B2B order management - IBM Sterling OM

Platform untuk mendukung kompleksitas B2B dan tujuan keberlanjutan Anda

Untuk perusahaan yang ingin mempercepat pertumbuhan perdagangan B2B, IBM Sterling Order Management meningkatkan pengalaman pelanggan, membantu meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan margin operasional, semuanya sambil mendukung tujuan keberlanjutan mereka. Menggunakan visibilitas inventaris multi-perusahaan untuk membantu perusahaan mengirimkan pesanan yang sempurna secara konsisten, sistem manajemen pesanan (OMS) mengurangi upaya manual dan kesalahan yang merugikan melalui digitalisasi proses pemenuhan dan otomatisasi alur kerja. Merampingkan proses ini mencegah pemborosan inventaris dan membantu organisasi mengoperasionalkan keberlanjutan.

Saksikan ikhtisar Sterling Order Management (1:50)

Lima tanda B2B Anda membutuhkan sistem manajemen pesanan yang modern

Manfaat

Meningkatkan ERP Anda

Mengisi kesenjangan penting dalam perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) dan platform perdagangan, kemampuan dan kecerdasan yang dibangun khusus untuk manajemen pesanan B2B multiperusahaan yang kompleks.

Beradaptasi dengan kompleksitas bisnis apa pun

Secara fleksibel menyesuaikan teknologi manajemen pesanan Anda dengan strategi bisnis Anda, bukan sebaliknya.

Meningkatkan skalabilitas dan kinerja

Menurunkan total biaya kepemilikan Anda dengan peta jalan yang memfasilitasi pengembangan dan menyediakan transformasi sumber daya yang ringan dan perdagangan yang selalu aktif.

Dibuat untuk bisnis Anda

Manufaktur

Sistem ERP tidak dibangun untuk mendukung manajemen pesanan, dan banyak sistem buatan sendiri tidak dapat menskalakan untuk mendukung permintaan otomatisasi. Orkestrasi pesanan sejati memungkinkan Anda mengelola pesanan produk yang masuk tanpa surat penanganan, dan dengan keyakinan untuk melebihi harapan pelanggan.

Temukan mengapa ERP tidak dibuat untuk memenuhi harapan pelanggan B2B saat ini

Suku cadang pascapasar

Mengelola orkestrasi pesanan dengan unit penyimpanan stok yang tak terhitung jumlahnya merupakan tugas yang sangat penting, terutama ketika Anda memiliki perjanjian tingkat layanan kontrak yang harus dipenuhi. Sistem manajemen pesanan yang mengintegrasikan dan mengotomatiskan permintaan pelanggan mulai dari entri pesanan hingga pemenuhannya akan memaksimalkan data Anda.

Pelajari cara mempercepat pertumbuhan perdagangan B2B dengan OMS yang dibuat khusus

Grosir dan distribusi

Memenuhi tuntutan perdagangan digital dengan cara yang efisien dan holistik merupakan tantangan tanpa memperhatikan inventaris yang tersedia untuk dijanjikan. Dengan membuat tampilan terpadu inventaris perusahaan, perangkat lunak manajemen pesanan dapat memaksimalkan produktivitas dan meningkatkan tingkat pengisian di seluruh rantai pasokan.

Jelajahi bagaimana OMS dapat membantu distributor menjadi mitra bernilai tambah

Studi Kasus

Kami sekarang memiliki visibilitas yang lebih baik terhadap inventaris dan pesanan di seluruh jaringan pasokan global kami. Kejelasan ini membantu kami mengoptimalkan tingkat stok untuk mengurangi biaya penyimpanan inventaris, dan memastikan bahwa pesanan dipenuhi secara tepat waktu dan akurat, yang pada gilirannya meningkatkan kepuasan pelanggan. Bob McAdoo

Wakil Presiden, Sistem Bisnis Seluruh Dunia

Parker Hannifin

Jelajahi studi kasus

Peningkatan produk mereka (IBM Sterling) secara keseluruhan melampaui para pesaingnya dan terus menjadi pemimpin yang jelas ketika kami menilai kemampuan secara keseluruhan untuk setiap tahun dalam laporan ini. Greg Buzek

Layanan IHL

Akses laporan IHL 2023

Dengan IBM OMS, kami memiliki kemampuan dalam platform terkonsolidasi untuk memberikan visibilitas inventaris real-time dan orkestrasi pesanan yang dioptimalkan untuk saluran e-commerce kami, yang akan menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Mohit Jain

CIO

Pasokan Otomotif Fleet Pride

Pelajari mengapa ERP tidak dibangun untuk memenuhi harapan pelanggan B2B saat ini

Sumber daya

Memodernisasi Order Management B2B untuk Perdagangan Masa Depan

Sorotan teknologi IDC ini mengeksplorasi berbagai cara di mana penjual B2B ditantang untuk mengembangkan manajemen pesanan mereka agar lebih tangkas dan lebih baik dalam melayani pelanggan mereka.

Mengapa organisasi B2B membutuhkan solusi manajemen pesanan dan inventaris tingkat lanjut

Sistem manajemen pesanan dan inventaris di berbagai saluran memberdayakan bisnis Anda untuk memaksimalkan hasil dengan mengotomatiskan aturan bisnis yang tepat untuk pelanggan dan perusahaan Anda.

ERP tidak dibangun untuk memenuhi ekspektasi pelanggan B2B saat ini

ERP tidak dibangun untuk memenuhi ekspektasi pelanggan B2B saat ini. Pelajari cara mengelola inventaris dengan lebih baik, menangani kecepatan pesanan, dan memenuhi komitmen pemenuhan.

Lihat semua sumber daya

Produk terkait

IBM Sterling® Intelligent Promising

Tingkatkan pengalaman pembeli mulai dari penemuan hingga pengiriman.

Konfigurasi, Harga, dan Penawaran IBM® Sterling

Mengubah dan mengotomatiskan konfigurasi, penetapan harga, dan penawaran produk dan layanan yang kompleks.

IBM Sterling Call Center

Berikan perwakilan layanan pelanggan Anda akses ke fitur sistem pemenuhan pesanan penting di UI yang dirancang untuk pusat panggilan.

IBM Sterling Store Engagement

Bantu karyawan toko memberikan layanan pelanggan yang unggul, dengan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan ukuran troli yang lebih besar.

Ketahanan Rantai Pasokan IBM Sterling Order Management

Kelola rantai pasokan Anda secara menyeluruh dengan visibilitas real time dan alur kerja yang dapat ditindaklanjuti yang didukung oleh AI dan machine learning.

Ambil langkah selanjutnya

Pesan konsultasi dengan pakar IBM untuk melihat cara organisasi Anda dapat memperoleh manfaat dari IBM Sterling Order Management atau terapkan dengan bantuan dari Mitra Bisnis IBM.

Jelajahi IBM Partner Showcase