IBM Sterling Order Management

Kirim pesanan yang sempurna dengan platform pemenuhan pesanan omnichannel lengkap yang ramah lingkungan
Foto close-up yang menampilkan panel aluminium presisi bermesin CNC dengan pola kisi

Pemenuhan pesanan cerdas

Percepat transformasi digital Anda dengan menyederhanakan integrasi teknologi. Terapkan proses pemenuhan pesanan di berbagai saluran yang kompleks, termasuk manajemen inventaris dan gudang secara real-time, pengambilan pesanan online di toko, pengiriman dari toko, dan pembelian online, pengambilan di toko (BOPIS).

Baca pendapat IDC tentang orkestrasi pesanan Penggambaran hybrid IBM Sterling Order Management
Meningkatkan pengalaman pelanggan

Tepati janji pelanggan dengan manajemen dan eksekusi pemenuhan pesanan yang sempurna di setiap saluran.

IBM Sterling Call Center
Menggunakan kemampuan omnichannel

Memberdayakan pelanggan untuk terlibat bagaimana pun dan kapan pun mereka mau dengan pesanan e-commerce multisaluran.

IBM Sterling Store Engagement
Memaksimalkan produktivitas inventaris

Penuhi permintaan pada periode puncak dan menghindari janji yang berlebihan, kehilangan penjualan, pemilihan rute yang tidak tepat, atau menimbulkan biaya yang tidak terduga.

Ketahanan Rantai Pasokan
Meningkatkan margin operasional

Otomatiskan proses dan alur kerja, tingkatkan tingkat stok dan perputaran inventaris, serta minimalkan biaya pengiriman dengan opsi pengiriman ke toko.

Hitung ROI Anda

Asisten AI generatif untuk pusat panggilan

IBM Sterling Call Center yang didukung oleh watsonx.ai dapat membantu Anda meningkatkan produktivitas agen dan kepuasan pelanggan

Jelajahi produk
Add-on IBM Sterling Call Center

Penuhi tugas modifikasi pesanan yang kompleks dengan aplikasi Order Management berbasis web yang komprehensif

Temukan detailnya
IBM Sterling Store Engagement 

Memungkinkan rekan toko untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan meningkatkan ukuran keranjang

Dapatkan Insight
IBM Sterling Order Management Supply Chain Resiliency 

Atur rantai pasokan Anda secara menyeluruh dengan visibilitas real time dan alur kerja yang dapat ditindaklanjuti yang didukung oleh AI dan machine learning

Jelajahi kemungkinannya

Studi kasus

Happy young woman customer paying with credit card in fashion showroom

Eileen Fisher

Merek ritel fesyen Eileen Fisher memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi dengan manajemen pesanan omnichannel.

Businesswoman using a laptop in a warehouse

Hagebau

Peritel perlengkapan rumah tangga, hagebau, mendorong kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dengan sistem manajemen pesanan yang terintegrasi.

Produk terkait

IBM Sterling Intelligent Promising

Tingkatkan pengalaman pembeli mulai dari penemuan hingga pengiriman.

Konfigurasi, Harga, dan Kuotasi IBM Sterling

Mengubah dan mengotomatiskan konfigurasi, penetapan harga, dan penawaran produk dan layanan yang kompleks.

Konsultasi rantai pasokan IBM

Konsultan kami menggunakan insight berbasis AI untuk menciptakan visibilitas, ketangkasan, dan kemampuan prediksi.

Ambil langkah selanjutnya

Pesan konsultasi dengan pakar IBM untuk melihat cara organisasi Anda dapat memperoleh manfaat dari IBM Sterling Order Management atau terapkan dengan bantuan dari Mitra Bisnis IBM.

Jelajahi IBM Partner Showcase
Tautan cepat Hitung ROI Anda Lihat semua sumber daya