IBM Sterling Order Management
Kirim pesanan yang sempurna dengan platform pemenuhan pesanan banyak saluran lengkap yang dibangun untuk keberlanjutan.
Tonton demonya Baca ringkasan solusi
Pekerja ritel memeriksa inventaris menggunakan tablet
Pemenuhan pesanan cerdas dengan IBM Sterling Order Management

Percepat transformasi dengan menyederhanakan integrasi teknologi dan menerapkan kompleksitas untuk menghadirkan proses pemenuhan pesanan banyak saluran seperti manajemen inventaris dan gudang secara real-time, penjemputan di tepi jalan, pembelian penjemputan online di toko (BOPIS), dan pengiriman dari toko (SFS). IBM Sterling Order Management adalah platform perangkat lunak manajemen inventaris yang menyediakan antarmuka intuitif dengan fungsionalitas dan pemberitahuan yang mudah digunakan.

Sederhanakan pusat manajemen dan pemenuhan e-commerce Anda dengan solusi perangkat lunak pemenuhan pesanan IBM Sterling Order Management. Gabungkan semua saluran penjualan Anda ke dalam satu platform pemenuhan yang membantu Anda melacak tingkat inventaris secara akurat, mengoordinasikan logistik pihak ketiga, mengatur pesanan pelanggan, opsi pengiriman, dan manajemen pengembalian, sekaligus mengurangi biaya pengiriman. Alat dan aplikasi berbasis cloud menjadikan platform ecommerce dan sistem manajemen gudang Anda lebih cerdas, sehingga mengubah bisnis besar atau kecil Anda menjadi perusahaan pemenuhannya sendiri.

 Tonton ikhtisar Sterling Order Management (4:13)
Studi IHL Market tentang Order Management

Jelajahi tren dan pendorong utama yang menjadikan IBM Sterling OMS pemimpin di pasar.
Mengapa IBM Sterling Order Management 3 minggu

3 minggu penerapan pengiriman dari toko ke pasar1

 USD 4,2 juta

Keuntungan baru sebesar USD 4,2 juta dari Order Management yang lebih baik

 ROI 170%.

ROI 170% dalam 3 tahun dengan menggunakan teknologi untuk meminimalkan biaya
Manfaat Meningkatkan pengalaman pelanggan

Tepati janji pelanggan dengan manajemen dan eksekusi pemenuhan pesanan yang sempurna di setiap saluran.

 Memaksimalkan produktivitas inventaris

Penuhi permintaan pada periode puncak dan menghindari janji yang berlebihan, kehilangan penjualan, pemilihan rute yang tidak tepat, atau menimbulkan biaya yang tidak terduga.

 Memanfaatkan kemampuan banyak saluran

Pesanan e-commerce multisaluran memberdayakan pelanggan untuk terlibat kapan pun dan kapan pun mereka mau.

 Meningkatkan margin operasional

Otomatiskan proses dan alur kerja, tingkatkan tingkat stok dan perputaran inventaris, serta minimalkan biaya pengiriman dengan opsi pengiriman ke toko.

 Memanfaatkan kecerdasan tingkat lanjut

Manfaatkan wawasan yang didukung AI untuk meningkatkan skala bisnis ecommerce, memenuhi operasi, dan memaksimalkan profitabilitas.

 Transformasi yang dipercepat

Sederhanakan kompleksitas teknologi dengan implementasi cepat untuk mempercepat pengalaman pelanggan.
Studi kasus Eileen Fisher

Hadirkan pengalaman pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi dengan Order Management banyak saluran.

JOANN Stores dengan cepat berubah di tengah disrupsi untuk menjadi lebih tangguh dan berpusat pada pelanggan dengan memperluas kemampuan pemenuhan banyak saluran.

 Manufaktur: Parker Hannifin Corporation

Parker Hannifin Corporation mengubah kompleksitas jaringan pasokan menjadi keunggulan kompetitif dengan kerangka kerja orkestrasi global.
Misi kami adalah menciptakan pengalaman pribadi dan kami telah melembagakan perubahan platform besar-besaran dengan IBM… yang jauh lebih individual, terlokalkan, dan terhubung di seluruh saluran dan pasar. Jim Cruickshank Wakil Presiden Pengembangan Digital & Teknologi Ritel Pandora Kami memiliki beberapa sistem logistik yang sangat baik dan tentu saja kami menggunakan sistem IBM Sterling Order Management. Ketika perilaku pelanggan berubah, kami memerlukan platform teknologi untuk bereaksi terhadap perubahan tersebut. Arsitektur yang fleksibel memungkinkan kita untuk beralih dan mengetahui di mana kita harus menginvestasikan waktu kita. Ope Bakare Wakil Presiden dan Kepala Arsitek Perusahaan Hudson Bay/Saks Fifth Avenue
Pengakuan dan penghargaan Pemimpin dalam Laporan Saluran Musim Semi 2023 G2 untuk Order Management, Operasi, dan Perencanaan Rantai Pasokan. Lihat ulasan G2
Cara untuk membeli

Model penerapan manakah yang tepat untuk Anda?

 OMS di SaaS

Biarkan IBM menjalankan perangkat lunak Order Management sebagai layanan untuk Anda di IBM Cloud®.

 OMS di hybrid cloud

Gunakan kontainer bersertifikat yang disediakan IBM dan Red Hat OpenShift on IBM Cloud . Atur penerapan multi-cloud di cloud pilihan Anda atau di lingkungan on premises Anda, dengan memanfaatkan praktik terbaik DevOps.

 OMS on premises

Terapkan OMS dalam metode tradisional di belakang firewall Anda. Gunakan infrastruktur terpasang Anda dan kelola penyediaan perangkat keras untuk meningkatkan dan menurunkan skala sesuai kebutuhan.
Sumber daya

Pelajari lebih lanjut tentang IBM Sterling Order Management

 Kalkulator manfaat IBM Sterling Order Management

Hitung manfaat penggunaan IBM Sterling Order Management untuk membantu mendukung sasaran keberlanjutan pasar Anda sekaligus memenuhi lebih banyak janji pelanggan dengan pemenuhan pesanan banyak saluran yang cerdas.

 Biaya Sebenarnya dari Kehabisan Stok & Kelebihan Stok

Bisakah pengecer mengetahui kebenaran terkait status pemenuhan e-commerce dan posisi inventaris mereka?

 Pesanan yang sempurna, setiap saat

Jelajahi standar baru dalam pemenuhan banyak saluran untuk mendapatkan pengalaman pelanggan yang luar biasa dalam demo mandiri ini.

 Lihat semua sumber daya
Produk terkait

Sesuaikan platform manajemen pesanan Anda dengan produk terkait ini

 IBM Sterling Intelligent Promising

Tingkatkan pengalaman pembelanja mulai dari penemuan hingga pengiriman

 Konfigurasi IBM Sterling, harga dan penawaran

Mengubah dan mengotomatiskan konfigurasi, penetapan harga, dan penawaran produk dan layanan yang kompleks.

 IBM Sterling Call Center

Berikan CSR Anda akses ke fitur sistem pemenuhan pesanan penting di UI yang dirancang untuk pusat panggilan.
Ambil langkah selanjutnya

Pesan konsultasi dengan pakar IBM untuk melihat bagaimana organisasi Anda dapat memperoleh manfaat dari IBM Sterling Order Management atau terapkan dengan bantuan dari Mitra Bisnis kami.

 Jelajahi IBM Partner Showcase