IBM Sterling Order Management

Kirim pesanan yang sempurna dengan platform pemenuhan pesanan omnichannel lengkap yang ramah lingkungan

Tampilan jarak dekat panel aluminium dengan pola grid

Pemenuhan pesanan cerdas

Percepat transformasi digital Anda dengan menyederhanakan integrasi teknologi. Terapkan proses pemenuhan pesanan di berbagai saluran yang kompleks, termasuk manajemen inventaris dan gudang secara real-time, pengambilan pesanan online di toko, pengiriman dari toko, dan pembelian online, pengambilan di toko (BOPIS).

Baca pendapat IDC tentang orkestrasi pesanan Penggambaran hybrid IBM Sterling Order Management
Meningkatkan pengalaman pelanggan

Tepati janji pelanggan dengan manajemen dan eksekusi pemenuhan pesanan yang sempurna di setiap saluran.

Menggunakan kemampuan omnichannel

Memberdayakan pelanggan untuk terlibat bagaimana pun dan kapan pun mereka mau dengan pesanan e-commerce multisaluran.

Memaksimalkan produktivitas inventaris

Penuhi permintaan pada periode puncak dan menghindari janji yang berlebihan, kehilangan penjualan, pemilihan rute yang tidak tepat, atau menimbulkan biaya yang tidak terduga.

Meningkatkan margin operasional

Otomatiskan proses dan alur kerja, tingkatkan tingkat stok dan perputaran inventaris, serta minimalkan biaya pengiriman dengan opsi pengiriman ke toko.

Menjelajahi peta jalan

Asisten AI generatif untuk pusat panggilan

IBM Sterling Call Center yang didukung oleh watsonx.ai dapat membantu Anda meningkatkan produktivitas agen dan kepuasan pelanggan

Jelajahi produk
Add-on IBM Sterling Call Center

Penuhi tugas modifikasi pesanan yang kompleks dengan aplikasi Order Management berbasis web yang komprehensif

IBM Sterling Store Engagement 

Memungkinkan rekan toko untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan meningkatkan ukuran keranjang

Studi kasus

Etalase Pasar Dunia

World Market

Pasar Dunia menjadi inti dari pengalaman omnichannel dengan membangun fondasi untuk transformasi e-commerce dengan IBM Sterling Order Management.

Peretail pasar Hagebau

hagebau

Peritel perlengkapan rumah tangga, hagebau, mendorong kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dengan sistem manajemen pesanan yang terintegrasi.

Produk terkait

IBM Sterling Intelligent Promising

Tingkatkan pengalaman pembeli mulai dari penemuan hingga pengiriman.

Konfigurasi, Harga, dan Kuotasi IBM Sterling

Mengubah dan mengotomatiskan konfigurasi, penetapan harga, dan penawaran produk dan layanan yang kompleks.

IBM Sterling Order Management

Platform untuk mendukung kompleksitas B2B dan tujuan keberlanjutan Anda, dibuat khusus untuk mempercepat pertumbuhan perdagangan B2B

Konsultasi rantai pasokan IBM

Konsultan kami menggunakan insight berbasis AI untuk menciptakan visibilitas, ketangkasan, dan kemampuan prediksi.

Ambil langkah selanjutnya

Pesan konsultasi dengan pakar IBM untuk melihat cara organisasi Anda dapat memperoleh manfaat dari IBM Sterling Order Management atau terapkan dengan bantuan dari Mitra Bisnis IBM.

Jelajahi IBM Partner Showcase
Tautan cepat Laporan IHL: Krisis Pengembalian retail yang Tumbuh Lihat semua sumber daya Konsultasi rantai pasokan