia, Bryan de Boer è entrato a far parte del team di Providence come Esecutive Director, responsabile della migrazione Microsoft Azure dell'azienda. Questa migrazione, nelle sue fasi iniziali, si presentava come un'impresa enorme. Parallelamente erano in atto altre iniziative per sanare il debito tecnico e razionalizzare il portfolio applicativo della società.
Oltre alle sfide tecniche della migrazione ad Azure, c'erano anche sfide culturali e di competenze. L'ampio uso di prodotti pronti all'uso reperibili sul mercato (commercial off-the-shelf, COTS) e la mancanza di sviluppo software interno hanno creato una community di proprietari di applicazioni che comprendeva principalmente "analisti di applicazioni" con una conoscenza limitata dell'infrastruttura. Ciò ha determinato la delega del controllo ai fornitori di applicazioni di terze parti e ha messo Providence in secondo piano, condizione in cui non poteva definire le prassi e gli standard di progettazione comuni necessari per modernizzare il portfolio di applicazioni. Come ha ricordato de Boer: "Le idee stesse di elasticità, flessibilità e ottimizzazione del cloud erano completamente estranee a questa azienda... I server erano risorse fisse che si acquistavano; erano risorse fisiche che stavano semplicemente lì, e rappresentavano un acquisto una tantum effettuato in anticipo. Era necessario che si verificasse un cambio di paradigma concettuale".
La partnership con Turbonomic ha accelerato la nostra capacità di esecuzione. Ci ha aiutato a illustrare i fatti e ci ha fornito dati migliori. Invece di necessitare di un percorso lungo due o tre anni prima che le persone iniziassero a concettualizzare che il cloud è elastico, abbiamo mostrato come avremmo potuto utilizzare il cloud per gestire meglio i costi e le prestazioni.
Bryan de Boer
Executive Director, Providence
La pandemia di COVID-19, tuttavia, è diventata un catalizzatore per accelerare la migrazione di Providence verso il cloud. Il team di Providence ha creato una nuova applicazione per il monitoraggio e la pianificazione delle vaccinazioni contro il COVID-19 che ha fornito all'azienda un caso di utilizzo per il passaggio ad Azure. Con questo rapido banco di prova, il team applicativo Admin Tech ha dimostrato, grazie all'agilità del cloud, di poter risolvere problemi significativi in un periodo molto breve. Questa è diventata una dimostrazione fondamentale per guidare il cambiamento culturale interno e per mostrare il valore dell'infrastruttura cloud nel promuovere le innovazioni sanitarie che sarebbero potute essere fornite in modo rapido e affidabile e funzionare su larga scala.
Attraverso la formazione costante di tutte le parti interessate, che de Boer ha persino notato essere "divertente", Providence ha superato le sue sfide culturali attorno al cloud e ha accelerato il suo viaggio verso l'elasticità del cloud. In soli 10 mesi, Providence ha migrato in modo sicuro più di 1.900 carichi di lavoro in Azure, con un'impronta totale dell'infrastruttura di circa 3.000 carichi di lavoro. Providence ha ottenuto risparmi per oltre 2 milioni di dollari statunitensi grazie agli interventi di ottimizzazione, garantendo al tempo stesso le prestazioni delle applicazioni, anche durante i picchi di domanda.
Un ingrediente del successo di Providence è stata l'adozione di IBM Turbonomic, sia come piattaforma di ottimizzazione che come partner strategico. Utilizzando IBM Turbonomic, Providence ha dimostrato che le azioni di automazione erano sicure, in particolare per le applicazioni salvavita a tutti gli effetti necessarie per la salute dei pazienti.
Providence non solo è stata in grado di migrare, ma è stata anche in grado di andare oltre un approccio lift-and-shift. All'inizio dell'adozione di IBM Turbonomic, Providence ha avviato "Project Tetris", un'iniziativa per ottimizzare le risorse di elaborazione on-premise dell'azienda e ripulire il suo ambiente durante il passaggio ad Azure. Riducendo i costi e gli sprechi on-premise, Providence ha liberato risorse finanziarie e umane, che ora possono essere investite in iniziative di modernizzazione che forniscono migliori risultati sanitari per i pazienti.
Dalla migrazione iniziale a Microsoft Azure, il team di Providence ha continuato a collaborare con IBM Turbonomic per accelerare il proprio percorso FinOps. Nel 2022, il team Turbonomic ha iniziato a testare nuove funzionalità per aiutare i clienti a massimizzare il valore aziendale del loro servizio PaaS (Platform-as-a-Service) attraverso la scalabilità dinamica dei piani Azure App Service. In qualità di utente avanzato di Azure, Providence è stata in prima fila nell'adozione di queste funzionalità. Dopo aver implementato la nuova integrazione, il team ha identificato opportunità di corretto dimensionamento che avrebbero consentito loro di ridurre i costi annuali di Azure App Service del 27% senza compromettere le prestazioni delle applicazioni.
La trasformazione digitale di Providence continua a ritmo sostenuto con il suo percorso per diventare un conglomerato di servizi sanitari moderno e leader di settore. Durante questo percorso, IBM Turbonomic rimarrà parte integrante della strategia di Providence, contribuendo a semplificare l'ecosistema on-premise e a ottimizzare l'implementazione di nuove applicazioni sulle istanze IaaS (Infrastructure as a Service) e PaaS (Platform as a Service) di Azure.
Informazioni su Providence
Providence (link esterno a ibm.com) è un'organizzazione sanitaria di 120.000 operatori sanitari, 52 ospedali, 1.085 cliniche e una gamma di servizi sanitari e sociali presente in sette Stati degli Stati Uniti: Alaska, California, Montana, New Mexico, Oregon, Texas e Washington. Providence persegue anche innovazioni per rendere i suoi servizi più convenienti e alla portata di tutti, continuando la sua tradizione centenaria al servizio degli indigenti e dei vulnerabili.
Componente della soluzione
© Copyright IBM Corporation 2023. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Prodotto negli Stati Uniti d'America, marzo 2023.
IBM, il logo IBM, ibm.com, IBM Cloud e Turbonomic sono marchi di International Business Machines Corp., registrati in molte giurisdizioni in tutto il mondo. Altri nomi di servizi o prodotti possono essere marchi di IBM o di altre società. Un elenco aggiornato dei marchi IBM è disponibile sul web all'indirizzo www.ibm.com/legal/copytrade.
Microsoft, Windows, Windows NT e il logo Windows sono marchi di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi.
Questo documento è aggiornato alla data iniziale della pubblicazione e può essere modificato da IBM senza necessità di preavviso. Non tutte le offerte sono disponibili in ogni paese in cui opera IBM.
I dati relativi alle prestazioni e gli esempi relativi ai clienti, citati nel presente documento, vengono presentati a scopo meramente esplicativo. Le prestazioni reali possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e condizioni operative. LE INFORMAZIONI CONTENUTE IN QUESTO DOCUMENTO SONO FORNITE NELLO STATO IN CUI SI TROVANO, SENZA ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO DI ESEMPIO, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO E DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono garantiti secondo i termini e le condizioni dei contratti che ne regolano la fornitura.